佛山市跨境电商人才需求分析与,本文是关于需求分析类毕业论文的格式范文与人才需求和跨境和电商类毕业论文的格式范文.
需求分析论文参考文献：
摘 要：为更好地了解跨境电商人才需求情况以及跨境电商岗位对人才的要求本文以佛山市跨境电商企业为调查对象,对其人才需求进行分析.结果表明,佛山市跨境电商企业对复合型人才需求迫切,对人才的要求是不仅要一定的英语基础,还要懂外贸,了解电商平台的操作,最缺能够利用电商平台把公司产品销售到海外市场的营销人才.针对分析结果,提出应用型高校在商务英语人才培养过程中要明确培养目标、优化课程体系、加强商务英语教育的师资力量,建设跨区域校企合作平台,为社会培养合格人才,充分发挥高校的社会服务功能.
关键词：跨境电商 人才需求 人才培养
跨境电子商务,是电子商务应用过程中一种较为高级的形式,是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易.近年来,我国传统外贸发展速度放缓,跨境电子商务却保持了为跨境电子商务应用提供了各种专业服务,包括交易平台服务以及物流配送、电子支付、信用服务等.随着跨境电商的不断发展,广东地区现有商务英语人才的原有知识结构已不适应区域经济进一步发展的迫切需要,我们的市场需要的不仅仅是只懂外语的外语专业人才,也不仅仅是只懂对外贸易的专业人才,而应是既懂外语又懂对外贸易甚至还要懂经营管理和其他专业知识的复合型商务英语人才.如何让各个学校,尤其是广东省应用型高校培养的商务英语人才满足社会需求,特别是适应本地区的经济发展需求,就成了一个值得研究探讨的问题.
一、佛山市跨境电商发展趋势
由于我国电子商务服务业已经初具规模,因此推动了跨境电子商务的快速发展.佛山地处于珠三角地区,紧邻广州,在制造业,陶瓷业,家具行业等方面有着厚实的工业基础,并且在这些行业已经积累了比较丰富的对外经济工作经验,外贸进出口总值连年大幅度增长,据数据统计,佛山市自2014年以来,越来越多的传统制造型企业和外贸型企业试水跨境电子商务,取得快速的发展.根据《2016年度佛山市跨境电子商务发展白皮书》的报道,2015年佛山市跨境电子商务贸易总额约为20.769亿元人民币.
2015年年底时佛山已有约700家企业从事跨境电子商务.跨境电商规模扩张之下,企业陷入招人难困境.据佛山市跨境电商协会调查显示,截止2016年底,佛山拥有的跨境电商人才仅为2000多人,远远满足不了市场需求.而另一方面,广东省的高等院校目前没有结合电子商务专业和国际贸易专业的复合型专业,少数接受过跨境电商培训的毕业生又因为种种原因留在了广州深圳这样的大城市.此外,佛山地区的跨境电商培训机构目前仅有不到4家,正处在起步阶段,每年为佛山提供的跨境电商人才有限.毫无疑问,跨境电商人才不足已成为制约佛山跨境电子商务发展的重要因素.
二、佛山市跨境电子商务企业人才需求情况调研
针对佛山市跨境电商卖家对人才需求的现状,课题组成员主要采用了问卷调研及访谈的调研方式,问卷及访谈的主要对象是在e-bay、速卖通、敦煌等各大门户网站进行注册的佛山地区跨境电商卖家,内容涉及跨境电子商务相关岗位人才需求、人才学历层次结构需求及人才核心技能需求分析等.此次调查发放电子问卷200份,反馈有效问卷168份,回收率为84％.其中,小家电类(30％)、五金行业制品类(25％)、陶瓷类(20％),家具类（15%）,其他(10％).
1.企业性质、类型及所属行业
被调查企业中,80.0%的企业属于民营企业,16.1%属于合资企业,2.0%属于外商独资企业,2.0%属于国有企业.可以看出,佛山地区从事跨境电子商务的企业基本上属于民营性质.有82.1%的企业属于生产型企业,有自己的生产工厂,10.1%的企业属于商贸企业,也就是所谓的流通型外贸公司,还有7.7%的企业属于电商平台,为生产企业和商贸企业提供服务.
2.企业对跨境电子商务相关岗位人才需求分布
问卷结果显示,企业认为最为迫切的是营销类岗位(销售、推广、等),占57.7%,其次是供应链管理类岗位(采购、物流、售后服务等),占21.5%,运营、策划类岗位以及技术类岗位分别占8.5%和12.4%.说明目前跨境电商企业最紧缺的还是营销人才,也就是能利用电商平台把公司的产品销售到海外市场,运营、策划类岗位和技术类岗位人才主要是电商平台企业比较紧缺.访谈中,企业表示,他们希望的人才最好是复合型的,熟悉营销知识,懂得平台操作还会简单的网页设计,如表2所示.
表2 佛山地区2015年跨境电商人才类别需求
3.跨境电商人才学历层次结构需求
课题组向200家跨境电商商家发放调查表,了解到跨境电商人才需求的学历层次及需求数量.佛山地区企业对于人才的学历要求普遍较理性,88.7%的企业认为大专学历就可以满足工作的需要.在企业看来,大专生“对自己定位比较准、动手能力比本科生好、待遇要求比较合理、肯吃苦”,性价比较高.另外,也有8.9%的企业要求要有本科学历,这部分企业大部分是电商企业,对学生的计算机水平要求比较高.少数国企的管理岗位要求硕士学历.
表3 佛山市跨境电商人才学历层次结构及需求数量
4.跨境电商人才必备素质要求
问卷结果显示,跨境电商需要复合型人才,同时对人才综合素质提出了更高的要求.课题组从人才中英文口头及书面表达能力、合作沟通能力、组织协调能力、创新能力、信息收集与处理能力等几个方面向用人单位进行调查,结果表明合作沟通能力、组织协调能力及商务意识排名靠前,其他依次是学习能力、创新能力、信息收集与处理能力.
5.跨境电商人才专业知识和技能要求
针对跨境电商人才所需的专业知识和技能要求,课题组主要从外语基础,网络信息技术能力（平台运营实操技能,产品上传与处理,数据分析等）,市场推广与营销能力,外贸业务能力,处理纠纷的能力,物流跟踪处理能力及等几个方面向用人单位进行调查,结果表明企业一致认同的核心技能要求是外语基础,网络信息技术能力和外贸业务能力和市场推广与营销能力,其次是处理纠纷的能力,物流跟踪处理的能力及相关的法律知识和相关金融知识.
表5 跨境电商企业对人才专业知识和技能要求
6.企业对相关职业资格证书的看法
被调查企业中,认为职业资格证书能够帮助企业培养和选择相关层次的人才占57.7%,认为“没有针对性,难以确定能够胜任特定的工作”的企业占39.9%,还有2.4%的企业认为职业资格证书“名不副实,没有反映出相应的专业能力”.访谈中,企业认为职业资格证书虽然不是进入企业的必备之品,但至少代表了学生的学习能力,能够在选择人才的时候作一个参考,如表6所示.
7.企业认为目前商务英语专业或者国际贸易专业毕业生在工作中突出的问题
在目前企业录用的员工中,企业认为存在的最大的问题平台实操技能薄弱,这部分企业占到了89.9%,其次是网络信息技术知识不扎实,这部分企业占到了77.9%,所学专业知识与实际工作需要脱节占73.2%,37.0%的企业认为毕业生缺乏行业特点的专业知识背景,7.7%的企业认为毕业生缺乏相关的法律知识.从数据中说明,目前高校培养的商务英语专业或者国际贸易专业毕业生都没有办法满足跨境电商企业的需求,其中一方面是因为跨境电商人才需兼具一定的语言功底,外贸和电商功力,另一方面是高校缺乏相关授课教师,学生也缺少相应的实践机会,如表7所示.
表7 目前商务英语专业或者国际贸易专业毕业生在工作中突出的问题
三、调查分析及建议
1.明确培养目标
《国家教育事业发展“十三五”规划》明确指出教育的改革应该主动适应经济社会发展和人民群众的需求.根据课题组的调查,我们了解到在跨境电商背景下佛山地区跨境电商行业急需一批带有一定外语基础,既懂得电商平台操作,又熟悉国际外贸业务的复合型人才.而目前广东地区毕业生的所具有的职业素质和专业知识及技能与这一人才需求还有相当的差距.就笔者所在的外国语学院而言,商务英语专业的人才培养目标上应以生产为导向,综合考虑社会需求及学生的需求,联合高校的专家们和行业协会的资深专家们一起确立人才培养的基本思路,优化培养路径,根据跨境电商行业的核心岗位分层次定向强化培养目标.
2.构建对接课程体系
根据胡启琴、蒋琴（2017）在“基于需求分析的地方院校英语专业课程设置探究”一文中指出课程设置就是对需求数据进行调查、收集、分析,然后计划整个教学行为过程的进程,并对教学行为的实施情况进行监督和干预,最终让学习者掌握语言知识,并同时建构有共同目标的教学行为.因此,依据在课程体系设置方面,应该充分发挥学校、行业协会、和企业跨境电子商务人才培养方面的各自优势,分工合作,着力打造以市场需求为导向,企业为主体,行业为纽带的跨境电子商务课程体系.
在这一点上顺德职业技术学院应用外语系的教学实践改革值得借鉴.该校根据专业岗位群设置的实际情况,针对专业岗位核心能力要求,在教学培养进度与课程体系建设上,建立了知识和技能上循序渐进、由简单到复杂、由理论到实践反复交替深化的课程体系.在专业技能训练上,根据岗位核心职业能力、职业资格证书核心能力,实施工学交替、分段式、校内和校外实训基地交替训练的实践教学安排.
3.重视商务英语类教师素质的培养
跨境电商快速发展对商业英语专业人才提出越来越高的要求,在这种情况下,想要有针对性的培养出适应跨境电商发展的商务英语专业人才,就要加大对商务英语专业人才教育的师资力量的投入.商务英语类教师是专业建设的主体,学校应着力培养商务英语类课程教师的双师素质和实践能力.一方面,积极引导教师走出去,派专业教师到企业交流、学习、挂职锻炼.2016年6月,杭州跨境电子商务综合试验区与亚马逊中国“全球开店”共同举办首届“高校教师培训”项目,首批来自24所高校的50位教师,通过培训,详尽了解跨境电商经营的理论知识以及亚马逊平台的实操技巧,包括跨境电商解读、亚马逊“全球开店”运营难题及解决方案等,为跨境电商相关课程类的教师培训提供更多参考和借鉴.另一方面,吸引行业教师走进来,担任学校教师,并对行业教师实行建库管理、专人负责、及时优化.
4.跨区域校企合作,拓展实践平台
在调查过程中发现,被调查企业基本上都愿意跟高校开展校企合作,合作方式可以多样化,包括给学生提供货源、派实习生顶岗实习、接收老师挂职锻炼、推荐毕业生、派教师过来讲座等.但是目前的合作方式还比较单一,基本是以就业孵化为主,在今后的过程中,针对佛山地区企业多,高校少的情形,要加强跨区域校企合作,实现广东地区高校,尤其是广州应用型高校与佛山地区企业之间的深度合作.主要可以从两个方面努力：一方面可以高校成立行业、企业参与的专业教学指导委员会,更好地指导跨区域校企合作的深度发展；另一方面地区整合资源,全方位搭建校企合作服务平台,通过校企合作联盟,行业共同体等平台,打破行业部门和院校界限,进一步加强应用型高校与行业、企业的合作,实现校企抱团发展.
目前笔者所在的高校已经与佛山顺德跨境电子商务商会建立校企合作关系,我校向佛山顺德地区输送有意向在佛山工作的毕业生,顺德跨境电子商务商会则负责毕业生的就业孵化,为学生提供跨境电商人才所需核心技能的相关培训课程,通过这一流程,基本解决毕业生的平台实操技能薄弱,网络信息技术知识不扎实,所学知识与公司实际需求脱节的问题.
四、结语
总之,目前佛山地区跨境电商人才需求迫切,如何为佛山地区打造符合要求的跨境电商复合型人才的问题,研究者们还在不断的探讨和摸索中.对于应用型高校而言,在跨境电商的背景下进行商务英语专业人才的培养时,要积极地转变商务英语教育的教育观念,明确人才培养目标,优化课程体系,加强商务英语教育的师资力量；与此同时还要有创造性地构建校企合作平台,联合政府和企业等多方力量,为社会培养合格人才,充分发挥高校的社会服务功能.
参考文献
[1]胡启琴,蒋燕,姜伊铃子.基于需求分析的地方院校英语专业课程设置探究[J].安顺学院学报,2017,19(02).
[2]欧阳文萍.跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2017（9）.
[3]苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J].高等工程教育研究,2016,(03).
上文点评，上文是一篇适合不知如何写人才需求和跨境和电商方面的需求分析专业大学硕士和本科毕业论文以及关于需求分析论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
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