图书馆网络影响力：以自媒体微博微信为视角,该文是关于影响力相关在职开题报告范文跟影响力和媒体微博微信和视角类毕业论文题目范文.
影响力论文参考文献：
摘 要 文章选取最具影响力的自媒体平台微博和微信,利用层次分析法、德尔菲法,分别构建微博传播指数（BCI）和微信传播指数（WCI）指标体系；在此基础上,以最新微博、微信平台月均活跃用户数量为依据,建立图书馆网络影响力评价的网络传播指数（ICI）.以39个“985工程”高校图书馆为研究对象,进行网络传播指数（ICI）实证研究.
关键词 图书馆 微博 微信 自媒体 网络影响力 网络传播指数 评价指标
引用本文格式 雷欢. 图书馆网络影响力研究：以自媒体微博微信为视角[J]. 图书馆论坛,2017（1）：109-114.
Web Impact of Library：From the WeMedia Perspective of Microblog and WeChat
LEI Huan
Abstract This paper studies two most influential WeMedia platforms：MicroBlog and WeChat. It constructs MicroBlog Communication Index（BCI）and WeChat Communication Index（WCI）respectively with analytic hierarchy process and Delphi method. An Internet Communication Index（ICI）is also set up based on the latest monthly amount of active users on MicroBlog and WeChat platforms. Then,the author conducts an empirical research on the ICI of 39 university libraries from “Project 985”.
Keywords library；microblog；WeChat；WeMedia；web impact；Internet Communication Index ；evaluation index
1 研究回顾
1.1 图书馆网站影响力
图书馆网络影响力研究一直受到学者高度关注.在早前,网站不仅是图书馆信息汇集的中心,也是对外联系和宣传的门户,学者们主要关注图书馆网站影响力.链接分析法是学者评价图书馆网站影响力的主要方法.丁楠等利用链接分析法,统计省级公共图书馆网站和“985工程”高校图书馆网站的网页数、内链数、影响因子3个指标,考察图书馆网站的网络影响力[1].刘文云等使用利用链接分析法,统计15个高校图书馆网站的网页数、总链接数、内链接数、外链接数、网络影响因子、内部网络影响因子、外部网络影响因子等7个评价指标,进行影响力评价,发现高校图书馆网站建设略有差距,影响力对高校排行有影响[2].刘文云等利用灰色关联分析方法对29个省级公共图书馆网站的规模、流量、被链接量、用户关注度、利用率等5个方面进行评估,发现省级公共图书馆网络影响力较低[3].
1.2 图书馆微博影响力
近年微博风靡,图书馆纷纷开设微博,微博影响力研究备受关注.刘焕成等以39个“985工程”高校图书馆的新浪微博作为研究对象,利用主成分分析法与聚类分析法统计分析粉丝数、关注数、微博数、评论数、点赞数等17个指标,构建高校图书馆微博影响力评价指标体系[4].周志峰等则将学术评价“h指数”引入图书馆微博评价,发现微博被转发h指数(hf)和评论h指数(hc)能够反映微博的传播力和受关注度,提出衡量微博影响力的指数hm 等于 r·hf +(1-r)·hc,其中r为权重[5].伏琰通过分析“985工程”高校图书馆微博栏目,构建由覆盖度、活跃度、交互度3个一级指标、16个二级指标的图书馆微博影响力评价指标体系,并进行实证研究[6].
1.3 图书馆微信影响力
2011年腾讯推出微信后,图书馆纷纷开设微信平台.王海燕调查发现,虽然图书馆微信公众号开通率超过60%,但问题多,图书馆微信公众平台影响力有限[7].朱多刚等以31个省级公共图书馆微信为研究对象,调查其开通和认证时间、信息推送方式、*类型、功能内容等,提出完善功能、增强互动、规范使用等建议[8].郭顺利等以高校图书馆微信公众平台为研究对象,运用扎根理论、信息传播等理论,采用质性访谈方法,构建包含17项指标的高校图书馆微信公众平台传播影响力评价公式,并对山东某师范大学图书馆微信公众平台进行实证研究[11].
综上所述,图书馆网络影响力评价早期关注的是网站影响力评价,目前则集中于微博、微信等新兴媒体的影响力评价.图书馆网络影响力评价应该是综合性、多维度的评价,但当前评价方法单一,以某一方面的评价来衡量图书馆的整体网络影响力存在缺陷.为此,笔者选取当前最受关注的新媒体微博与微信,结合已有研究成果,运用层次分析法,构建图书馆网络影响力评价指标体系,以期对图书馆网络影响力进行相对全面的综合评价.
2 图书馆网络影响力评价指标体系
为构建比较科学的图书馆网络影响力评价指标体系,笔者选取15位图书情报学专业人士进行访谈和填写问卷,包括5名研究专家、5名图书馆员、5名图书情报学博士.首先,通过调查问卷的方式,对5名图书馆员、5名图书情报学博士进行调查,以重要性为依据,对微博传播指数(MicroBlog Communication Index,BCI)、微信传播指数(WeChat Communication Index,WCI)各级指标进行打分,利用层次分析法,构成比较判断矩阵,计算出各级指标权重.然后,结合德尔菲法,与5名研究专家进行讨论,修正各级指标修正,最终确定各项指标的权重和计算方法,确定由基于微博、微信传播指数两个二级指标构成的网络传播指数体系,用于衡量图书馆网络影响力.
2.1 微博传播指数(BCI)
微博传播指数(MicroBlog Communication Index,BCI)是通过微博的活跃度和传播度来反映*的传播能力和传播效果.指标体系围绕鼓励高质量原创内容的原则设计,微博传播指数包括2个一级指标：活跃度W1和传播度W2.活跃度体现评估时间段内,微博的总体活跃程度,活跃度越高,传播信息的能力和影响力越大,包含2个二级指标：发博数X1和原创微博数X2.传播度用来衡量信息传播的范围及影响他人的能力,由转发数X3、评论数X4、原创微博转发数X5、原创微博评论数X6、点赞数X7等5个二级指标构成.
微博传播指数的计算公式为：
BCI等于{20%×[30%×Ln(X1+1)+ 70%×Ln(X2+1)]+80%×[20%×Ln(X3+1)+20%×Ln(X4+1)+25%×Ln(X5+1)+25%×Ln(X6+1)+10%×Ln(X7+1)]}×160
2.2 微信传播指数(WCI)
微信传播指数(WeChat Communication Index,WCI)是通过微信的阅读指数和点赞指数来反映其传播影响力.指标体系主要围绕合理把握推文数量、避免为数量论、鼓励多发精品、少发“垃圾文”的原则设计,由阅读指数和点赞指数2个一级指标构成.阅读指数主要用来衡量*吸引读者的程度,包括日均阅读数、篇均阅读数、最高阅读数3个二级指标,从不同角度衡量*对读者的吸引程度.点赞指数主要用于衡量*发布信息的质量,也从日均、篇均和最高点赞数三方面来综合评价微信推文的整体质量.
微信传播指数的计算公式为：
WCI等于{80%×[40%×Ln(R/d+1)+45%×Ln(R/n+1)+15%×Ln(Rmax+1)]+20%×[40%×Ln(10*Z/d+1)+ 45%×Ln(10*Z/n+1)+15%×Ln(10*Zmax+1)]}2×10
2.3 网络传播指数(ICI)
网络传播指数(Internet Communication Index,ICI)是在微信、微博传播指数基础上,充分考虑二者活跃用户数量,以反映网络传播能力和影响力的综合性指数.如果要形成体现图书馆网络影响力的综合性指数,可将WCI、BCI按照适当的权重进行加权结合.本文提出的ICI计算公式为：
ICI等于r×WCI+(1-r)×BCI
(1)
或者
ICI等于WCIr×BCI1-r
(2)
ICI为反映图书馆网络影响力的综合性指数；r为动态调节因子,用于调整WCI与BCI之间的权重.韩萌将网络影响力归纳为网络传播者、网络信息自身、网络接受者与传接双方关系强度四个维度[10].网民是网络影响力的主体制造者,他们所发表的言论、观点、情绪、态度是网络影响力最直接、最重要的表现形态[11].由于每个传播主体既是传播者又是受众,要了解微信、微博在网络传播中的重要性,即所占权重,需要充分了解两者的活跃用户数量.活跃用户数量越多,网络传播力与影响力就越大.WCI与BCI之间的权重不是固定常数,是随着微博、微信的活跃用户数量而不断变化.它反映着网络影响力的实时变化,并非一成不变的,而是与客观现实相契合.
目前微信月均活跃用户达5.49亿[12],新浪微博月活跃用户达2.61亿[13].微信月均活跃用户数量与微博月活跃用户数量之比约为2.1,因此,在公式(1)中,系数r为0.68,即：
ICI等于0.68×WCI+0.32×BCI
(3)
3 985工程高校图书馆网络影响力分析
3.1 数据情况
笔者以39个985工程高校图书馆为研究对象,以新浪微博和腾讯微信公众号为数据采集平台,数据采集时间为含有“世界读书日”的图书馆较为“活跃”的4月.统计39个高校图书馆2016年4月发布的微博、微信,计算各馆的微博传播指数(BCI)、微信传播指数(WCI),在此基础上计算各馆的网络传播指数(ICI),并按照最终得分进行排名,以此评价985工程高校图书馆2016年4月的网络影响力.
3.2 985工程高校图书馆网络影响力
笔者于2016年9月统计了39个985工程高校图书馆新浪微博、腾讯微信公众号在2016年4月1-30日发布的微博、微信数据.其中,新浪微博统计数据包括发博数、原创微博数、转发数、评论数、原创微博转发数、原创微博评论数和点赞数；腾讯微信公众号统计数据包括总阅读数、最高阅读数、总点赞数、最高点赞数等.
根据表3,利用公式(3)计算得出985工程高校图书馆2016年4月的微博传播指数、微信传播指数以及网络传播指数,并依据网络传播指数进行最终排名,见表4.39个985工程高校图书馆2016年4月网络影响力前三位是重庆大学图书馆、四川大学图书馆和武汉大学图书馆,它们的微博传播指数(BCI)、微信传播指数(WCI)均名列前5名.其中,重庆大学图书馆WCI第一,BCI第四；四川大学图书馆WCI第五,BCI第三；武汉大学图书馆WCI第三,BCI第五.这说明网络传播指数(ICI)更全面,能更好地测算图书馆的网络影响力,仅依靠单个新媒体的出色表现,很难最大化地提升网络影响力.
根据表3,可以发现：①差异明显.差异主要分为单位间差异与单位内部差异[14].单位间差异主要表现为：少数图书馆并未依托微信、微博平台开通图书馆服务,以及对微博、微信平台投入少,内容更新慢,甚至不更新；单位内部差异主要表现为仅开通或维护一个平台,如北京师范大学图书馆、华中科技大学图书馆.②内容为王,图文并茂.推送内容是提高影响力的关键,内容以图文并茂的形式展现更容易受关注.③活跃度越高,交互性越好,影响力越大.以新浪微博为例,四川大学图书馆在评估时间段共发173条微博,被转发574次,共有320条评论,1095个赞.
4 建议
4.1 常态更新,注重原创
高更新频率、高原创率是网络高影响力图书馆的共同特征.2016年4月,在39个“985工程”高校图书馆中,发文数量最多的是同济大学图书馆,为210条,其中微博发文197条,微信发文13条,日均更新频率为7条；其次是四川大学图书馆,共发文187条,其中微博173条,微信14条,日均更新6.23条.同济大学原创博文占88.32%,武汉大学图书馆原创博文占80.36%.一些高校图书馆的微博、微信平台“名存实亡”,常年无维护、不更新,严重降低图书馆的网络影响力.
4.2 用户参与,主动交互
邀请参与是图书馆2.0时代的一项原则[15],主动@粉丝、邀请粉丝参与是高影响力图书馆的常见做法.邀请用户参与主要有三类：①邀请相关部门与机构,如四川大学图书馆@四川大学微博、@四川大学川大人报社；②邀请知名校友,如重庆大学图书馆@马伯庸；③邀请学生、教师.此外,图书馆可主动与粉丝进行交流互动.比如,2016年4月28日,四川大学图书馆@霍谟,感谢他提醒流通书架上存在一本台版书. 4.3 贴近生活,生动活泼
网络高影响力图书馆发布的内容大都贴近校园学习生活；图文并茂,甚至以图为主；格调诙谐幽默；行文生动活泼,一改图书馆严肃的印象.与粉丝互动时,善于使用网络语言,拉进了图书馆与读者之间的心理距离.
参考文献
[1] 丁楠,潘有能. 基于链接的公共图书馆与高校图书馆网站影响力比较研究[J]. 图书馆学研究,2010（4）：41-46.
[2] 刘文云,翟羽佳,王文颖. 基于链接分析法的高校图书馆网站影响力评价研究[J]. 情报科学,2013（6）：99-102,106.
[3] 刘文云,周泰冰. 我国省级公共图书馆网络影响力评价研究[J]. 图书馆建设,2011（3）：85-89.
[4] 刘焕成,王冰. 高校图书馆微博影响力测评研究[J]. 河南图书馆学刊,2016（4）：68-71.
[5] 周志峰,韩静娴. h指数应用于微博影响力分析的探索—以我国“211 工程”大学图书馆微博为例[J]. 情报杂志,2013（4）：63-67.
[6] 伏琰. 图书馆微博影响力评价指标体系研究——以“985 工程”大学为例[J]. 图书馆学研究,2015（15）：24-33.
[7] 王海燕. 图书馆微信公众平台传播影响力研究[J]. 图书馆工作与研究,2015（9）：28-31.
[8] 朱多刚,刘城晨. 公共图书馆微信服务现状与传播影响力研究——基于省级样本数据的分析[J]. 图书馆学研究,2016（12）：65-71,55.
[9] 郭顺利,张向先,李中梅. 高校图书馆微信公众平台传播影响力评价体系研究[J]. 图书情报工作,2016（4）：29-36,43.
[10] 韩萌. 网络口碑影响力的影响因素研究[D]. 北京：清华大学,2012：12.
[11] 张仙. 公共危机网络舆情中的政府影响力评价 指标体系构建研究[D]. 成都：电子科技大学,2013：22-23.
[12] 2016微信用户数量统计[EB/OL]. [2016-09-21]. http：//www.didown.com/news/29040. html.
[13] 2016年新浪微博第一季度财报：月活跃用户增至2.61亿[EB/OL]. [2016-09-21]. http：//www.askci.com/ news/chanye/20160513/1451556198. shtml.
[14] 钟源. 文献传递C2C模式研究[J]. 图书馆学研究,2016（7）：85-88,93.
[15] 范并思,胡小菁. 图书馆2.0：构建新的图书馆服务[J]. 大学图书馆学报,2006（1）：2-7.
作者简介 雷欢,女,硕士,湖南城市学院图书馆流通部主任.
收稿日期 2016-10-07
（责任编辑：何燕）
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