《公共图书馆法》视角下馆员专业素质要求与提升策略,该文是关于公共图书馆相关论文范文例文和《公共图书馆法》和素质要求和馆员方面论文范例.
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【摘 要】《公共图书馆法》2018年1月1日正式颁布实施.《公共图书馆法》为公共图书馆的业务范围、服务规范等诸多方面作了明确规定,要求公共图书馆充分发挥其功能,在更为广阔的范围内承担起文化传播的责任,保障全民阅读权益.本文结合《公共图书馆法》部分条文,探讨了新时期图书馆员在履行《公共图书馆法》赋予的法律责任时所应具备的专业素质及其提升策略.
【关键词】公共图书馆法；全民阅读；馆员素质；学习型馆员
一、背景
一个国家综合国力和国际竞争力的提升,不仅取决于经济实力,也取决于其精神实力和文化软实力.而其中一个尤为关键的因素就是国民阅读率和阅读水平的不断提高.图书馆是收集、保存和传递人类知识与文化的重要场所,公共图书馆的设立与运行,为引领全民阅读,提高国民素质和实现终生教育提供基本保障.
党的十九大报告指出：“我国当前已稳定解决了十几亿人的温饱问题,总体物质生活实现了小康,不久将全面建成小康社会.我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾.”而满足人民日益增长的美好生活需要,必须提供丰富的精神文化食粮.
2018年1月1日,酝酿了十六载的《公共图书馆法》正式实施.《公共图书馆法》为公共图书馆事业作了许多高屋建瓴的制度设计,为公共图书馆各项业务工作发展提供了法律支持,这必将推动图书馆事业的稳步前行.
过去30年,图书馆事业取得了令人瞩目的成就.多数图书馆已解决馆舍、资源、设备等基础问题,需要进一步向更高层次发展,为社会提供高质量服务.图书馆员便是图书馆高质量服务的提供者,实现目标的中坚力量.印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾经说过：图书馆成败的关键在于图书馆工作人员.图书馆的服务水平在很大程度上取决于图书馆工作人员的素质水平,而图书馆工作人员业务素质的高低则决定着图书馆服务质量的优劣.南京大学徐雁教授呼吁图书馆员要认清当前形势,与时俱进,适时从“服务型”向“学习型”馆员角色转变,以适应日趋多元化的业务分工,担当时代赋予的责任与使命.
二、《公共图书馆法》明确了图书馆责任
（一）引领全民阅读,不可推卸的社会责任.法律要求“公共图书馆要充分发挥图书馆功能,将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务.图书馆应当通过开展阅读指导,读书交流、演讲诵读、图书互换共享等活动,推广全民阅读.”作为一个收集文献、传递信息、组织开发文献资源的社会教育机构,公共图书馆与全民阅读有着密不可分的关系,对阅读推广和引领全民阅读有着不可推卸的社会职责和使命.而作为在馆藏资源与读者之间起着媒介作用,直接与读者互动的馆员,要做好全民阅读推广,不仅需要整合馆藏资源、优化馆藏结构及时开展馆藏宣传与推介,还应挖掘和开发馆藏文献资源价值,策划有质量的形式多样的阅读推广活动.近期图书馆界有专家呼吁,馆员开展阅读推广,先从“阅读救自己”开始.馆员应及时从“服务型”向“学习型”提升.只有自己爱上阅读才能为全民开展有效的高质量的阅读服务,使更多民众爱上阅读,将阅读融入自己的生活,成为良好的人生习惯.
（二）保护传承地方文化,加强古籍保护及地方文献建设.法律要求图书馆应当加强馆内古籍的保护,根据自身条件推进古籍的整理,并通过巡回展览、讲座等方式加强古籍宣传,传承优秀传统文化.古籍是中华优秀传统文化的记录载体,是公共图书馆传承人类文明、保存历史记录的功能体现.法律不仅对公共图书馆的古籍保护、研究、宣传和利用作出专门规定,还要求公共图书馆不但要加强对馆藏古籍的保护,还应当通过多种方式加强古籍的宣传和利用,让古籍里的文字活起来,让古籍负载着的优秀传统文化中的思想观念、人文情怀、道德规范化为时代精神.这赋予了公共图书馆在促进优秀传统文化创造性转化,创新性发展上的历史责任.法律要求公共图书馆应当广泛地系统地收集地方文献以保存和传承地方文化.地方文献征集工作对于公共图书馆为本地区经济和文化服务具有特殊意义.是体现公共图书馆核心竞争力、创建特色馆藏的重要资源.地方文献建设比普通馆藏建设难度大,是一项长期的、专业性很强的工作,需要馆员极大的智慧与综合文化素养.需要图书馆投入资金、人员和专用空间以确保地方文献信息的广泛性和系统性.
（三）提供多元化的读者服务内容,驾驭数字化的服务手段.相关文件要求“现代图书馆除了提供文献信息查询、借阅,阅览室、自习室等公共空间设施场地免费开放,还应定期开展公益性讲座、阅读推广、社会培训、展览等.要为少儿儿童提供阅读指导和社会教育活动,为学校开展课外活动提供支持,为老年人、残疾人等群体提供文献信息和无障碍设施和服务等.”现代图书馆早已不再是传统的“藏书阁”.读者服务内容出现多元化、服务手段数字化的改变.图书馆应当通过自助服务设施、利用数字化、网络化技术等向社会公众提供便捷服务.现代图书馆馆藏资源从过去的单一的纸质文献,发展到如今的包括音像制品、缩微制品、数字资源等声、光、电、磁等新型载体的各类文献,这不仅仅是传播载体形式的变化,也带来服务内涵上质的飞跃.
三、《公共图书馆法》视角下的馆员素质要求
（一）具有过硬的专业知识和广博的综合知识.《公共图书馆法》对于现代图书馆服务内容的多元化要求,如举办讲座、社会培训以及阅读推广、为政府部门提供信息咨询、为少年儿童提供阅读指导等,无不需要馆员在熟悉图书馆专业理论知识和熟练掌握服务技能还应主动学习其他相关学科的知识和理论,如心理学、咨询学等来丰富自己的知识结构,提升各类文化知识素养,尽快成为一专多能“百科全书式”的人才,这是开展高层次信息服务的必要条件.
（二）职业素质.图书馆工作是一项复杂、细致、默默无闻的工作,具有学术性、技术性的特点,要求馆员具备“敬业、勤业、爱业”的职业道德精神,图书馆员须具备严谨细致、埋头苦干的精神,《公共图书馆法》对于馆员敬业的职业精神有较高的要求,法律要求馆员应当定期公布各项业务开展情况,不可懒业,还要求馆员要广泛听取读者意见,有“读者第一,服务至上”的服务意识.要求图书馆建立投诉渠道、接受社会监督,使馆员在提供高质量有效的服务内容时,还需培养“热心、耐心、细心”的服务态度.
（三）计算机应用技能.随着社会信息化、数字化进程的不断加快,高科技对于公共图书馆业务结构、运行机制、管理方式以及服务能力都带来巨大的变革.从图书馆书目数字化、业务自动化到之后数字图书馆、移动图书馆、微信图书馆的建设以及现今基于智能技术及各种新技术、新服务模式的新一代智慧图书馆概念的提出,图书馆高速发展的专业和技术环境对馆员的专业素质提出了更高的要求.现代图书馆馆员应该精通图书情报专业知识并对计算机及网络有一定的了解和应用能力,在服务技能上与时俱进,适应现代图书馆数字化的服务手段.
四、新时期馆员在服务中存在的问题
（一）知识结构单一,专业技能水平亟待提高.图书馆长期被看作工作清闲之地,福利待遇不高,某些图书馆是老弱人员聚集地.馆员的文化水平偏低,知识结构单一,难以适应日益发展的图书馆工作需求.馆员只有不断优化自身知识结构,提升综合素质,才能适应法律赋予馆员的责任.专业馆员是图书馆人才队伍的核心,是公共图书馆提升服务水平、创新能力的中坚力量.近年来,繁昌县图书馆通过招聘考试,人才队伍有了明显提高.但高学历、业务能力强的人才总体上非常缺乏,迫切需要引进阅读素养高、信息检索能力强、适应新时代图书馆发展的新型高素质专业人才.
（二）只重视业务工作,忽视学术研究.图书馆忙于各项业务工作的开展,对于馆员学术研究不重视,只满足于员工干好本职工作,服从指挥,有高度执行力即可.员工很少有机会探讨、研究,提出自己的创新见解的机会.这是错误的管理方式.图书馆的服务工作与学术研究是相辅相成的,馆员的学识水平提高了,同时也会完善图书馆的各项业务工作.
（三）人才流失严重.人才流失严是制约图书馆发展的重要因素.由于图书馆工资福利待遇低,管理者人才管理意识淡薄,人才管理仅仅是常规的业务工作分配,对人才的评优、培训、激励、评价等管理存在机关化、行政化.再次由于一些低层次、低学历、出勤不出力的工作人员长年占据着工作岗位,致使优秀的人才因为编制原因无法进来.图书馆绩效考评机制在现行体制下无法有效实施,由此员工干好干坏一个样,干与不干一个样,严重破坏了人才的积极性.
五、提高图书馆员素质的策略
（一）开展岗位培训和继续教育活动.教育应贯穿于人的一生,人的每一个阶段都应该接受学习和教育,才能更好地适应工作和生活的需要.尤其作为县级图书馆,图书情报专业的人才很少会来馆工作.由此对现有馆员进行图书情报专业继续教育,给予专业知识再教育是提高馆员知识和能力水平的重要途径.图书馆应成立业务培训小组,制定全馆员工培训计划与目标,通过定期安排业务学习,使员工了解作为图书馆工作人员必须具备的专业素质与服务技能.鼓励岗位自学、集中研学.也可以设法邀请一些专家、学者来馆进行学术培训,奖励馆员参加馆外学术会议、学术培训开阔视野.
（二）鼓励学术研究.图书馆不能仅仅将员工局限于服从指挥、具有高效执行力的劳动者.还应鼓励馆员进行学术研究.随着图书馆事业的发展,图书馆业务内容逐渐从传统基础业务服务,逐步转化为为社会各阶层提供信息服务及决策咨询服务,各级政府与社会大众希望图书馆不仅仅是保存文化、传播知识的传统文化服务机构,它应当变为信息的枢纽,能提供专业的信息咨询与研究服务.而这些目标的实现都需要馆员善于学术研究.
六、结语
《公共图书馆法》的实施推动公共图书馆的发展进入了新时代.图书馆学界专家吴建中指出：“图书馆服务应以人为本,追求卓越,在‘质’字上下功夫.”图书馆员是图书馆工作追求卓越的核心,其综合素质对图书馆服务职能的发挥起着至关重要的作用.新时期馆员应加强学习专业知识、扩充视野、不断提升自身阅读素养、信息素养、技术素养以及职业素养,以跟上时代的脚步,为满足时代需求贡献自己的力量.
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公共图书馆法出台：政府埋单群众看书全免费
据央视11月6日报道十二届全国人大常委会第三十次会议4日表决通过的中华人民共和国公共图书馆法规定,县级以上人民政府应当设立公共图书馆,并应当免费向社会公众提供文献信息查询、借阅,阅览室、自习室……公共.
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