疏通信访渠道维护和谐信访,本文是关于通信方面论文如何怎么撰写跟信访和疏通和渠道方面开题报告范文.
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【摘 要】随着社会发展的不断加快,经济的快速发展,企业转型发展的步伐逐步推进,各种利益关系的进一步调整,以及人民群众维权意识、意识、法律意识的不断增强,各类矛盾逐渐凸现,导致群众来信来访呈上升趋势.如何有效化解信访矛盾,维护社会稳定,成为基层单位的当务之急,如何维护群众的合法利益,确保人民群众享受社会发展的即得利益,已然成为大型企业的重中之重.
【关键词】信访渠道；和谐稳定
1．目前信访工作中存在的突出问题
1.1企业员工、群众法律知识相对提高
作为一家特大型现代化矿井,企业经常性开展法律宣传、维权活动等,员工群众意识、维权意识逐渐增强,但是法制观念淡薄,专业法律知识欠缺,导致群众盲目信访、随意信访,无序信访、无理信访,只强调个人即得利益,不达目的誓不罢休,有时目的与部门的职能不符,造成无知、无理.
1.2基层信访渠道不畅通,信访干部专业素质不强
作为煤矿企业,虽然近几年信访部门职能不断增强,专业信访人员配备逐步齐全,但是由于煤矿企业的特殊性质,导致信访案件逐年增加,由于上世纪煤矿企业安全意识相对淡薄、企业资金不足,安全设施落后,导致大量轮换工、工伤、工亡等情况的存在,由于历史原因各类问题交织,极难处理,因此,基层单位在处理信访案件时不能很好的传达贯彻法律规定、上级精神,存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象.特别是对于重复等,极少数信访干部对前来信访的基层群众态度冷淡,话语生硬,阻塞了信访渠道.
1.3非正常上防、越级现象增多
集体、重复、越级等非正常明显增多,部分员工群众在前不能认真了解自己案件的法律规定、国家政策,一味道听途说,听信谣言鼓动,过程中情绪激动、行为过激,不停劝阻,肆意谩骂信访工作人员现象时有发生,特别是,越级、跨界事件经常发生,找领导“直接对话”,甚至胡搅蛮缠,形成一股歪风邪气.
2．如何做好新时期的信访稳定工作
信访是党和国家的基本政策,公民通过信访制度反映问题、上传民情,是政府与公众有效沟通的制度化渠道.通过信访反映民众的问题和诉求是公民的重要权利.信访宜堵不宜疏,以切实维护好人民群众的根本利益,促进社会的和谐与稳定.燕子山矿在信访工作中,始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入践行科学发展观,积极开展“创先争优”活动,认真贯彻落实集团公司、矿职工代表大会精神,以“保发展、保民生．保稳定”为目标,进一步通过多渠道为员工群众解决实际困难,继续保持我矿信访形势的良好局面,以构建和谐稳定的矿区为重点,紧紧围绕集团公司“建设新同煤,打造新生活”的发展战略以及矿总体工作思路,坚持以人为本,着力抓好领导干部带着问题接访、约访、下访,集中化解各类矛盾纠纷为重点,以员工群众的满意度来衡量信访工作,解决好群众反映突出的问题,全力维护好员工群众的合法权益,促进燕子山矿和谐稳定发展.
2.1抓信访,维稳定,实现“一到位”、“四及时”的工作目标
一到位即：矿领导接访要到位：四及时即：矛盾纠纷化解及时,信访案件处理及时,热点问题分析预报及时,群体事件处置及时.燕子山矿进一步深化了领导干部接访制度,充分发挥信访联合接待大厅的职能作用,畅通信访渠道,牢固树立群众观点,坚持把“群众满意不满意、答应不答应、拥护不拥护”作为衡量信访工作的重要标准,坚持每周二矿领导干部带队接访制度,按照“一站式”接待、“一条龙”服务、“一体化”调处、“一竿子到底”解决问题的模式,为员工群众来信来访提供便利条件,消除人员的心理障碍,拉近矿领导与员工群众之间的距离,用一心一意为员工群众服务的态度赢得员工群众的信赖,促进信访工作的依法有序开展.
2.2抓信访、维稳定,做到“四坚持”
要坚持转变工作作风,实现“四个转变”.要由过去的信访部门主抓向党政工团齐抓共管转变,信访部门协调处理：要由过去的就信访抓信访、维稳定,向多为员工群众办实事好事转变,切实解决员工群众的实际困难：要实现变下访的转变,要深入到员工群众中去,加强法律、政策的宣传贯彻,并深入了解企、民矛盾,将各类矛盾化解在基层、消除在源头；要由单纯的矿领导接访,向矿领导带着问题下访、约访转变.
2.2.1要坚持源头治理
要重点抓好日常矛盾纠纷排查、化解工作,进一步健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制,着力构建全矿范围内的矛盾纠纷排查化解工作体制.把重点单位、重点群体、重点人员、重点对象全部纳入信访视野,切实把各类苗头性、倾向性问题纳入掌控范围,做到早发现、早化解、不积累.
2.2.2要坚持信访宣传活动
加大对群众的法制宣传教育力度,引导群众走依法、文明、按程序信访.对缠访、闹访、扰乱秩序的违法人员和个别挑头人员,门要依法予以处置.
2.2.3 要坚持严格的考核追究制度
要继续加大信访队伍的考核力度,认真执行双向责任追究制度,对不认真履行信访职责的领导人员或因工作不到位、作风粗暴引发信访问题的,由纪委、组织等部门调查核实后,进行严肃处理：对无理缠访、闹访户以及集体越级非访的组织者、煽动者由门依法处置.通过构建化矛盾、促和谐的长效机制,妥善安抚好群众情绪,为企业分忧,为人民群众解难.
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