外贸十年痛和乐（二十五）：矛盾爆发,该文是关于外贸硕士学位毕业论文范文和外贸和矛盾和爆发有关论文写作参考范文.
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文/白美红
第二十五章 矛盾爆发
上一章写到作者的客户几乎全部丢失,因此,她的主要工作也从业务员变成了“消防员”.除了做老板的“御用翻译”,作者扎实的基本功还博得要求苛刻的德国客户的认可.后来,她担任了“什么都管又什么都不管”的总经理助理职务.不甘于平庸的她开始做起副业——帮家里卖水果.经过1年的忍耐,作者终于决定离开.而如此忍耐,作者只为可以问心无愧地说一句：“我对得起你,老板.”
在2014年年终总结大会上,老板当着所有管理层的面严厉地质问我,为什么其他两个业务员的业绩都有提升,而我的业绩却一落千丈.我等待这个问题已经很久.我终于用血淋淋的事实让老板发现了公司存在的问题,只是他还没意识到问题背后深藏的诸多原因.
会议冲突
我早已过了折磨自己的阶段.对于一个有狼性的业务员来说,谁都不会甘心看着自己辛苦培养起来的客户一个个丢失.我也曾苦苦挣扎,用尽所有力气,可终究没有算过别人,也没有敌过我以前给自己挖的坑.刚开始的时候,别人都在陆续接单,可是我的客户却沉默的沉默、投诉的投诉.以前每个月都可以拿到200万元人民币业务额的历史一去不回,如今却连续几个月“吃鸭蛋”,我焦急得近乎神经崩溃.整个过程太漫长,把我折磨得没了脾气.我又尝试重新开发客户,可是公司早已名誉不再,一个团队用了1年时间居然几乎没开发出新的客户,这是一个多么可怕的局面！
最终,我选择了放弃,开始把自己过剩的精力用在观察大趋势上面.人在低谷期时真的不可怕,这是一个非常难得的时机,可以让你好好思考、努力学习,然后快速做出改变.我特别喜欢每隔几年迎接一次低谷期,因为我每次都是在这个时期学会很多道理.
面对老板的质问,我反问道：“感谢你终于有时间关注业务了.确实,有两个业务员的业绩增长,我的业绩一落千丈,可是你关注所有团队的业绩了吗？你发现公司业绩在逐年递减吗？你知道为什么我的业务量受到如此大的影响吗？有没有想起当初你怕我一枝独秀、强迫我带团队的时候,把客户都交出去？”
1年前,我带着3个客户再次完成一个人抵过团队其他人业绩总和的成绩.可是,我却在这一年失败了.我所有的客户都因为财务、采购和质检等原因拖得全部丢失.对于很多事情,我都选择了沉默.当然,也有很多事情是我事后才知道的.公司的财务经理一直另有所图,他偷偷开了一家公司.因为我在公司中的业绩最好,所以他用1年时间把我的客户全部搞丢,好让我辞职,然后趁机拉拢我.可惜他在走的时候,依旧没有说动我,因为通过平时的接触,我早已看清楚他的为人.
我继续反问老板：“你了解过那些投诉吗？你是否看到采购的路也越走越窄？不要看现在有两个业务员业绩增长了,我可以告诉你,不久后公司业绩肯定还会下降.你知道其中原因吗？因为我们自己把路走窄了,公司长期以来积累的管理问题都显示出来了,只是还没有爆发.所以,如果你现在决定转型,我会鼎力支持,我也希望可以学习新的知识.我们不能换汤不换药,重复犯相同的问题了.”
以前,我可能会选择委婉回答或者沉默,可是现在的我却不会了.我说得老板哑口无言,我让他知道了他的质问是多么可笑！
很多时候,一个业务员的能力有限,一个老板可以轻易地让他的努力付诸东流.有时候,不是业务员放任老板的错误,而是老板不给业务员机会.我曾经多次反映问题,老板却选择了不采纳.经过多次尝试,我也知道了,原来老板不喜欢听别人反映问题.那好吧,我就让事实教训你吧.
这是我最低落的1年,所有的客户几乎全部丢失,我又一次面临重新开始的境地.这一次,我已经没有之前的担心和害怕,因为我知道生活就是在这样的循环中度过的.在多次尝试后,我忽然发现,原来自己可以做的事情有很多,于是生出一种追寻另一个目标的冲动.
寻求宁静
从前的我喜欢未雨绸缪,把什么东西都规划得清清楚楚才会心安.我总是无法忍受自己到了40岁还是一名业务员的状况,认为那是一种悲凉的境遇.一想到这种情况,我就会陷入莫名的恐慌.于是,我决定为了以后的生活要努力拼搏.可是,我慢慢发现,随着年龄的增长,自己具备的经验与技能也与日俱增,并不用担心随着年龄的增长会失去做业务员的.岁月的流逝会让我们的某一方面慢慢变弱,但也会让我们在很多方面慢慢变强.
如今,我少了一些恐慌,多了一些淡定.处境再坏也不会像刚毕业时那样了,毕竟我多年来的积累不是白做的.至于今后可以好到什么程度,倒是真的让我有些期待.我不再像以前那样,总是设想自己在一个行业里终老,而是开始思考哪些事情有意思、有意义.这也许就是所谓的“经济基础决定上层建筑”.经济条件不充足的时候,你会永远处于担心的情绪中.若干年以后,你才发现曾经的那些担心是多么幼稚,因为那些问题对于现在的你来说根本不值一提.
马可 · 奥勒留曾说：“一个人唯一能被夺走的只有现在.”所以,有时候想得那么远,真的不如活在当下.生活里变数太多,你永远无法知道下一秒会有什么新奇的事情发生,不如就让自己过得坦然、安心.只有现在努力过,未来才会没有遗憾和伤心.
我总感觉自己的生活日复一日,平淡得就像一杯白开水,早已找不到沸点,也找不到任何能泛起涟漪的风浪.可是在我们身边,其实每天都在发生各种变化.于是,我停下脚步数了数,发现原来有很多同事离职了.一些同事自己开了公司,还有一些失联很久的同事会突然打来电话,拉着我去聚会,一股浓浓的味扑鼻而来.我很诧异,为什么生活会有如此大的改变？那个不曾讨厌的同事,为什么突然变得这么可怕,让你躲闪不及？
时间很公平地从我们身边溜走,在同样的时空里,我们都按照自己的步骤前进,结果有好有坏,但变化是唯一不变的真理.
写了这么久文章以后,我感觉自己也变了很多,并开始慢慢梳理自己的过去,整理自己的心情,回忆一些旧事,让老客户换上新颜.
有时感觉自己脑子里积累的东西太多,需要放空一下.我希望在碧水蓝天之间,在熙熙攘攘的人群里,在喧闹的海岛上,找到那份安宁.我希望可以一如既往地拿得起、放得下、写得出、清得空！
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