新时期高校档案利用服务模式,该文是关于服务创新方面毕业论文格式范文和档案和创新模式和高校方面硕士学位论文范文.
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【摘 要】档案利用服务是档案馆以所藏档案信息资源为依据,通过一定方式及方法,为社会各界提供服务的一项业务活动.档案利用工作是整个档案工作的根本任务和目标,也是档案有效宣传和档案价值实现的最优途径.本文通过对高校档案利用服务特点、对象及服务方式的探讨,旨在提高服务质量,发挥高校档案价值,更好地服务社会.
【关键词】高校档案；利用服务；创新模式
一、高校档案利用服务的特点
高等学校在教学、科研、党群行政、基建及财会等工作中形成的具有保存价值的文件、资料、声像等各种形式的历史记录,便形成了高校档案.它是学校得以顺利发展的基础性工作之一.
二、传统服务方式思考
（一）档案利用内容单一.高校档案馆馆藏主要集结在学籍、学历等教学及科研方面,还有一些和学校历史相关的政策规章、收文发文等档案.实体档案中利用最多的是教学类档案,这种相对窄的利用范围限制了利用者对信息的需求意愿.而随着师生校友及社会利用者对信息需求的逐步提升,馆藏的传统档案载体已经无法完整而全面记录学校方方面面的信息,以至于利用空间越来越小.
（二）档案利用方式滞后,利用效率低.当前高校档案利用采用实行纸质档案与电子档案共存的双轨模式,档案利用的无纸化、电子化、网络化程度不高,多数高校主要以档案资料查阅、开具*明等业务为主,直接影响了档案的利用效率.
（三）主动服务意识缺乏.档案管理部门的服务理念还停留在传统层面被动服务状态,保持在问和查两个方面.虽然目前已强调档案的利用工作,但多数部门还没有做好对档案的利用工作,使得档案成为不能够利用的资源,自然体现不出档案价值.
三、高校档案服务创新工作模式
（一）创新服务理念,增强主动性服务.目前,很多高校档案提供服务利用方面普遍存在缺乏主动性和系统性.档案工作者应利用自身特点主动地进行信息的宣传,除日常提供服务利用外,可建立档案的阅览空间,将可以对外公开的档案如名人档案,以及一些具有宝贵价值的档案资料,采用复制件的形式加以展示.另外,学校大型的庆典活动,如周年校庆纪念,撰写校庆系列专题汇编、专题论文等.
（二）改变服务手段,提供多元化服务方式.人类社会正逐步迈向智能化时代,大数据背景下各类信息服务的个性化、化不断改变着人们的生活.作为高校档案馆,面对档案载体类型的日益多样化及档案利用要求的不断提高,所能提供的服务也须向智能化、个性化、化的方向发展,这是时代对我们的期许和要求.高校档案应在传承传统服务的同时,开创更多的档案服务利用方式,如开通电话、咨询、邮寄、传真等远程服务；建立档案馆案卷的线上借阅、浏览等网络,满足档案利用者多元化的需求.充分借助校史馆的宣传平台,举办名人展、档案知识图片展,还可在校史馆举办一些开放的史料展,使人们对档案有更加直观的认识.也便于进一步发掘潜在的档案使用者,提供专业的定向服务等.
（三）利用现代化管理手段,完善网上服务利用系统.高校大多都拥有校园网,并且建有校园网支持的各种网络应用系统,作为高校的档案部门,可轻松凭借校园网平台,开发高校档案管理系统,将档案信息及时上网,方便使用者查阅档案主页,这样使用者便不再受控于时间和空间的限制,档案资源共享和档案资源信息化也得以真正意义上的实现.依靠网络手段,开发适合高校档案服务利用系统,使用者通过简单网上身份注册后,提交相关认证材料即可申请*所需业务.从受理业务到*邮寄的一站式服务,大大缩短了受理业务时间,免除了师生及异地校友的奔波之苦,档案利用服务能力和品质得以真正提高.
（四）根据办学特色,加强编研工作.针对不同用户对档案信息的需求,加强档案的编研工作,针对校内各职能部门的实际需求,编写各门类汇编、相关内容简介及各门类索引.根据学校办学特色,加强如杰出师生的业绩档案、重点学科的发展档案、师德师风的案例档案,包括卓越人才、名人校友的事迹档案等特色档案收集梳理,形成体现办学精神和文化特质的档案资源.以此来增加档案馆文化底蕴,为学校事业发展留存完整的历史记忆.
四、结语
在信息化发展前提下,高校档案管理与服务应将传统纸质档案管理和数字档案管理密切配合,增强主动性服务,不断创新并完善创新性服务利用模式,将高校的档案管理朝更加安全合理、便捷高效的方向推进,争取创造更大更多的社会效益.
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