蒙瑞英：以诚相待，做客户的百科全书,本文是关于百科类论文范本与蒙瑞英和以诚相待和百科全书类论文范本.
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每天早上8 点,新华保险佛山中心支公司业务总监蒙瑞英便开始了一天的工作,这种精神饱满的工作状态往往要持续到晚上10 点以后.作为保险行业大名鼎鼎的人物,蒙瑞英在一天长达14 小时以上的工作时间里,不止关注保险,还把所有客户可能关心的热点和需求,都纳入自身的学习范围——法律法规、企业营销、股票房产、养生美容、健康美食、大数据、物联网,以及企业家客户最关注的税收问题等.时代在飞速发展,保险行业也在不断发生变化,蒙瑞英说：“现在为客户提供各类信息,自己首先要更快、更多地了解最新资讯.”在她看来,以人为本、用心待人、急人所急、想人所想才是最好的服务.
从业21 年,蒙瑞英一直怀揣着一颗“以诚相待、想人所想”的真心去服务客户,也收获了无数荣誉.9 月,她获评了“2018 福布斯中国百强保险精英铂金奖”.然而,这一切都是无心插柳,蒙瑞英进入保险行业缘于一个偶然的机会.1997 年某一天,她路过中国人寿南庄营业部门前,看见彩旗飘飘,锣鼓喧天,便在路上停留了片刻.当时,营业部门前一位资深讲师的一句话给她留下了深刻印象：“保险不是‘人’做的,是‘人才’做的.”这句话让蒙瑞英热血沸腾,抱着不服输的心态,她决定挑战这个“人才”才能做的行业.
“一晃21 年过去了,你问我在工作上有什么难题？其实难题在这个行业天天都存在,就看用怎样的心态去面对.”蒙瑞英选择迎难而上、以无所畏惧的心态去迎接挑战.“20 多年的保险职业生涯,其实我从来没有什么特别的优势,唯有不同的是我坚定的信念——把保险送进千家万户,凡事要做就做最好,要做就力争做到行业第一、中国第一.如果你问我工作中有什么经验可以总结,就是8 个字：坚持到底、永不放弃.”
对蒙瑞英来说,从业生涯的每一天都是难忘的：为客户送去的每份保障都让她心安理得；每一次能为客户化险为夷都使她心生宽慰.当信息时代来临,蒙瑞英开始主动变换角色.“我的很多客户都是企业家、高净值人群,他们平时除了忙于生意、经营企业,很少有时间关注新鲜事物和政策法规,我作为他们的专业保险顾问,除了帮他们规避风险和做好财务安排,也要更多地为他们提供各类服务和信息.”正是出于这样的认识,才让蒙瑞英每天的工作变得丰富而忙碌.
时光匆匆,蒙瑞英用21 年的亲身实践证明了保险*人这个职业的价值.“从职业角度来说,我们是保险*人；但从社会发展的角度来看,我们更是大众健康和财务的风险管理者.”蒙瑞英自豪地说：“因为有了我们,这个社会才更祥和安定；因为有了我们,百姓才更幸福安康！”富有责任心的蒙瑞英深感自己重任在肩.未来的日子里,她和她的团队会通过更科学合理的规划,帮助客户解决人生中不可预知的风险,为社会的发展和安出更大贡献.
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