急诊护患沟通,该文是护患沟通类在职开题报告范文和急诊和沟通有关毕业论文模板范文.
护患沟通论文参考文献：
摘 要：目的：探讨急诊护患沟通的临床应用效果.方法：接收在我院急诊科的病人一共有108 例,随机分为研究组、对照组,对照组给予常规护理,研究组给予急诊护患沟通,对两组病人的护理效果给予分析研究.结果：研究组病人对护理工作的满意度高于对照组（P<0.05）；研究组病人的焦虑和抑郁评分低于对照组（P<0.05）.结论：在急诊科当中实施护患沟通,能够使病人对护理工作的满意程度提高,加速其病情恢复,具有临床推广价值.
关键词：急诊；护患沟通；效果
急诊科病人大部分病情较急,同时较为严重,呈现一个多样化的趋势,因为急诊接收的病人大部分病情不够稳定,造成护理风险明显上升,急诊所接收的病人通常发病突发,病人无任何的心理准备,自身疾病会对病人带来非常大的心理压力,会使病人产生一系列的不良情绪,对病人实施积极、有效的沟通以及交流,对其病情的治疗以及预后具有非常重要的意义,同时还能够使发生护患纠纷的几率明显降低[1].
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016 年1 月-2018 年1 月在我院急诊科接收的病人一共有108 例,当中,研究组男性30 例,女性24 例.年龄在18-69岁,平均为57.1&plun;2.3 岁.急腹症一共有12 例,四肢骨折一共有24 例,外科手术一共有18 例；对照组男性31 例,女性23例.年龄在19-70 岁,平均为58.4&plun;3.2 岁.急腹症一共有13例,四肢骨折一共有25 例,外科手术一共有16 例.
1.2 临床方法
对照组给予常规护理[2],研究组给予急诊护患沟通.
1.2.1 健康教育：
由于急诊科病人的急性发作,病人及其家属对病人病情并不了解.病人和病人亲属都遭受这种痛苦.家庭成员容易恐慌,不知道该做什么,临床护士应该对病人的个人情况做出反应.对病人家属和病人家属进行有效的健康教育,需要对病人及其家属进行一对健康教育.病人家属和病人家属充分了解病人的病情类型、病因和临床症状.现在,病人能够正确地面对自己的疾病.
1.2.2 治疗和护理
因为病人患有疾病,它就会出现.在同样程度的不良情绪下,照顾者应该与病人沟通,理解病人的想法,关注病人的想法情绪的变化,根据病人的个人情况,制定病人的心理健康护理计划,使照顾者更加舒适.病人也鼓励病人直面自己的疾病,以便病人能够积极配合病人的护理和治疗.在工作中,临床护士不应在与病人沟通时使用过多的专业语言,以避免病人所犯的错误.理解临床护士应该尽量减少病人的负面情绪.非语言接触：照顾者和痛苦非言语交际可用于接触和交流,包括：点头、微笑等,也可给予病人.鼓励的眼睛使病人感到他们被重视和尊重,给病人一种安慰的感觉.
1.3 观察指标
对两组病人的护理工作满意度、焦虑以及抑郁评分给予分析研究[3].
1.4 统计学分析
本研究中搜集所得的所有数据资料均应用SPSS23.0 软件进行统计学处理.以P＜0.05 表示差异具有统计学意义.
2 结果
2.1 两组病人对护理工作满意度情况对比
研究组病人对护理工作的满意度高于对照组（P<0.05）,详见表1.
2.2 两组病人的焦虑和抑郁评分情况对比
研究组病人的焦虑和抑郁评分低于对照组（P<0.05）,详见表2.
3 讨论
急诊科是指医院的急诊科.急诊部英文写作“Emergencytreatment”,意思是急诊.分为应急处理和救援.它的存在保证了我们在突发疾病或意外伤害时能在最短的时间内得到专业和科学的治疗.进入二十一世纪,现代急诊医学部已发展成为集急诊、急救、重症监护于一体的大型急诊医学技术中心和急诊医学科学研究中心.可为急诊、危重病人提供一站式急救医疗服务.它是现代医学的象征,是人类生命和健康的守护神[4].良好的急诊护患沟通能够有效降低护患纠纷的出现,使病人对急诊护理工作的满意程度明显提高.现如今,随着医疗模式发生改变,以病人为中心的服务理念已经在各大医院广泛进行推广,为病人最优质的服务,已经成为护士日常工作的核心内容.根据研究表明,因为急诊护理工作的特殊性,护理新的技术日益开展,病人对健康知识的迫切需求,使急诊护理风险明显上升,同时病人以及亲属对预后和护理工作的期望值过高.所以,在病人的整个临床治疗以及康复期间,极易引发护理纠纷,护患沟通应该是每一位护士必须要明确掌握的服务艺术,是增强信任以及构建和谐关系的桥梁.临床护理人员一定要掌握好沟通技巧,通过有效的语言来化解双方之间的矛盾,使护患之间的距离明显缩短,增强病人对护理人员的信任感,改善病人的一系列负性情绪,使病人能够主动配合临床医护人员的工作,对病人预后起到良好的促进作用,进而使护理质量稳定上升[5].与本文实验结果基本相同.
综上所述,在急诊科当中实施护患沟通,能够使病人对护理工作的满意程度提高,加速其病情恢复,具有临床推广价值.
参考文献：
[1]马丽华.探析护患沟通在提高急诊科护理满意度、降低风险事件中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘,2016,16（70）：90-91.
[2]练贵香,曲艳玲.标准化护患沟通模式在急诊非外伤性腹痛病人中的应用[J].护理实践与研究,2017,14（3）：94-96.
[3]刘晓丹.急诊输液护理中常规护理与增加护患沟通技巧后的护理效果对比[J].临床医药文献电子杂志,2016,3（9）：1686-1686.
[4]巴东才赛克.护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响[J].实用妇科内分泌杂志（电子版）,2017,4（26）：187-187.
[5]王龙珍,钱叶红,姚新芳.护患沟通模板的构建在提高新护士沟通能力中的应用效果[J].齐齐哈尔医学院学报,2016,37（7）：975-976.
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