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服务创新论文参考文献：
文/昭鸣
法大大联合创始人兼COO 林开辉如今的S a a S企业业务的主要目的往往是给用户提供更多的服务.这个服务随时可以触达,不需要较长的项目实施周期、较高的维护成本,电子合同和十年前相比发生了很大的变化.而法大大不是一家简单的软件公司,更多的是除了给用户提供电子合同服务之外,更加关注于电子合同全流程的闭环,而给用户电子合同签订只是最重要的环节之一.用户签订所有的电子合同都有第三方存证的过程,涵盖了从在线的签署、存证、后期归档管理、检索、合同出证、在线仲裁、法律咨询、诉讼*这样的服务,能够给用户提供SaaS额外的价值.
以权益保障作为未来重要的切入点,以客户需求作为创新的着眼点,为用户提供多场景的服务,为企业信息化管理提供契约保障.
致远互联副总裁、致远协同研究院院长 刘古权博士
数字化的背后,对于企业来说更重要的是如何协同,因为21世纪最稀缺的就是人才,协同更多的是以人为中心,把人和组织激活,这样协同就解决了人才的问题.其次,智慧协同将成为未来协同发展的一大趋势.我们通过移动智能办公助手,便可以实现工作提醒、信息查询、工作安排、快捷命令等智能语音助手服务,如此一来,充分解放员工和管理者的双手,让工作更简单、更灵活、更快捷.同时,在流程方面,以人为中心的智能连接,审批与执行智能连接,并能够记录在工作当中的行为,智能化信息分析与推送,这些都可以让管理更智能.此外,化将成为未来管理的一大特色.不同行业都有不同的管理需求,协同可以支持企业复杂应用的和扩展,这对企业来说,便可以实现“1+1>2”的效果了.所以说,协同无疑是企业数字化转型的最佳选择！
美团云副总经理 李富强
通过数字化转型建立企业的核心竞争力,是一个需要长期积累与总结的过程,因此数字化转型的前提是长期有耐心.基于O2O和云计算的数字化转型之路更是如此,不仅要以用户为中心,更要长期有耐心,这也是美团点评的核心价值观,而且要尽早布局.
传统零售企业数字化转型可以从三个纬度来解读,一是取悦用户,通过到店消费了解消费者个人喜好,进行用户行为分析；第二,通过精细化运营,降低成本,提高业务运维的效率；第三,因为掌握了重要的一手数据,所以在商业竞争中,数据的分析与价值挖掘会成为我们的价值堡垒.
现在是大数据时代、互联网时代,美团点评也在打造自己的数字化核心竞争力,我们依托的是新经济A、B、C即人工智能、大数据和云计算.
银联商务大数据项目负责人 徐伟男
大数据应用对于旅游行业来说,不仅对企业带来新的成长商机,也是每一位旅行者,在走出国门的时候,能够通过大数据享受到的便捷.数据除了通过可视化的方式展现,还可以提供数据报告的形式来提供参考.银联商务基于自己的数据,搭建了大数据智慧旅游的分析系统,同时也搭建了可视化的展示平台,给当地旅游管理机构解决了四个问题,一是量化旅游消费产业贡献度；二是进行重旅率的特色分析,即游客是否会再次旅游及其概率的分析；三是散客旅游分析独家数据优势；第四是如何把刚才的一、二、三点的优势,通过大屏加移动端的方式展现出来.
大数据不能只依靠单一一家的数据来做分析和研究,银联商务抱着开放合作、共享的心态,希望可以跟各个企业推动发展,打造企业、政府、社会公众三盈的产业经营链,在各行各业形成一个合作共赢的局面.
ZMT众盟商业运营VP 曾丽芳
新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者,它强调的是以人为本,数据驱动.从千人一面到千人千面,在这个转变过程中,数据是“原油”更是“燃料”.新零售时代,就是要通过多维交互、融合的数据来探究“人”的深层次需求,并通过满足这种基于数据的“人”的需求,建立用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、体验为王的商业生态圈.智能数据如何为新零售赋能？主要从四个方面来实现：第一,帮助线下门店采集到店人群数据并进行可视化管理；第二,打通线下线上数据深入洞察用户需求；第三,通过智能化数据进行门店管理、客流统计以及销售监测；第四,为企业提供全媒体精准营销及传播服务.这四个方面涵盖了从数据采集、合成到数据应用的生态闭环,它呈现的是了解什么人关注什么样的产品,并通过AI型的普适性的产品实现智能导流,为企业带来更多的商业价值.
东软集团先行产品研发事业部大数据产品总监 邹存璐
商业模式的创新,从传统的解决方案,外包人力资源的方式,向IP资产驱动的增长转型,从数据发展的趋势可以看到,整个大数据的发展热潮,到互联网化的趋势来说,是一个必然的结果.
数据科学并不是一个全新的学科或理念.传统的数据科学偏向计算机科学技术、数学统计信息更多,而大数据相关的技术,在商业环境的应用较少,但没有应用很难将数据背后的价值挖掘出来.以前更多在技术里面强调技术牛人,现在更多强调的是技术商人的概念,如何将技术和现有的业务进行有机无缝的对接,才能真正体现数据的商业价值.
现有企业级数据驱动的模式,核心是人、业务、物,很多智能场景都是这三者有机的合同和融合的应用.例如,SaCa RealRec是东软基于多年技术积累开发的数据科学平台,在这种创新模式下已经成功助力媒体、教育、、物联网等多个行业领域的智能应用和数字化转型.
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2019大健康论坛在京举行
民生周刊记者 郭梁9月1 9 日, 民革教科文卫体委员会、中国健康管理协会、人民日报民生周刊、中国国际文化传播中心、中华医学会科学普及分会和三门峡市政府联合举办的2017大健康论坛·中国.
2019博鳌论坛给中国和世界带来什么
博鳌亚洲论坛自成立以来,规模和影响力不断扩大,为弘扬亚洲智慧、凝聚发展共识发挥了重要作用 此次博鳌亚洲论坛2018 年年会召开,向世界展现了中国加大力度深化改革、扩大开放的雄心,为经济全球化增添了信心.
观点集萃
光远看经济如果真的自信,那就应该包容 从历史上看,包容是任何一个成就大国霸业的国家必备的条件 无论是波斯帝国、罗马帝国、中国的大唐王朝,还是英国、美国,真正让他们成为全球的霸主的,是在制度、信仰、宗教.
野马财经2019女性影响力论坛在京热烈召开
本刊讯（记者 徐依娜 白星星）5月8日,由野马财经主办的2018女性影响力论坛在华熙live·五棵松召开,来自传媒、商业、金融、艺术、时尚……领域的企业高管、创投人士、专业观众……400.