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主题:社会责任论文写作 时间:2024-02-19

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企业家恐怕是面临两难困境最多的人群了.生存压力与价值坚守的两难,商业竞争与社会责任的两难,适应环境与创业理想的两难,苟且偷安与咬牙转型的两难,大胆冒险与审慎安全的两难,在理想与现实中或亢奋或悲观,与心态归零的两难……

诸多的两难,时常考验着每一位中国企业家.如何坚守创业初心?坚守住企业的社会责任?如何在充实感、成就感中获得活力、韧性和竞争力?

商业和*完全可以有机融合在一起

杨光:企业在一些有形的管理技术之外,还有一些看起来无形却起到决定性作用的东西,那就是企业价值观和社会责任.企业价值观一定要转化为社会价值,才真正有生命力.一个非常关键的问题是:企业价值观如何能够很好地促进、引领一家企业,甚至一个行业获得商业上可持续性的成功?

刘京京:嘉和一品的核心价值观是诚信、创新,不取巧,走正道.经营过程中一切以食品安全顾客体验为重,这是所有员工都知道的雷区和决不能碰触的底线.企业的诚信是一点一滴积累出来,只有让员工看到,让顾客感受到,做在实处,才能形成习惯和准则.

穆建霞:信誉楼的价值观是一套完整的,由十大理念构成的企业价值标准体系.比如,信誉楼的企业使命: 让员工体现自身价值,享有成功人生;企业精神:具有高度的责任感,以向社会负责为己任;其核心价值观是: 追求价值最大化,而不是利润最大化,在维护自己根本利益的同时,切实为所有利益相关者着想;信誉楼的发展原则是: 夯实基础,把握规律,顺其自然,留有余地.专注百货业,绝不涉足高风险领域,不盲目做大做强.

在保证核心价值观的落地和坚守上,信誉楼的机制就是把企业的核心价值理念变成员工的行为准则,公司从上至下,不设利润指标,没有KPI,靠的是“价值”考核,而非“绩效”考核.具体的做法是信誉楼的员工工资跟他的销售额不挂钩,各级主管的薪酬与销售利润不挂钩.

栾芳:企业的价值观是企业文化的核心,企业文化又是企业的核心竞争力,是企业的软实力.企业硬实力可以把企业做大,软实力可以把企业做久.红集团一直致力于打造一家有文化信仰、有道德价值追求、有社会责任承担、受社会尊敬和被消费者需要的企业.

基于此,我们确定的企业核心价值观是“敬天道、致良知、奉天理、做善业”.

为了保证价值观真正落地,我们强调两点:一是考核经营团队和员工的学习力,因为如果想做长远的企业,百年企业,必须得跟上时代的发展,这就需要你的学习能力.二是考核经营业绩,所有业绩考核全部是计算机信息系统统筹,各种数据自然会体现出每一位员工的经营业绩.

此外,我们设置了经理人团队、企业大学、企业发展研究院、企业培训中心.根据员工、中、高管三个不同的层次进行培训,传播国学文化.对决策层、中间层、普通员工应该学习的内容做清晰规划,然后落到实践当中去考核他们的行为.

郭文英:近三年来,整个外部环境依然很严峻,尤其劳动力成本增加,但技研新阳集团从2015 年到2017 年平均每年员工数量都保持着良好的、持续增长状态,我们今年的销售额是180 亿元人民币,出口额在东莞排前10 名.能有这样的成长,得益于我们信仰的是“以心为本、用爱经营,打造幸福家园,实现员工的幸福,为人类做贡献”,这是我们的企业使命和核心价值观.

技研新阳集团的核心价值观是爱,一定是有心的爱.我们对爱的定义是家文化,因为我们的员工来自五湖四海,我们把员工称作家人.我们的企业与其说是一个工厂,不如说更像一个学校,而且我们有自己的企业大学,我们在教育上花了很多工夫,从新人入职开始,到意识教育、基本教育,还有学历教育.

其次,企业文化,不是贴在墙上说在嘴上的口号,而是一定要在员工行动上有所体现.公司就是一片有爱的土壤,目标使员工快乐工作,健康成长,最终方向是全员参与自主管理,把爱回馈给公司,让公司能够很好地发展.

企业的成长不仅包括让员工成长,还包括对员工下一代的成长关注.企业需要人才,但人才只有能在企业得以成长才能推动公司的发展.

企业利益VS 企业价值观,孰轻孰重?

杨光:“滴滴顺风车事件”、“疫苗事件”、“马蜂窝数据事件”等等都从不同的角度折射出企业社会责任的弊病和企业良心的问题.之所以发生这些,最本质原因是什么?

刘京京:做企业,就是在刀尖上舞蹈,社会对你的考验无处不在,尤其当企业面临生死或挫折的时候,更加考验企业家的坚守.当企业利益和企业价值观发生冲突的时候,企业家不能只求功利不问是非,一定要把企业价值观真正坚守到位.可以说,如果企业家能够带领企业披荆斩棘不断发展,一定是靠着坚守初心和百折不挠的精神.

穆建霞:所有企业无一例外都会面临价值观的检验,此时利和义如何选择?信誉楼的做法就是矢志不渝地把诚信坚持到底,切实维护消费者和供应商的利益,建立起一块金不换的企业信誉品牌,使企业走上长期持续发展之路.这是我们亲自实践走出来的道路.郭文英:稻盛和夫哲学里有“经营十二条”,其中第一条是,要确定你的事业是光明正大的,明确企业的初心.不管什么情况,都要坚持:企业目的是为了员工的物质和精神两方面的幸福,同时,企业要为人类和社会的发展做贡献,企业家不光要坚守企业这个小家,还要有责任心守护好社会、国家.

资本对企业核心价值观的冲击到底有多大?

杨光:也许,在企业未上市时,企业家可以浩然正气地倡导核心价值观,但当企业已经上市,或正准备上市,直接面临资本的“威胁和诱惑”时,作为企业家,该怎样处理资本对企业核心价值观的冲击?

刘京京:企业选择资本时,一定不要为了高估值而选择与企业自身价值观不符的投资者.企业决策层一定要与投资方、资本方先沟通到位,你的企业到底是求急功近利的上市?还是期待做成一个值得信赖的百年品牌?这些都需要和投资方“有言在先”,事先沟通清楚.

而且企业家也要有心理准备,即使双方沟通得很清楚,后续还可能有很多考验.企业是否能够坚守信誉和核心价值观,关乎到企业的本心.

栾芳:《资本论》里说:“如果有20 % 的利润,资本就会蠢蠢欲动;如果有50% 的利润,资本就会冒险;如果有100% 的利润,资本就敢于冒绞首的危险;如果有300% 的利润,资本就敢于践踏人间一切的法律.”究竟办企业是为了什么?很多人说就是为了挣钱,如果为了挣钱那就是纯粹的商人思维,商人唯利是图,这是定性.

企业如果为了获利不择手段,是很可怕的.追求企业利益最大化是西方管理学的核心基点,但中国传统文化讲求三点:第一点,企业必须赚取阳光下的合理合法的利润;第二点,企业需懂得互利互惠,企业本是一个共生共融的生态圈,不是西方理论里你死我活的战场;第三点,企业要明白积少成多的道理,为了赚钱去赚钱,迟早要出事,而奔着把事做对,企业一定会走得更远,收获更多.

企业寒冬时,价值底线如何坚守?

杨光:曾经的联想集团也是“家文化”,但在香港上市之后,因为无序投资导致业绩大幅下滑,于是出现了部分员工在短短两个小时之内被公司解雇,再也无法踏入公司大门的“员工心寒事件”.所以,当企业的经营每况愈下时,企业的价值观到底如何坚守?尤其当企业的价值观不得不“打折”的时候,企业和企业家的底线又在哪里?

栾芳:这个问题非常现实,企业在经营发展中必然会遇到寒冬.企业家一定要具备企业发展的预测能力,把企业发展战略设定好,当企业能发展时要有节奏地前进,当企业不能发展时,要坚守原则,要先保证活下去.企业需要做减法的时候,就要该减则减.但做减法的同时要做好妥善安置和预案.

杨光:的确,作为企业决策人第一要有前瞻眼光,知道未来要发生什么,并且面对未来要果断应对,这样才能保障员工权益.如果决策者拖泥带水,没有前瞻性,这个企业的企业文化可能会成为巨大的负担.

创一代”退位,曾经的企业价值观该如何交接?

杨光:改革开放40 年,年事已高的“创一代”们面临交接,他们需要事业基业常青、代际传承,他们虽然要退了,但企业文化不能也跟着退,那么,该怎么传承?

穆建霞:信誉楼的传承是价值观的传承,是团队的传承,这种传承得以实现的基础是先用价值观选人,然后建立起公司的治理机制.

信誉楼集团是创始人张洪瑞先生自己投资建立的.当企业刚刚盈利的时候,他就开始研究现代企业制度.2001 年,信誉楼开始实施人力资本股权化制度,即把企业分享给核心员工.

现在公司有9000 多名优秀员工持有公司的岗位股,持股人数超总人数的30%,而创始人现在持股比例占总股本的不足1%.信誉楼人力资本股权化制度改变了商业资本的属性,让谁创造的财富归谁,实现了“企业无终极所有者”的追求.张洪瑞的三个子女都在企业,但他没有把这个企业传承给他们,而是传承给了一个管理团队.集团从董事长、总裁到高级主管都是通过选举产生的,张洪瑞作为创始人现在只任集团公司的监事会主席.

企业要追求基业常青,就要肩负起为员工负责的使命,让员工体现自身价值.企业要培养他、成就他,让他在企业中有价值感、幸福感,有了价值观的坚守和传承,才能从更优秀的人才中选出接班人,企业才能得以一代一代传承.

杨光:第一代企业家们能给子女留下的最重要的价值观是什么?

刘京京:对孩子来说,首先要做一个懂是非的人.孩子未来是否能成为一个企业家或者高管并不重要,更重要的是成为一个诚实的人.

郭文英:传承,传的不是财富,把创一代的创业精神,乃至整个家族的值得传承的优良传统传下去,就像稻盛和夫提倡的爱、和谐、真诚等一代代传下去,这就是很有价值的传承.管理

(本文根据第27届中外管理官产学恳谈会上的发言编辑整理而成, 未经本人审阅)

责任编辑:李靖

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