中国连锁经营协会的市场化以行业人才培养工作为例,该文是人才培养类电大毕业论文范文与连锁经营和人才培养和协会相关电大毕业论文范文.
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文丨郭玉金
中国连锁经营协会（以下简称协会）于1997 年在民政部注册成立.成立之初,与国家国内贸易局连锁经营办公室合署办公,2000 年正式独立运作,业务主管单位是国务院国有资产管理委员会.协会自2016 年12 月正式与国资委脱钩,党建工作归国资委管理.协会会员涵盖零售、餐饮、酒店和服务业多个领域,共有1000 余家团体会员,连锁店铺数约35.6 万个.其中零售会员2016年销售规模3.7 万亿元,占社会消费品零售总额的11.2%.协会本着“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念,参与政策制定与协调,维护行业和会员权益, 为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据,搭建业内交流与合作平台,致力于推进连锁经营事业与发展.
随着2000 年独立运作,协会的市场化就已经启动.在市场化战略方面,我们坚持四点：第一,协会要定好位,我们不能做会员企业自身可以解决的事情,更不能做咨询机构和其他服务机构就可以做的事情.我们要做的,就是单个企业不能做或需要投入大量资源才能做的事情.第二,我们秉承开放合作的原则,但我们坚决不卖牌子,要把控所开展业务的品质.第三,市场化意味着完全竞争,要确保协会开展的业务得到会员企业的积极参与,就必须从会员企业需求出发.没有需求,就没有市场.第四,我们不以盈利为第一目的,我们不回避商业价值,但开展的工作一定要首先对行业有价值、有帮助.
以协会行业人才培养工作为例,来看我们的市场化.2008 年后,全球金融危机的影响持续发酵,电子商务迅速发展,我们的会员企业经营业绩下滑.而门店对人员的需求,从能力结构和数量也发生了很大变化,我们的会员企业招聘不到合适的员工,即使招到了也很快流失.同时,我国高等职业院校连锁经营管理专业的毕业生,每年有2 万多人毕业,他们又找不到合适的工作.行业在人才供需上出现了失衡.
经过调研我们发现,院校培养的专业学生,在一定程度上没有从企业实际需求的人才能力结构出发,双方出现了断层.于是,我们邀请典型的院校和企业以及相关政府部门进行座谈,论证行业协会牵头开展校企合作的必要性.随后,协会正式成立校企合作委员会,围绕会员企业的需求,围绕院校培养人才的现状开展了一系列工作.这些年,我们先后开发专业核心教材11 本,成功组织“中国零售新星大赛”三届,开展院校专业教师培养23 期（覆盖1200 余名专业教师）,成功促成200 余家院校和企业建立校企合作关系,等等.
以上工作从短期看缓解了企业招聘难问题,从长期看为行业人才队伍的整体素质提升打下了坚实基础.现在回头看我们的工作,我们紧紧把握住了企业的需求,看到了企业招聘难的问题,并与企业和院校一起,共同寻找解决问题的办法,深入、坚持开展工作.在工作开展的过程中,我们也面临商业价值和行业价值的选择问题、社会机构要挂牌合作的问题等等,但我们坚持了我们的市场化战略.
当然,协会在市场化过程中也会遇到种种困难或问题.我们认为,行业协会不能吸引并留下人才,是最大的问题.行业协会、商会等社会组织,在社会上的地位还有待提高,大家对我们不了解,很多优秀的人才不愿意从事行业协会工作.我们也呼吁,相关政府部门对行业协会从业人员队伍建设加以重视并给予支持,同时制定一定的吸引人才政策,让更多的优秀人才进入行业协会工作.
（作者系中国连锁经营协会副秘书长）
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