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关于公共图书馆硕士学位毕业论文范文 与公共图书馆服务有关硕士论文范文

主题:公共图书馆论文写作 时间:2024-03-11

公共图书馆服务,该文是有关公共图书馆自考开题报告范文与公共图书馆和创新和创新研究相关毕业论文模板范文.

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功能再造与服务创新正在成为公共图书馆战略规划的核心与重点,国外实施战略管理的图书馆均将其作为愿景与使命,以及将图书馆馆藏、创新和图书馆服务、信息素养教育和图书馆空间再造确定为图书馆战略规划的最重要组成部分.而中国图书馆学会亦将“推动国内图书馆事业创新、协调、绿色、开放、共享发展,更好更快满足大数据和互联网环境下人民群众日益增长的精神文化需求”列入图书馆“十三五”规划的重要内容.服务创新是公共图书馆探索发展的核心主题.

一、公共图书馆服务创新策略研究

(一)实施持续而深入的环境扫描.如前文所述,公共图书服务创新是图书馆依据外界环境变化而做出的应对和调整,那么公共图书馆在规划设计其服务体系前必须进行细致而缜密的环境扫描,以美国研究图书馆协会为例,每两年协会会发布一次教育环境扫描报告,分析新环境中对图书馆发展将会产生持续影响的发展趋势,为图书馆服务创新、功能再造提供决策有用的信息.公共图书馆服务创新同样需要以持续而深入的环境扫描作为服务设计的坚实基础,从战略管理的角度而言,环境扫描同样是图书馆战略管理的核心体系,因此,无论是体现图书馆管理理念和服务方式变革的战略管理,还是图书馆服务创新、功能再造都需要以持续深入的环境扫描为前提和背景.

在对近年来图书馆界重大会议议题及文献分析的基础上,笔者总结了影响公共图书馆服务创新、功能再造的几大发展趋势,这些趋势包括:1.数据,公共图书馆将通过与高校图书馆、科研院所及社会公共科技资源共享服务平台的合作,依托网络技术,形成专业化的数据管理流程及快捷高效的信息利用机制,促进科研数据的发展和循环利用.2.设备全适用性的数字服务,互联网及移动终端应用的迅速普及要求公共图书馆设计响应式的解决方案,为用户提供普遍适用、无缝对接的数字化服务.3.社会学术交流、知识交流中日益增加的开放性,公共图书馆需要参与到推动开放获取和开放教育的进程中,参与到国际学术研究、教与学的资源共享、创新资源共享、充分互动中来,推动社会创新,文化交流以及社区政治、经济、文化的飞速发展.4.用户成功,用户终身学习的社会环境要求公共图书馆为越来越多的用户成功做出贡献,在帮助用户提升学习能力、专业技能、取得职业成功方面有所建树,并通过评估详细展现这种价值和影响.

(二)关注用户深层次需求.公共图书馆服务创新意味着图书馆要实现从服务理念到组织结构、服务模式的深层次转变.从传统图书馆发展到新时代图书馆一个最明显的变化,即图书馆服务重心由书向人的转变,图书馆的服务理念、组织设计、服务模式不再围绕藏书展开,而是着眼于促进人的知识传播和交流的活动.这也是图书馆以人为本服务理念的根本体现.要将以人为本的服务理念落到实处,公共图书馆必须密切关注、深入挖掘用户的潜在需求,这不仅包括用户当前需求,还包括长远需求,这就要求公共图书馆引入市场细分、用户需求挖掘等系统性方法,做到:1.细心分析用户群,深入了解不同年龄、不同性别、不同种族、不同文化背景用户的信息需求、知识需求,进而针对不同用户群体设计解决方案及服务项目;2.拓展与用户的沟通渠道,注重与用户的交流沟通,通过社交网络、论坛访谈、问卷调查、研讨会、深度访谈等多种途径,与用户开展长期而深入的对话,分析用户关注的焦点,通过用户的提问采集更多有效的信息、意见和建议,不断分析用户、了解用户,针对用户细化用户体验,创新各服务环节.

二、公共图书馆服务创新具体路径研究

(一)依据环境扫描发展趋势设计服务.公共图书馆应当把握好这些影响其服务创新、功能再造的发展趋势,做到:1.创新数据服务,包括建设公共图书馆特色数据库,以上海图书馆为例,其依据上海市中心图书馆的整体运行数据推出了一系列面向读者的创新型数据服务的内容,包括向读者推出年度阅读报告,家谱服务等;2.数据挖掘服务,基于用户数据的挖掘读者需求,如一些公共图书馆使用beacon蓝牙数据技术实现向用户的智能推送,采集关于用户阅读习惯、阅读偏好的数据,形成用户公共图书馆资源使用大数据,进行数据挖掘,为用户设计个性化服务,支持图书馆运营的持续改进.3.辅助终身学习,设计从婴幼儿到小学、中学、大学到个人职业生涯相衔接的,辅助用户终身学习的项目,帮助用户从小培养起一种阅读的习惯,提高自我学习、自我成长的能力,从而推动社会整体劳动力的素养和水平,为促进社会发展形成强有力的人才储备.

(二)完善智慧图书馆建设和空间再造.打造智慧图书馆,为用户提供无缝对接的数字化服务,这就要求公共图书馆能够让用户充分体验到知识发现的自由,面对分布式的海量索取,就如同在一个网站中自由检索查询,这就意味着公共图书馆需要通过与其他图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等社会文化机构的合作,实现充分的资源共享,建立起资源检索的统一化平台,以及一站式检索的整合化工具,让用户享受随时随地的信息服务.同时,公共图书馆应积极进行空间再造,通过学习共享空间、创客空间等多种形式为用户提供一个可以分享知识、相互交流、开展协作化项目的场所,进而激发整个社区的学习活力和创造力,创新图书馆新的空间价值.

(三)增强图书馆与用户的互动了解.公共图书馆服务创新必须以用户需求为实际和前提,图书馆必需增进与用户的双向了解,以用户调研、参与式设计等多种模式推动图书馆与用户的双向了解.图书馆与用户的沟通分为正式沟通和非正式沟通,无论是正式沟通还是非正式沟通,图书馆都必须确保沟通交流的常态化,一方面,公共图书馆需要开展定期与非定期的用户调研,包括用户满意度调查、需求调查、专项调查等;另一方面,公共图书馆应引入参与式设计等企业界的先进理念,鼓励用户与图书馆共同设计相应的服务,改造相应的功能,并在共同设计的过程中不断增进双方了解,激发出创意的火花,共筑创新的服务模式.

(四)推动公众对新技术的体验和应用.《新媒体联盟地平线报告(2015图书馆版)》列出了将在未来5年内影响图书馆技术规划和决策制定的六项技术包括,创客空间、在线学习、信息可视化、语义网与键连资料、智能定位和机器学习.现如今的公共图书馆不仅是知识的中心,更是技术的中心,图书馆的职能从提升公众的阅读素养、信息素养扩展到提升公众的数字素养、科技素养,公共图书馆需要提供给公众一个接触到新技术、新应用的平台,从3D打印机到AR\VR设备,从技术体验中心到创客空间,公共图书馆需要以技术为引擎,在帮助用户掌握最新技术应用能力的同时,将这些新技术应用到图书馆服务的实处,即使得公众在技术应用的前提下,能够将其创意转化为现实,形成强大的创造力和发展力.

三、结束语

服务创新变革是公共图书馆现如今以及在今后相当长一段时期内所应探索发展的核心主题,实施持续而深入的环境扫描、 关注用户深层次性需求、 善于运用技术创新解决服务中的实际问题是公共图书馆服务创新必须关注的策略性问题,公共图书馆在服务创新过程中应 依据环境扫描发展趋势设计服务,以用户调研、参与式设计等多种模式推动图书馆与用户的双向了解,并积极推动公众对新技术的体验和应用.

该文结论:上文是关于对不知道怎么写公共图书馆和创新和创新研究论文范文课题研究的大学硕士、公共图书馆本科毕业论文公共图书馆论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.

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