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有关成功毕业论文怎么写 与销售要成功,提问最关键类论文范文素材

主题:成功论文写作 时间:2024-02-01

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礼节性提问,掌控气氛

对话开始,应用礼节性提问表现出对客户足够的尊重.例如“请问先生/小姐您贵姓?”“可以请教您一个问题吗?”或“现在和您谈话不打扰您吧?”

好奇性提问,激发兴趣

被客户拒绝最根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣.采用提问可激发购买兴趣,是因为提问给了客户足够的想像空间,让客户自己感动比你企图让客户感动更有效.

典型的好奇性提问如“你知道为什么吗?”“你想知道我们的服务是如何帮助贵公司提高收入(降低成本/增强效率)的吗?”

影响性提问,加深客户的痛苦

如果客户迟迟不愿意签单,该如何是好?客户为什么认为有没有你的产品都无所谓,是因为你还没有让他足够痛苦.

客户的问题是被你问出来了,但他的伤疤揭示得还不够,你应该再通过影响性提问让他进一步认识到问题的严重性,让他不敢怠慢,提高问题需要解决的急迫性.例如“如果这样的问题长期维持下去,对你公司的发展有何影响的呢?”“为什么这个如此重要呢?”或“您的老板是如何看待这个问题的呢?”(很多管理人员都怕由于办事不力,老板会怪罪自己).

渗透性提问,获取更多信息

乔·库尔曼是美国著名的金牌寿险销售员,他成功的秘诀之一就是擅长渗透性提问.如客户说“你们这个产品的太贵了”,他会说“为什么这样说呢?”“还有呢?”“然后呢?”“除此之外呢?”提问之后马上闭嘴,让客户说.“客户说得越多说明他越喜欢你”,这是每个销售人都应该记住的名句.

通常客户一开始说出的理由不是真正的理由,渗透性提问的好处就在于你可以挖掘出更多的潜在信息,更加全面地作出正确的判断.当你说出“除此之外”的最后一个提问之后,客户都会沉思一会儿,谨慎地思考之后,说出他为什么要拒绝或购买的真正原因.

诊断性提问,建立信任

诊断性提问的特征是以“ 是不是” “ 对不对” “ 要不要” 或“是……,还是……”等句型发问.例如销售电脑产品的,可以这样提问:“您平时是习惯使用台式机,还是笔记本电脑?”电销员使用这种诊断性的提问,作用很多,可以收集信息,澄清事实真相,验证结论与推测,缩小讨论范围等.客户回答这些问题,只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等,简洁、明确,没有很多的压力.

更为重要的是,这样诊断性的提问缩小了与客户的距离,销售员可以借由这样的提问方式展示自身的专业.

用好诊断性提问有个前提,就是要做好客户的资料分析,事先想好提问的内容与顺序,以达到一针见血、分析透彻、快速建立信任感的良好效果.但过多使用封闭式提问,会使客户处于被动地位,压抑其自我表达的愿望与积极性,产生沉默、压抑感以及被的感觉,所以采用封闭性提问要适度,并和开放性提问结合起来一起使用,效果更佳.

重复原话+专业观点陈述+反问

客户之所以愿意和你谈话,是想让你给出专业的建设性意见,真正的说服一定要和专业的观点陈述结合起来进行.说服往往发生在当客户提出异议之后,不论客户提出任何刁难的问题,首先应该认同客户,最佳的认同方法就是表达出同理心,简单地重复一遍客户的原话.如“李经理,我非常理解您现在的感受,正如您刚才所言……”在掌控好客户的情绪之后,就应该进行你个人的专业陈述,如“根据一般情况而言,这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的,第一……第二……第三……”但在结尾千万不要忘了“以问结尾”,例如“您认为如何?”以征询客户的意见.

提问后沉默,将压力抛给对方

提问后该怎么办?很多人爱犯的毛病是沉不住气,或者自问自答.因为在对话过程中,会存在时间上的空隙,一般人是不能忍受对话进程的中止,他们想方设法要填补对话间的空白,这是一种与生俱来的习惯.顶尖的销售高手非常注意提问之后的处理,他们努力克服提问后的惯性论述.

通常在提问之后,马上闭口、停顿,直到客户说出他所要听的信息.销售的过程其实也是一种控制与反控制的过程,如果你沉不住气,不掌握对话的主动权,那么你在一开始就已经输了.

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总结和展望之企业业绩:销售业绩高,前高后低存隐忧
梯队表现房企上半年整体业绩保持较高增长2017年上半年,房企销售业绩保持了2016的势头,普遍实现快速增长 从企业公告和销售榜单的数据来看,2017年15月销售流量榜TOP50房企业绩总规模达2221.

所谓成功,不过是一场天时地利人和的运气
1有个朋友,是中学老师,带几个孩子去米国,有点短期游学的意思,总之是要安排孩子们,吃住在当地人家里 此番行程,孩子们的感受完全不一样 有个孩子,被美国人的好客及热爱生活的精神,感动得眼泪哗哗 另有两个.

所有的成功,都是做人的成功
从济宁回来的时候,已经晚上八点多了 从车站回家的公交车早就下班了,出租车根本不打表,直接就要十块钱 十块就十块吧!上了出租车,司机很健谈 从天气一直说到市政开发,又从市政开发,说到正在进行的创城 我说.

我们想让孩子成功,却要他们缴出力量
很多人都问过我为什么能够创造出这么多题材,无论是爱情、婚姻、时代、社会、男人、女人,甚至人性,都能这么通透、讽刺,更重要的是充满着幽默 我以前一直很单纯地认为,可能就是因为我有才气,其实这一切都跟童年.

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