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摘 要：本文采用问卷调查的形式,对大学生的心理特点及人际交往现状进行了调查研究,分析了当代大学生在人际交往方面存在的问题,给出了解决的方案和建议,帮助大学生学会建立良好的人际关系,使其得到更好的发展.
关键词：大学生人际交往心理健康
大学阶段是学生从学校走向社会的一个过渡阶段,在这一阶段中,大学生除了学习知识外,还应该培养和锻炼各种能力,而其中更为重要的是应该学会如何与他人交往,建立良好的人际关系.随着社会的发展,科技的进步,各种各样的因素都会影响到大学生的人际关系,造成大学生在人际交往中出现严重的危机.这种情况带来的后果,轻者使大学生不能愉快的生活,更好的发展自己,重者会使大学生产生心理极端,甚至走向犯罪道路.因此,对大学生人际交往现状的研究是很有必要的.
一、大学生人际交往及其重要性
人际关系是一种人与人之间在活动的过程中产生的心理上的直接关系,也就是情感上的关系①.在现实生活中,大学是一个关注交往、需要理解、渴望友谊的时期.同时,踏入大学,就会遇到各方面的人际关系,如个体与个体之间、个体与集体之间、集体与集体之间的关系.在大学校园里建立良好的人际关系,让大学生活变得丰富多彩,从而形成一种朝气蓬勃、团结友爱的生活环境,将有利于大学生培养健康的个性品质,发展自身的艺术才能,养成良好的素质和能力.因此,我们有必要对大学生在人际交往中存在的问题研究探讨,让他们学会与人交往,形成良好的合作精神.
二、调查问卷的基本情况及结果分析
（一）调查方式的基本情况
本次调查开展为期6个月的专项调查,具体调查时间为2017年4月到2017年9月.调查对象是宝鸡文理学院本科大一到大四学生,涉及文科、理工及艺体等专业.共发出问卷1000份,收回981份,收回率98.1%,有效问卷967份,有效率96.7%.调查问卷共16道题,题型全部为选择题,可操作性强.另外还进行相关的文献研究和个案访谈等形式,确保调查的准确性.
（二）调查结果的统计分析
1、当代大学生人际交往过程中的态度分析
在调查问卷中,问题1“你每到一个新的场合,你对那里原来不认识的人,总是如何表现的？”（见图1）,有4%大学生选择了“能很快成为朋友”；有59%的同学选择了“尽管很想与他们成为朋友,但是很难做到”,有26%的大学生选择了“很少与陌生人交往”,有11%的大学生选择了“喜欢一个人消磨时光,不太想结交朋友”.
由这些统计可见,大学生还是很渴望在新的环境中认识新的朋友,扩大自己的交际圈,只是不知道以怎样的方式去和他们交往.对于不喜欢结交朋友的这部分学生进行调查访谈发现,他们往往过于在意别人对自己的印象,怕自己表现不好,而且都不愿意主动袒露自己的想法,很难沟通,在人际交往时还得照顾对方的想法和情绪,所以宁愿保持一个人.
在调查中,问题2“你会很在意别人对你的印象吗？”（见图2）,有28%的学生选择“很在意”,有34%的学生表示“随便,无所谓”,有24%的学生表示“一般般”,还有14%的大学生表现的“从不在意别人对自己的印象”.
通过统计可以发现大学生中对是否在意别人的印象持“无所谓”意见的占了34%,可见现在的大学生更加追求个性的独立,不再附着于别的意见,追求自由.但同时有28%的学生选择“很在意”,在意别人对自己的印象可以得到别人的认可,内心固然是幸福的,但是过度在意往往会使你迷失自我,这时更需要表现出来的是你最本质的模样,坦诚相待,展露自己的魅力,让别人发现你的闪光点.而对于“从不在意”别人印象的这部分学生,大多数都表现为个性鲜明,有主见,敢于追求自己的爱好和梦想,坚持不懈；但仍然存在以自我为中心,不在乎他人感受,性格极端的现象.因此,在人际交往的过程中,要学会换位思考,别人对自己的态度要理性看待,若存在有困难的交流状态时要善于沟通,有则改之,无则加勉.
2、当代大学生人际交往中现状统计分析
问题3“在你的人际交往中,你觉得你的人际关系怎么样？”的统计结果显示（见图3）：4%的学生表示“关系很差,几乎无交往”；44%的学生选择“关系一般,勉强过得去”；25%的学生表示“关系不错,很满意”.甚至有27%的学生选择了“不清楚”.
从以上统计分析,我校大学生在校的交往情况基本良好,但问题依然存在.4%的大学生认为人际关系很差,几乎无交往,说明这部分学生存在一定的人际交往障碍,在学校不仅要好好学习,人际交往能力也是需要培养和提升的一部分；另外还有高达27%的学生不清楚自己的人际交往,通过个案访谈了解到,大多数学生受现代社会的影响,人际交往的形式和途径越来越多,或多或少在人际交往中都存在一定的压力.现在的人际交往趋于功利性,这样在人际交往中不仅是情感的共鸣与沟通,伴随着会考虑很多问题.
3、大学生人际关系的注重因素统计分析
一般情况下,大学生都已经明确了自己的志向与目标,交往者之间会选择志同道合的朋友,在大学的生活或学习中有着强烈的认同感,才能融入其中,密切配合,鼎力相助.问题4“你认为交友中更注重那几个因素:（多选）”时（见图4）,更多的学生还是更注重所交往人的道德品质和兴趣爱好,道德品质是做人的基本品质,是一种社会意识形态,是人际交往中其行为的准则与规范,而兴趣爱好是交往过程中也.选择最少的是相貌,可见现在大学生的人际交往越来越理性,更多的是看中交往者的道德品质、兴趣爱好而不再是只注重外表.
（三）调查结果的原因分析
1、大学生人际关系的心里差异统计分析
对于问题5“你与同学相处是否会感到压力”,有75%的同学都表示“有压力”,25%的同学表示完全没有压力.这是因为现在大学生多数表现为不愿主动与他人交往,在交往中缺乏自主性,不少大学生因交往常常陷入焦虑、痛苦和自卑中,如因为自己的想法与别人格格不入,害怕得不到别人的认同,甚至被别人嘲笑,或者担心别人窥探到自己的不足而受到歧视,所以总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,对身边的事物不能表现出自己真实的看法或感受.另一方面,大学生处于青年期,是一个特定的心理发展期,这个时期的大学生心理发展还没完全成熟,自制能力弱,遇事不能冷静思考,感性对待,易冲动,易发怒,往往失去控制,只要和别人闹点矛盾就会通过争吵,打架等暴力的方式来解决,而且不听别人劝告,这类人在与人交往时,往往因一时冲动,气势汹汹,把事情扩大化、严重化,破坏了自己的人际魅力,从而造成人际危机.在自己的生活中孤芳自赏,这种行为往往容易导致性格的偏执,做出令人不解的古怪行为,从而使自己处于人际危机之中.
2、大学生人际关系不好原因统计分析
对于问题6“你认为你的人际交往不好,主要原因是什么？（多选）”（见图5）,有一半以上的人都认为是不懂得人际交往的技巧,还有主要是对自己不够自信,性格内向等原因占的比例较大,而且现在的大学生,在人际交往时以自我为中心,很难做到倾听他人意见,也不愿意表达自己的感受,冲动心理强烈,也存在一定的过渡阶段的焦虑,这一部分学生不清楚自己的人际交往情况,感觉身边朋友很多,但大多数都是点头之交,甚至由于某种需要才会去联系,情感交往很困难②.而且现代大学生中有很多都是独生子女,从小都是在父母甚至爷爷奶奶的溺爱下成长起来的,一直习惯性以自我为中心,跟别人交往时,总是以“我认为”、“我必须”开始,总把自己放在的第一位,一味地要求别人满足自己的要求,而且不懂得回报,把别人给予的帮助当成一种理所应当.另外,在公共场合与他人交流时,也不注意方式,遇到问题肆意宣泄,不懂得尊重他人,不能合理的控制自己情绪,致使感情破裂.
3、大学生人际关系环境的影响分析
当代大学生基本都是在各种高压的考试环境中拼搏出来的,几乎没有闲暇的时间和精力去关注人际交往,有些父母甚至帮助孩子选择朋友,“他学习比较好,以后多跟他玩.”、“听说她成绩不好,以后离她远一点.”、“那谁父母都没工作,家庭条件也不好,没有什么要交往的必要.”等等,这样的思想从小就被父母灌输着,该交什么样的朋友也是别人帮你选择的,因此,步入大学后,生活逐渐独立,却发现不知该如何与他人交往.另外,受当代社会的影响,现在的大学生也面临着就业难的问题,在平时学业利益等方面的竞争都相当激烈,为了能让自己在各方面表现突出,把别人当作达到目的、满足私欲的工具,在人际交往时,一般只会选择对自己有利益帮助的同学,当别人遇到麻烦请求时,为了不让自己的利益受到影响,拒绝帮助,甚至有一部分同学有时会为了获取利益不择手段,使得人际交往陷入困境③.随着科技的发展,虚拟网络交往逐渐替代了人们之间直接的感情交流,促使大学生在现实生活中无法跟别人沟通,整日沉浸在网络中,产生自闭、自卑等心理健康问题.
三、大学生如何构建更好的人际关系的建议
大学生要建立良好的人际关系,首先是要遵循基本的交往原则.在平时交往中要坚持平等互尊、诚实守信、宽容团结、互助共进、和谐发展的交往原则.平等互尊是建立良好人际关系最基本的准则；诚实守信是社会公德的基本要求；宽容团结是要学会理解包容对方,宽以待人；互助共进是人际交往的客观要求；和谐发展是人际交往的最终目的.
大学生要建立良好的人际关系,其次是要掌握相应的技能技巧.要学会主动交往,在最初交往的过程中,寻找具有共同喜好的话题,从中观察和了解对方的兴趣所在、知识喜好、性格特征等,对于偶尔发生的矛盾冲突,要学会批评和自我批评,学会道歉和合理的处理矛盾,学会换位思考.另外,人际交往更要学会做一个很好的倾听者,学会倾听是对别人的尊重,适时地为别人提供力所能及的帮助,多为别人考虑,让彼此的生活情感有所依靠,这样无形中增进了彼此的感情.当然,大学生遇到矛盾和冲突是不可避免的,当遇到冲突时,要学会冷静思考、理性对待,尽量避免使用武力解决矛盾,学会与他人良好沟通,换位思考,彼此做出谦让④.
大学生要建立良好的人际关系,还需要高校创建良好的校园文化环境.学校要根据学生的具体需要,开设一定的人际交往和心理健康课程,积极引导学生形成正确的价值观点,并且建立完善的心理咨询机构,对全校学生进行定期和不定期的心理测试,对学生进行积极的引导和教育,提高学生的心理调适能力,帮助他们正确认识自己,增强人际交往能力.此外,学校应该为学生提供一定的交流平台,组织和开展一定的实践活动,增加交流机会,扩大交往范围；其次,学校应建立一定的兴趣爱好的学生团体、协会、志愿服务队等,学生可根据自己喜好组织参加活动,结交一定的朋友,这样可以使学生在不断地参与和组织中提升自我能力,锻炼自己,又能在共同目标和兴趣下互帮互助,增减感情.
四、结语
通过本次调查分析与研究,可以现当代大学生在人际交往中存在很多问题和困难,大学生作为新一代社会主义事业的接班人,与他人的人际交流与沟通是必不可少的,存在各方面交往障碍及问题,我们都需要深入调查与反思,从根本上给予一定的帮助,寻求合适的解决的方式和途径.另外,作为大学生,也应该结合自身的性格特点,以积极的态度和行为对待人际交往,寻求合适的交流方式,不断地培养和提高自身的人际交往能力,学会正确认识自我,建立和谐的人际关系.
注释：
①张文斌.人际关系学［M］.西安:西北大学出版社,2004.
②詹铮.大学生人际交往问题研究［D］.沈阳:沈阳航空航天大学,2011:30~40.
③沈洁.当代大学生人际交往障碍的原因及应对策略［J］.佳木斯教育学院学报,2011（3）:156~157.
④徐涛.论大学生人际交往中的心理障碍与对策［J］.黑龙江高研究,2005（1）.
参考文献：
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［4］段建国.孟根龙等:构建大学和谐校园理论实践［M］.北京:社会科学文献出版社,2002.
［5］吉峰,白波.大学生心理健康教育［M］.济南:山东教育出版社,2010.
［6］王秀阁.大学生人际交往理论与方法［M］.北京:人民出版社,2010.
［7］唐小青.当代大学生人际关系问题及对策分析［J］.科教文汇,2009（11）:44.
基金项目：本文系陕西省教育厅教改项目（项目编号：17BY093）；宝鸡文理学院教改项目（项目编号：17JGZD19,201610721043）.
作者简介：卜瑞岚（1995-）,女,陕西彬县人,研究方向：数学教育、统计分析.
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