口腔本科医学生的医患沟通能力的培养,该文是关于医患沟通在职毕业论文范文与本科和医患沟通能力和医学生类毕业论文格式范文.
医患沟通论文参考文献：
摘 要：目前,生物医学模式已经转变为生物—心理—社会医学模式,同时“以患者为中心”的医患关系已成为共识,这都要求医生具备良好的医患沟通能力.医患沟通成为医疗工作中必不可少的重要环节.良好的医患沟通能力,是一名口腔医师的必备技能,因此培养口腔本科医学生的医患沟通能力势在必行.
关键词：口腔本科医学生；医患沟通；培养
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）31-0022-02
随着社会的发展,医患关系发生质的变化,病人和家属不断加强自我保护意识,医生和患者的纠纷逐年增多.少数病人及其家属的修养较差,法律意识也不健全,曾出现辱骂、威胁、殴打、围堵医生,堵塞医院大门,甚至在医院里摆灵堂等非常畸形的现状,严重地影响了医院的正常秩序,侵犯了医生的安全,使得医生和患者的关系非常紧张.相关统计分析结果表明,大量的医疗纠纷是医患之间的沟通障碍造成的[1].口腔本科医学生作为实习医师,刚刚进入临床工作,临床技能尚不娴熟,对医患关系重要性的认识并不深刻,但他们需要直接面对患者,独立完成诊疗工作.因此,口腔本科医学教学中,提高医患沟通能力显得十分迫切.近几年,我们采取了一些方法来提升口腔本科医师的医患沟通能力,取得了良好的效果.
一、提高口腔本科医学生的临床操作技能
医生的临床能力非常重要,如果每次都能让病人的疾患痊愈,医生和病人的纠纷就会大量减少.相反,如果医生的临床技能不佳,不仅会给病人造成二次或多次受创,而且还会引起更多的医患纠纷.口腔医学是对临床操作技能要求很高的学科,在医学生掌握了基础理论知识后,强化临床技能培训可从两方面入手.首先,在实验教学阶段,教师应认真示范教学,严格规范学生的操作过程.在这一时期,学生要在技能操作训练室里,对着离体牙或者仿真模型进行操作.教师示范操作的灵活性和实际患牙相比更为容易,学生对一些具体操作步骤的领悟会更加直接,记忆就会更加深刻.示范教学的教师一定要严格要求学生在技能操作训练室里规范临床操作步骤,领悟每一个操作过程的具体原理,并尽可能多地开放技能训练室,让学生有更多的动手训练机会.其次,在临床实习带教过程中,学生初次接诊时应选择那些相对比较简单的病例进行操作,监督他们完成整个诊疗过程,目的是加强学生的自信心,规范他们的操作手法.规范了基本的操作治疗后,在教师全程进行检查指导下,让学生尽可能多地自主接诊患者,提高临床操作技能.
二、医患沟通能力的培养
早在1989年,世界医学联合会在福冈宣言中就指出：所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能.缺少共鸣（同情）应该看作与技术不够一样,是无能力的表现.有研究表明,临床实习前的医学本科生沟通交流的技巧和能力方面还有欠缺,在临床实习期间进行医患沟通教学有可能收到更好的效果[2].通过教师的专业讲授,提高口腔医学生的医患沟通能力,同时提高他们的人文素养,尊重病人的选择权、知情权,并获得病人的信任与理解,取得病人的配合,从而减少医生和病人的纠纷.接诊时做到仪表整洁,言语得当,举止得体.多使用规范的礼貌用语,如“您好”、“请坐”、“谢谢”、“再见”、“慢走”等,使病人有安全感.合理地使用微笑艺术,让病人对医生产生亲近感.与患者交流时,注意将医学专业术语口语化.对待患者要有爱心和耐心,学会聆听,尊重患者.
三、注重人文关怀
近期,教育部等六部门联合出台了《关于医教协同深化临床医学人才培养改革的意见》,其中明确提出要加强医学生的医学人文教育和职业素质培育[3].医学的本源是为解除人类的病痛,关怀人的生命和健康,它的理想是全身心的人文关怀和恰如其分的技术处置相结合,可见培养口腔本科医学生的人文关怀的重要性.近几年,人文素质教育的重要性越来越被国内外医学院校重视[4].我们主要培养口腔本科医学生“以患者为本”人文理念的情感感知,学会在医学实践中用心体验、体会患者,这样医学生的同情之心就会油然而生,用心观察患者痛苦的表情、不便的动作、难受的躯体等不断发展变化的信息,用心倾听患者及家属的各种语言,如患者的痛苦、家属的无奈叹气及不解发问.做到这些,口腔本科医学生就会对医学人文知识和医学职业道德有更深切的感受,才能在日常职业行为中自觉地践行医学人文关怀,内化为信仰,外显为行为.
四、加强教学队伍建设
教育是一个极其特殊的部门,教师是生产者,劳动对象就是学生.那么,如何推进学生的素质教育呢？首先,提高教师的个人素质,这由教师的作用而决定.由于世界上任何一种教育模式,其自身不能直接转化为实践,要通过教师的实践和所特有的教学方式对学生进行教育.在整个教学过程中,教师既是教学的组织者,又是学生的引导者和知识的传授者,承担主导的作用.在传授技能知识的同时,教师会对学生的学习方法、思想品德、行为准则等产生极其深刻的影响.所以,教师个人素质的高低,最终会决定教育质量.
口腔本科医学生职业素养的建设,要有一支教学队伍作为保障.有学者对医学院校教师的教育背景进行调查,结果显示大部分教师毕业于医学专业,没有系统深入地学习过心理学、教育学等课程.为了弥补这一缺陷,口腔本科医学教师应树立终身学习的信念,提高个人思想道德水平,充分意识到教学工作的重要性,增加教学责任感.另外,加强教师教学技能培训,提高教学水平,开展课前试讲、教学观摩、岗前培训、教学技能培训、教学技能比赛、教师带教评估等多项活动.教师与医学生应经常交流和沟通,了解医学生在实习过程中遇到的困难,以及对上课内容和方式的意见.教师可以互相学习,交流教学技巧,提高上课效率,最终提升整体教学水平.在教学评价模式下,建立科学合理的教学思路,精准地把握医学教育规律.除传统的交流进修、学术探讨等学习方式外,多媒体[5]、微课、翻转课堂等多元化的培训方式,可用于提升教师教学能力.教学理念的形成和完善,各大院校间教学资源的整合和共享,可以为教师队伍结构的整体优化和专业水平提升带来有益尝试,为口腔本科医学生职业素质的提高提供必要的前提条件.
现在,我们国家已建立了社会—心理—生理医学,并提出医学人文精神的回归.在新的医疗体系中,医生和病人的沟通是非常重要的.我们应努力增强口腔本科医生的临床观察能力,提高与患者沟通的能力、表达能力、处理临床突发事件的能力,促使他们能够最终顺利地成为临床医生.
口腔本科医生应从病人的利益出发,抓住医生和病人沟通的关键,利用角色转换,正确运用语言沟通艺术,加强沟通训练和个人修养,让病人感到温暖,对医生产生信任,从而解除病人的紧张情绪,达到接受治疗的最佳身心状态,提高病人的依从性,从而为大众提供优质的口腔医疗卫生保健服务.
参考文献： [1]隋树杰,仰曙芬,高春慧.医生对医患纠纷与医患沟通关系认知调查给继续医学教育的启示[J]. 中国高等医学教育,2010,23(5):22-23.
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