多地ofo用户误点59元包年卡疑被套路,本文是套路有关论文范文例文与ofo和误点和套路方面论文范文例文.
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今年6 月份,O F O 小黄车将其9 9 元的共享单车押金提高到了1 9 9 元.彼时, 不少用户表示, 提高押金的举措让O F O 小黄车的押金优势不再, 当时O F O 小黄车回复称,正在建立一套全新的信用体系.
近日, 因为押金, 再次把O F O 小黄车推向了风口浪尖.多地小黄车用户反映, 称自己被O F O 小黄车给“套路”, 原来需要支付的1 9 9 元用车押金, 却一不小心买成了不可退钱的“59 元包年卡”.
随后, 记者也在微博、百度贴吧等公共平台上发现, 又有不少用户不小心误点到了“5 9 元包年卡”.一部分用户表示,O F O 小黄车故意将“ 5 9 元包年卡”设置为默认选项,这样很明显是在误导消费者.
在苏州工作的小姜向记者反映, 平时在苏州经常都会用到O F O 小黄车, 于是支付了1 9 9 元押金, 国庆放假回家暂时用不到O F O 小黄车, 小姜就把1 9 9 元的押金退回.近日, 她按照以往的方式, 再次往小黄车账户中交押金, 没有看清, 选择了默认的5 9 元年卡选项, 充值完成之后才发现自己充错了.
还有些用户表示,将“59 元包一年用车（免押金）与199 元押金（可退）并列并不合理,也不应当把“59 元包年卡”作为默认设置选项.小姜致电O F O 小黄车想要把“ 5 9元包年卡” 退掉, 重新付押金, 不过当时,O F O 对小姜说, 其购买的年卡无法进行退款.
1 0 月1 0 日下午,O F O 小黄车公关部相关负责人对外表示,O F O 小黄车交押金页面有明显的“ 5 9 元包一年用车”、“ 1 9 9 元押金”字样标注,用户可根据需求自主选择.此外,购买此次活动O F O 5 9 元年卡的用户, 可在一年时间内免缴纳押金用车, 也是给更多用户提供免押金福利,“ 针对小部分误操作受影响的用户, 我们已第一时间取得联系并做退款处理.”
小姜对记者表示, 她之前误充的包年卡已经退款了.记者发现, 不少O F O 小黄车用户也都表示,自己误操作充值的“5 9 元包年卡”也能退款.
记者致电O F O 小黄车, 称自己有朋友因误操作购买了“5 9 元包年卡”,咨询其能否退款,表示,如果确定要退款,需本人致电然后转接给相关工作人员进行操作.
对于O F O 小黄车是否涉嫌误导消费者,独立互联网分析专家张旭在接受采访时表示, O F O 小黄车已经在A P P 上把各个选项的意义都写明白了, 这在他个人看来并不算是误导消费者, 但是它仍然存在着优化空间, 应该更加合理的为消费者去设置默法院怎么判.知名知识产权律师游云庭昨日在与《证券日报》记者交流此案看法时表示,这会是一个时间很长的全世界范围内的博弈,应该需要3 年到5 年的时间才能解决这些问题,对于结果,目前不确定性比较大.
他指出, 高通和苹果的诉讼, 实际是对于专利授权费用的一个博弈.除了专利法上的诉讼博弈, 双方还会通过反垄断法和反不正当竞争法进行博弈.
“ 高通起诉苹果专利侵权, 苹果正常情况下在专利法上的防守手段是, 向国家专利复审委提起专利无效申请.即便国家专利复审委作出裁决后, 败诉的一方还可以通过诉讼对裁决结果寻求司法救济.通常, 专利无效的结果走完全部程序需要一年以上的时间.在此期间, 苹果可能还会起诉高通, 违反反垄断法, 违反专利授权的公平原则, 滥用市场支配地位.”游云庭表示.
游云庭还认为, 目前, 这个博弈的战场不仅仅是在美国, 也在中国, 可能在苹果手机主要销售的市场都会有诉讼争议.在中国开展的专利诉讼只是双方交锋非常多环节中的一环.这个结果受其他博弈结果的牵连性也比较强,所以比较难于进行预判.
认的选项.
记者在1 0 月1 1 日打开O F O 小黄车A P P 时发现,“5 9 元保一年用车（ 免押金）已经与“1 9 9 押金（ 可退）” 调换了顺序,系统默认的选项从之前的5 9 元包年卡更改成了1 9 9 押金.张旭也表示,O F O 小黄车及时更改,可见其态度积极.
互联网分析师于斌在接受采访时也表示,应该是O F O 小黄车的A P P 产品设计的问题,起初并没有考虑到用户的使用习惯, 属于逆向用户体验的操作.现在及时修改说明他们也很重视这个问题, 愿意去改正错误, 这点还是不错的.
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