中心人才流失问题与,该文是有关人才流失在职毕业论文范文和人才流失和对策研究和*中心有关本科毕业论文范文.
人才流失论文参考文献：
随着社会经济的发展和客户服务日渐受到社会大众的重视,中心工作模式也受到广泛关注,但在中心发展过程中出现了严重的人才流失情况,对中心的发展和服务质量提高造成了严重限制.本文将以中心人才流失问题作为研究对象,对解决对策进行了细化解读,力求逐步改善中心人才流失的情况,进而促进中心的稳定发展.
中心在当前我国社会服务方面发挥着重要作用,是社会大众咨询问题和查询相关信息的重要渠道,但中心人才流失的情况对中心在新时期社会背景下的稳定发展造成了严重的制约和阻碍,因此为了保证中心的发展,新时期必须结合人才流失的基本情况和原因来积极探索相应的改善措施,有效吸引人才和留住人才,为中心的高效发展提供相应的人才支持和保障.
一、中心人才流失的基本情况
相关调查研究显示,现阶段我国中心发展过程中出现了明显的人才流失问题,并且人才流失表现出一定的特点.从性别结构调查角度进行分析,中心女性员工的比例较高,而一般情况下女性员工工作中往往存在很多不稳定因素,离职情况更为严重.从知识水平角度进行研究,中心员工学历水平偏低,本科以上学历员工所占比例小,而学历水平低的员工的大量存在容易影响管理工作,不利于增强人力资源管理的规范性,也可能导致人才流失问题的出现.从招聘方式和培训学习角度调查,员工招聘基本以内部人员的推荐为主,并且员工对中心组织开展的培训工作满意度偏低,在员工参与中心工作的过程中难以得到自身发展,所以部分员工不愿意留在企业继续工作,离职情况严重；另外也有一部分员工对中心的薪资待遇不满意,对工作存在抵触心理,也会导致中心出现严重的人才流失情况.基于此,中心在实际建设和发展过程中应该高度重视人才流失问题并提出合理化的人才管理建议,争取能够获得一定的人才保障,促进中心在新时期创造更大的经济效益和社会效益.
二、中心人才流失情况严重的原因
对中心出现严重人才流失的情况进行细化分析,发现造成人才流失的原因集中从三方面体现出来.首先,在中心的工作体系中中心的工作人员不受到重视,甚至基本上没有固定的职称,在无法实现个人价值的情况下部分员工必然会选择离职去寻求更好的发展.其次,中心薪资待遇相对较低,员工主要是通过耳唛向客户提供服务,甚至为了公司的发展,部分人员从咨询服务者转变为销售者,行业管理混乱,人员工作量大,能够获得的薪资相对较少,中心无法留住员工,对中心的发展产生不良影响.再次,中心班组长管理能力不足,无法对员工实施有效管理,在班组长的工作管理无法使得员工满意后当前员工群众中占据主流的80 后、90 后员工就可能产生离职心理,对中心人才管理工作造成一定阻碍.最后,员工学历水平存在明显差异但所从事的工作和获得的薪资待遇却基本相同,这在一定程度上造成了高学历水平员工离职,使得中心高质量管理工作的开展受到极大限制,特别是在高素质员工频繁离职的情况下员工的发展存在明显的局限性问题.
三、中心应对人才流失的有效对策
为了有效应对人才流失问题,中心在发展过程中应该对人力资源管理工作进行适当的调整和改革,引入现代人才管理理念,对人才管理模式进行改革和创新,为人才创造更高质量的工作环境和工作条件,争取能够实现留住人才和吸引人才的目标.
(一)制定岗位交换工作模式
员工在自身工作上进行长时间的工作并且从事单一的工作必然会逐渐失去,从而影响员工对自身工作岗位的认同感和对中心的归属感,不利于中心留住人才,因此为了有效应对人才流失的情况,中心在岗位管理方面可以制定岗位交换工作策略,适当地对不同工作岗位员工进行换岗工作,一方面借助新颖的岗位来激发员工的工作活力,提高员工的工作效率和效果；另一方面也结合有效的换岗来减轻员工长时间从事单一工作的压力,提高员工的工作幸福感,为员工更好地在中心工作提供相应的支持和保障.
(二)组织安排多种培训模式
员工的有效培训能够促进员工工作能力的提高和工作效果的进一步强化,同时借助有效的培训,员工自身价值也能得到实现,促使员工更积极主动地参与到岗位工作实践中,以较高的工作能力高效、高质量地完成工作任务,降低员工工作任务压力,突出培训作用和价值.如此,借助多种培训工作的开展,中心员工工作能力能得到明显提高,在工作压力得到有效控制的基础上中心岗位工作对员工的吸引力会明显增强,对中心的发展起到一定的支持和辅助作用.
(三)构建完善的员工激励机制
员工积极主动地投入到自身岗位工作实践中与中心对员工的有效激励存在紧密的联系,所以为了保证中心吸引人才和留住人才的实际效果,应该全面加强对员工激励机制的建设,结合员工的日常工作表现对员工实施有效的激励,让员工在中心岗位工作中能够感受到认同和肯定,进而积极主动地投入到工作实践中,确保工作成果.在激励机制建设方面中心应该注意从物质激励、福利待遇、精神激励及岗位晋升等多角度对员工实施有效的激励,提高员工对自身工作的认同感和归属感,在中心内部营造和谐的工作氛围,避免人员的大量流失造成人心浮动甚至影响其他员工的工作热情.
(四)构建绩效管理制度
中心传统人才管理工作中薪资待遇的设置存在不合理之处,影响了中心对人才的吸引力,不利于中心留住人才,因此为了能够有效应对中心人才流失的情况,相关管理人员应该积极制定和落实弹性绩效考核制度,适当地增加薪资待遇的弹性,保证每一个员工在中心中付出就能够得到相应的收获,最大限度地激发员工投身于自身工作的热情,保证工作成效.同时再引入弹性绩效管理工作模式,在落实绩效管理制度的过程中应该注意KPI 指标考核方案的设定,联系员工学历水平偏低的情况,将基本目标设定得偏低些,让更多人能够通过自己的努力而获得相应的回报.在全新绩效管理制度的作用下,中心人才管理工作水平必然会得到显著提高,对中心人才在新时期背景下的持续稳定发展产生至关重要的影响.
综上所述,受到多种因素的影响,现阶段我国中心人才流失的情况较为明显,已经严重制约了中心的稳定发展,所以必须积极探索相应的吸引人才和留住人才的措施,制定合理的人力资源管理规划,逐步改善人才流失的情况,有效推动中心在新时期的稳定发展.
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