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人在职场漂,哪能不挨骂？真正的职场勇士要敢于直面领导粗暴的拍桌,还要敢于正视领导凶猛的咆哮！我们需要避免挨骂的灵性,也要有经受得住骂的定力,更要有面对挨骂的技巧.而有职业素养的人会根据不同的情况选择不同的态度,甚至选择一种更好的沟通方式,轻松将对抗化解成更好的沟通.
一．愤怒型员工
你以为：领导应该管住自己的脾气. 领导想说：我也有驾驭不了情绪的时候. 员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点.员工关注付出,领导关注成果；员工关注整个过程,领导关注结果.员工经历了整个事件,对出现的状况有一定预期,对状况也会比较宽容；领导没有参与整个过程,出现状况受到的刺激会比较大.领导的愤怒会出自理,你做错了我要批评你；而员工注重的是情,我没有功劳也有苦劳,一旦受到指责,注意力立刻转移到自己的尊严上.
你可以这样做谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到自己被理解、被尊重,来平复对方的愤怒.另外, 自我安抚也很重要,可不断提醒自己： “领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突.
恐慌型员工
你以为：领导随时都惦记着你.
领导想说：我脑子里装满了任务压力,对亍你的错就没太当回事.何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味.
有这类情绪的人,往往会将别人所说的“你这个东西做错了”,解读为“你觉得我这个人不够优秀”.不小心犯了个错,便觉得自己就是个错误.他们不明白错误只是自己的一部分,就像曾经的成功也是自己的一部分一样.人的形象是一个整体,并不会因为一个错误而不堪入目.一个勇敢面对错误的人,远比一个不犯错的人要可爱.
你可以这样做：转移战场,用文字表达你的想法和建议.文字尤其适合人整理情绪后的理性表达.你可以主动找领导聊一聊.领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比,与他主动找你谈话的次数成反比.所以多询问他的指导,避免他只能通过你犯错来与你沟通.
二,委屈型员工 你以为：尽力了就不应该挨骂. 领导想说：你对自己太宽容,这是职场. 在职场,作为下属一定要有受委屈的定力.领导不是你,你花了多少心血他并不清楚；你也不是领导,并不理解领导的愤怒.所以说领导同样会认为自己不被理解和认可.其实老板的训斥也是了解领导的途径.他原来在乎的是这个,原来在这方面努力他比较满意.
你可以这样做采取迂回战术,向领导请假,这样避免在领导面前失态,同样给自己处理受伤情绪的时间.会骂人的领导,是在乎你的领导.训斥时将注意力放在他想要什么、 自己问题出在哪一部分、可以怎样改进.把注意力转移过来,也就没那么多精力陷在自己的委屈里了.
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