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社会化媒体论文范文素材 跟社会化媒体应用于图书馆公益讲座服务的策略类论文范文素材

主题:社会化媒体论文写作 时间:2023-12-19

社会化媒体应用于图书馆公益讲座服务的策略,本文是社会化媒体论文写作技巧范文和公益讲座和社会化和图书馆类毕业论文格式范文.

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[摘 要]基于对当前图书馆公益讲座服务现状与问题的分析,指出社会化媒体在图书馆公益讲座服务中的应用模式与意义,并从丰富服务形式、加强技术创新等几个方面提出社会化媒体应用于图书馆公益讲座服务的路径.

[关键词]社会化媒体图书馆公益讲座服务创新

[分类号]G252

随着社会化媒体在图书馆公共管理平台中的聚合,改变了图书馆公共服务的管理模式,也使得人们从公共图书馆获取的信息、资源、服务更加便捷,图书馆公益讲座作为公共文化服务的一部分,也应该利用社会化媒体的功能,为人们提供多元化的服务.探究社会化媒体在图书馆公益讲座服务中的创新应用,有利于提升图书馆的服务水平与服务质量.

1 图书馆公益讲座服务现状

图书馆公益讲座服务是图书馆扩大文化氛围、传播文化知识、丰富社会大众思想的开放教育服务模式.图书馆公益讲座服务内容涵盖多个学科与领域,为读者传播知识文化,提供思想交流平台,满足了广大读者的精神文化需求与学习交流的需要,当前图书馆公益讲座也已成为人们获取知识的重要渠道.同时,公益讲座也为图书馆自身发展提供了更广阔的平台,使图书馆社会教育空间的功能更为显著,有效促进了图书馆社会知名度的提升,既拓展了图书馆社会服务职能,也为图书馆生存与发展带来新空间.与此同时,随着“互联网+”时代的快速发展,公众实际需求不断变化,图书馆传统公益讲座也凸显出了诸多亟待解决的问题.

1.1 图书馆公益讲座的服务模式较为固定

其服务仍为传统“由内向外”的单一形式,利用馆内资源的整合与制作向公众输送,没有针对用户个性化特征推送公益讲座的内容.尤其是一些基层图书馆,其公益讲座多局限在馆内,仍然采用传统的服务模式,公众只能够在固定时间与地点中享受讲座服务,造成公益讲座的受众面较小,影响力低下.如何跳出程序化、固定化模式,建立符合地方实际、针对公众需求的、融现代信息技术为一体的图书馆服务模式,提升图书馆的公益服务能力,成为图书馆需要解决的首要问题之一.

1.2 图书馆公益讲座的内容共享服务能力不足

图书馆没有将社会化媒体作为资源传递的工具,缺乏主动推送讲座内容的服务意识,一些公益讲座资源只能够在图书馆内获取,未及时参加讲座的公众只能到馆才可获取讲座视频资源,其资源服务的便捷性受到较大限制,不能随时随地满足人们学习公益讲座的内容,导致讲座内容传播效率低,部分公益讲座服务读者参与度不足.图书馆缺乏立体化、多层次宣传,未充分利用各类新媒体进行深入推广,从受众来看,越来越多年轻读者群体多通过社会化媒体获取信息.而由于图书馆对社会化媒体应用不足,宣传不力,使潜在听众与图书馆间的壁垒未被打通[1].

1.3 图书馆公益讲座的宣传推广不到位

针对公益讲座的开发力度以及调研总结力度不足,经营意识以及服务能力较低.“互联网+”时代,现代图书馆对新媒体的使用日渐深入,以及将微信公众号、微博、头条等社会化聚合入图书馆的管理平台中,重视与读者互动,但由于图书馆忽略社会化媒体的即时通讯功能,导致公益讲座的信息推送不及时、缺乏新意,人们对图书馆的公益平台关注度不足,现有的图书馆对社会媒体的管理还处于初级状态,社会化媒体的管理应用多处在“你有我也有”的状态,推广模式亟待创新优化;信息普及面窄,宣传推广实效性不足.

2 社会化媒体与图书馆公益讲座

2.1 社会化媒体在图书馆公益讲座中的应用模式

以互联网技术为核心的信息革命给人们生活带来巨大影响,互联网也逐步进入社会化媒体时代,社会化媒体即为基于社会性网络的应用,如微博、微信等社交应用以及豆瓣、知乎等网络社区平台.“互联网+”时代,各行各业都插上了“互联网+”翅膀,传统文化业与互联网的结合成为大势所趋,公众获取知识的渠道更加便捷.从表面上看,面临移动互联网的“围追堵截”,图书馆的功能似乎已被逐渐弱化,而实际上,两者并非你进我退、此消彼长的对弈态势,而是互相融合与发展.“互联网+图书馆”成为当前图书馆转型发展的新路径.而社会化媒体在图书馆公益讲座服务中的创新应用,也可谓“互联网+图书馆”的新模式,其有效激活了图书馆公共服务功能,也可使图书馆公益讲座服务在快餐文化横行、互联网冲击背景下获取新的发展路径[2].

当前图书馆公益讲座服务社会化媒体的应用模式具体如图1所示.图书馆利用自身讲座资源以及网络基础,结合社会化媒体构建起多元化服务路径,同时利用社会化媒体实现用户反馈、分享,实现对图书馆公益讲座服务资源的优化.整体来看,当前许多公共图书馆都开始逐步加强社会化媒体的应用,例如部分省级图书馆授权爱奇艺、腾讯等网络公司讲座视频资源,有效满足了部分公众的需求.如南京市图书馆与优酷的合作,其将讲座视频及时分享于优酷网供会员观看[3].同时,越来越多图书馆也逐步加强移动应用(APP)的开发与深入应用,如上海图书馆等数家大型图书馆都开发出了移动图书馆APP程序,对讲座等图书馆公益服务产生了有效的推动作用.且也有少数以“讲座”为主题的APP得到成功研发与推广,如湖北省图书馆开发的“长江讲坛”移动应用软件,目前已有超过300余项讲座内容,APP下载量已经超过2万,培养了大量忠实用户.此外,利用微信、微博等社交软件完善讲座服务则被大多数图书馆所采用.通过社交软件加强公益讲座服务,不仅可以全面增强推广、宣传效果,也可以有效节省财力、人力.如上海图书馆基于微信公众平台推出的“微讲座”模块,获得了良好的社会反响.

2.2 基于社会化媒体应用的图书馆讲座特征

2.2.1 虚拟化

传统图书馆公益讲座活动的开展受着地域以及时间等限制,一定程度上制约了讲座服务的多触角延伸.而在“互联网+”时代,社会化媒体在公益讲座服务中的应用,全面打破了传统讲座地域与时间条件的局限性,实现了公益讲座由现实向虚拟的转化.具体来讲,图书馆可通过新媒体,将讲座视频上传到微信平台、微博当中,供用户随时随地观看,更利于公众碎片化学习,享受虚拟、便捷、高效的公益讲座服务.

2.2.2 人性化

图书馆传统公益服务模式与内容多为单方面实施,缺乏公众参与,未合理综合图书馆用户需求确立公共服务内容,导致公益讲座服务开展工作难以获取预期效果.而社会化媒体的融入,通过与用户的互动交流,可使服务更为人性化,充分发挥公益讲座服务的主观能动性,减少服务差异性,提升服务针对性;同时利用社会化媒体使服务展现出多元特性,使公众通过各类新媒体享受图书馆公益服务,让公众有了更多的选择空间[4].

2.2.3 普及化

图书馆公益讲座服务对象长期为中老年群体,而在互联网时代,其受众逐步实现了由特定群体向各个年龄阶层用户的延伸.基于社会化媒体,传统图书馆公益讲座中学科交互性不足、内容单一等问题都得到了有效解决.通过社会化媒体,图书馆公益讲座服务路径不仅更为广泛,同时也可以不同层次群体用户需求为导向,针对性推出紧跟时代、满足公众预期的讲座服务;同时可也利用社会化媒体的交互性加强与不同阶层用户的交流与互动,掌握用户反馈意见,进而更新讲座形式与内容,拓展讲座服务群体覆盖面,不但丰富了图书馆公益讲座服务内涵,也为图书馆公益文化服务工作长远发展打下基础.

3 社会化媒体应用于图书馆公益讲座的路径

社会化媒体以平台共享与开发为基础,以信息即时流动为途径实现了信息的即时、深度流通,促成更多社会共识.其有着交互性、即时性、公开性、社区化以及连通性等多重特性.图书馆公益讲座服务与社会化媒体融合的核心要素在于创新理念、用户参与以及交互技术支撑.“互联网+”环境下,社会化媒体在图书馆公益讲座服务中的应用尚处在初期阶段.如何针对当前图书馆公益讲座服务问题,使社会化媒体在图书馆公益讲座服务中发挥更大效力,需进一步创新社会化媒体应用,从拓展服务范围、丰富服务形式等多角度出发.具体如图1所示.

3.1 延伸图书馆公益讲座的服务范围

在“互联网+”时代,用户思维是互联网思维的核心内容,唯有以用户为中心才可适应时展需求,才能提升图书馆的服务能力.对于图书馆公益讲座而言,也必须以用户为中心,拓展服务范围,挖掘公益讲座的内容,充分围绕用户需求创新服务.首先,需做到基于公众出发,满足公众需求,图书馆应深入挖掘讲座主题,充分利用新媒体掌握公众普遍关心的敏感问题与热点问题,紧跟时代热点,为公众推出百姓民生、金融财经、历史文化、资源利用等多类讲座,将公益讲座的实用性与学术性紧密结合,贴近生活、贴近读者用户,重点解决公众关心的问题.其次,有效延伸公益讲座公众服务范围,针对不同人群开展不同内容、层次的讲座,最大限度满足公众实际需求.如关注儿童话题,积极开展儿童类公益讲座,有效结合儿童各年龄段特性,基于微信公众号、微博等新媒体平台,推出讲故事、阅读知识竞赛等各类讲座形式;通过线上与线下结合,开展绘本制作比赛、知识竞赛等各类实践形式,有效延伸服务广度[5].第三,提升特色服务,“互联网+”时代,信息更具开放性,图书馆可有效结合地方特征,向公众推出具备地方特色的公益讲座服务,对地方的特色资源进行挖掘,通过公益讲座服务向更为广泛的范围内推广,在满足地方群众实际需求的同时,也能够扩大地方特色资源的影响力.例如四川羌族自治县图书馆加强与地方高校合作,搜集当地羌族发展资料,向公众推出羌族文化等相关讲座服务,并充分利用新媒体构建起线上数据库向公众推广,构建起了极具地方特色的公益文化服务模式,让更多的读者了解羌族的特色文化.

3.2 丰富图书馆公益讲座的服务形式

首先,针对当前图书馆公益讲座服务形式较为单一的现状,应进一步丰富服务形式,以社会化媒体推动服务多元化,为用户提供个性化的公益讲座服务.如推出微讲座,将大型公益讲座碎片化、综合讲座微量化、专题讲座系统化,进行细致的分门别类并通过社会化媒体实现共享,实现用户能够随时随地利用社会化媒体查看图书馆的公益讲座,使更多想走入图书馆、学习文化却无足够时间的人能够在社会化媒体平台中更即时、便捷地获取公益讲座的资源与相关信息,为用户提供更具针对性、个性化的服务;利用社会化媒体实现讲座直播,转变公益讲座的服务方式,充分利用网络直播平台实现公益讲座直播,使用户通过智能移动终端便能够*讲座,并通过语音或者文字实现与主讲人的互动.其次,图书馆应加强后期开发,提升公益讲座资源的循环利用,社会化媒体在图书馆管理平台中的应用为图书馆公益讲座的后期开发提供了更多可能[6].例如公益讲座可经由主办方授权之后,由图书馆进行后期的录像与剪辑处理,并放置于新媒体平台资源中,供图书馆用户查询与观看.第三,建立合作共享的服务机制,图书馆可将传统的图书馆主办讲座升级为共办或者协助主办,与单位以及公众展开合作,可向其提供必要场所与相关资源,让单位、社会公众自主举办公益讲座,打破壁垒,共享图书馆公益讲座的资源与内容;加强与高校图书馆合作,丰富公益讲座服务资源.并可通过网络讨论、直播、互动,得到更多人的关注,引导更多人参与,有效延伸公益讲座的服务范围[7].

3.3 创新图书馆公益讲座的服务手段

“互联网+”时代是技术引领的时代,图书馆公益讲座服务工作开展也需充分重视技术手段的创新应用,加强技术应用,提升社会化媒体在公益讲座的应用,创新社会化媒体服务公益讲座的能力.第一,实现图书馆公益讲座众筹,在公益讲座策划以及推广中引入众筹思维.首先,基于策划角度,结合微博、微信、头条等社会化媒体平台,鼓励与引导社会各行业专家、民间团体以及企业等自主开发制作讲座视频,将专业特色讲座上传到图书馆媒体平台,图书馆通过有效整理与筛选,向图书馆用户推送其感兴趣的专业讲题内容模块,进而提升图书馆公益讲座的服务能力;其次,基于推广角度,图书馆与主讲人可先期在新媒体平台上进行互动性、趣味性推广,向公众推介讲座主题,凸显讲座“吸睛点”,吸引公众互动反馈,进而优先向公众推出支持度与认可度较高的讲座活动.第二,在图书馆平台充分将大数据应用于用户信息资源管理中,通过微博、微信、网站等平台,收集读者用户数据信息,充分利用大数据技术、智能技术,搭建基于讲座全流程的大数据整合闭环,利用对数据的科学分析,实现对公益讲座热点的精准预测,掌握公众对公益讲座话题的偏好性;推动公益讲座个性化推送与的生成,利用大数据分析,掌握用户个性化需求,使不同主题的公益讲座能够更高效锁定受众群体,促进个性化、针对性推送服务;也可通过大数据整合实现公益讲座服务总结,对讲座效果进行监管,掌握每个讲座全过程运行状况,以便后期进行调整与优化[8].

3.4 加强图书馆公益讲座的营销推广

营销推广是图书馆公益讲座管理服务中的重要内容,图书馆需有效结合社会化媒体,提升服务宣传效果,使公益讲座服务形成品牌,获取更多受众认可.首先应更新宣传内容,充分利用社会化媒体,加强与公众的宣传推广互动,积极通过微信、微信签到、页面互动提问等模式,充分激发读者主动性,使公益讲座由单向传播向多元互动转化.如使听众在讲座现场扫描宣传海报二维码便可获取主讲人的电子书籍;打开微信摇一摇便可在微页面参与现场,获取纪念品;通过微信二维码签到就能够将微信头像显示在大屏幕当中.通过此类形式,有效加强与读者听众的互动交流,全面激发其积极性.其次,需创新营销推广手段,将图书馆营销服务理念运用到公益讲座中,推动图书馆公益讲座服务资源上线,前置服务入口,与支付宝、微信等移动应用中城市服务相关模块融合,使公众在熟悉的社交应用中便捷获取服务信息.积极拓展社会化媒体社群延伸公益讲座的推广途径,可每周定期向公众发布公益讲座地点、时间、主讲人等信息,确保宣传推广的便捷性.如广东省立中山图书馆创立的“中山讲堂”微博,在社交应用平台上向公众推送公益讲座信息,也可获取公众最真实的反馈信息[9].第三,加强媒体合作推广,强化与其他媒体合作共享,在更大的范围内对图书馆讲座进行推广,如与地方主流媒体、电台合作;与知名门户网站合作,拓展公益讲座营销推广渠道,实现互补互助,共同策划与推出大型公益讲座活动,不仅可有效提高讲座服务品牌知名度,也可避免信息推广不对称的问题,提高人们对图书馆公益讲)座的接受能力.

4 结语

移动互联时代,社会化媒体的不断发展与完善使图书馆必须全面提升认识,充分利用社会化媒体提升公益讲座服务效率.严格来讲,当前社会化媒体在图书馆公益讲座服务中的应用尚未形成固定模式,这也需要图书馆在日常服务中,抢抓机遇,加强实践与总结,有效嵌入社会化媒体,开发优质讲座服务资源,创新讲座服务内容与形式,构建起高效系统的数字化图书馆公共讲座服务体系.

总而言之,上述文章是一篇关于公益讲座和社会化和图书馆方面的相关大学硕士和社会化媒体本科毕业论文以及相关社会化媒体论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

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