五爱精神培养和提升馆员幸福指数,本文是馆员相关电大毕业论文范文与幸福指数和五爱和馆员有关本科论文怎么写.
馆员论文参考文献：
收稿日期：2016－02－04
作者简介：隋桂杰(1971—),海南经贸职业技术学院图书馆馆员；丘秀文(1968—),海南经贸职业技术学院图书馆副研究馆员.
隋桂杰,丘秀文
(海南经贸职业技术学院图书馆,海南海口571127)
关键词：图书馆员；职业精神；幸福指数；五爱
摘 要：文章针对当前图书馆人幸福指数偏低的现象进行简要分析,并探究其产生原因,重点就图书馆员的个人心态修养这一决定性的因素加以详细阐释,明确开启图书馆人幸福之门的“五爱”要诀.
中图分类号：G251.5文献标识码：A文章编号：1003-1588(2016)03-0081-03
幸福是指一个人主观的心理体验,是个体对当前的境遇及诸多方面的一种满足,从而获得愉悦的内心活动.图书馆员职业幸福指数的高低直接影响其工作热情、效率、创新等,从而决定服务质量,对图书馆事业发展起着不可估量的作用.幸福指数受外部环境、薪酬福利、文化制度、个体素质等因素制约,但外因靠内因发挥作用,最终决定幸福的本质因素应归于从业者自身的心态及行为修养,而胸怀大爱将有效驱除心底乌云,助力开启图书馆人幸福之门.
1爱职业
1.1树立正确职业观
职业的幸福感大多与自我价值的实现息息相关,而自我价值的实现又是以职业的价值认同为前提条件.[1]因此正确认识自己的职业,对于图书馆员提升幸福指数尤为重要.作为图书馆员应立足于职业精神,认同图书馆职业价值,接受知识服务这一工作内涵,视其为一项传承文明的高尚职业,即使再平凡的文化传播者也应引以为荣.
1.2提高职业认可度
现今社会的一些偏见对图书馆员职业地位价值确有冲击,致使部分图书馆员产生消极自卑心理,认为前途渺茫,缺乏积极进取心,严重影响图书馆事业的发展.“打铁还需自身硬”,加强个人文化修养,努力提高业务水平,真正展现图书馆人的精神风貌,自然会获得读者及社会的认可,幸福感便随之提升.
1.3获取职业成就感
基于当前图书馆职业普遍面临转型的困境,图书馆员势必要应对服务转型的挑战,倘若能立足于服务领域,始终秉持“读者第一,服务至上”的理念,那么真正的图书馆人必定会主动出击,千方百计谋出路,协同作战求发展,[2]以智慧与行动产出不菲的业绩,从中获取职业的成就感,幸福感便会油然而生.
1.4增强职业自信心
图书馆员的自卑茫然之心大多取决外界的认可度.就目前而言,图书馆职业的社会地位较低,受传统低准入制度的影响,从业者文化及专业水平普遍不高,自然引发社会的偏见,致使一些积极上进的馆员丧失拼搏的勇气与信心.[3]只有个体行为发生改变,不断提高完善自身,以良好的职业素质与形象面对读者,自然会引起社会的关注,读者在感受优质服务的同时,会重新审视这一职业,逐渐消除偏见,不断提高图书馆职业的认可度,图书馆员的幸福指数会自然上升.
2爱团队
2.1维护团队荣誉
作为图书馆组织的每一位成员,应将自己与组织视为命运共同体,充分发挥自己的聪明才智,积极建言献策,以实际行动共同赢取团队荣誉,在提高集体地位的同时,个人价值得以体现,从而获得幸福感.
2.2保护馆内设备
“爱馆如家”是优秀图书馆人的典型特征,只有真心热爱自己的家园,才会用心呵护关爱这里的点点滴滴.图书馆人不仅自己模范遵守,还要积极宣传,促进同事及所有读者共同参与管理保护,在节约馆内开支的同时,也减少工作中无谓的负担,避免工作中的烦恼,从而保持愉悦的心理体验.
2.3保持环境卫生
舒适整洁的环境有助于产生轻松愉快的心情,保护环境人人有责.作为图书馆员更是责无旁贷,不仅要负责保持所管辖区的卫生,即使是公共区域也要随时关注,发现问题及时处理,既能维护团队的良好形象,又为保洁员减轻压力.
2.4履行首问职责
读者对图书馆的评价及印象很大程度上取决于首问人员,其形象与服务态度水平直接关系到读者对图书馆的满意度,因此执行首问制十分必要.作为图书馆员本着对团队负责的态度,理应认真履行首问职责,力争让读者满意.即使能力有限或职权范围内无法解决,也可以采取互助方式,向读者明确解决问题的途径,通过协调共同解决.能够圆满解决问题,让读者满意而归,获得读者感激的刹那便是图书馆员最轻松幸福的时刻.
隋桂杰,丘秀文：“五爱”精神培养与提升馆员幸福指数研究
3爱岗位
3.1树立岗位意识
爱岗敬业是每一位工作者应秉持的原则,图书馆员也不例外,因此自身的工作态度及观念意识直接决定服务质量与水平,读者的反馈势必会影响馆员的心情.因此,要摆正心态,准确合理定位,增强岗位服务意识,心甘情愿为读者服务,主动热情的服务态度必会提高读者满意度,幸福感便由此产生.
3.2明确岗位流程
为追求优质的服务,明确岗位的流程、清楚自己的职责范围、按章行事是前提.倘若处于茫然状态,会导致工作的盲目性,缺乏条理,影响工作效果与质量.因此,图书馆员应反复研读岗位职责,熟悉工作流程,既要做好本职工作,又不能逾越权限,节外生枝,否则自讨苦吃,幸福感会大打折扣.
3.3履行岗位职责
图书馆的工作按照一定的性质规律进行合理划分,由各位馆员分担完成,既体现工作的整体性,同时又具备相对的独立性,部分与整体相辅相成,相互制约.这便意味着图书馆员履行职责的情况会对馆内产生一定影响,因此,图书馆员切不可玩忽职守、我行我素,倘若造成不良后果,不仅危害自己,还殃及全馆.反之,模范履行岗位职责,既可避免无谓的烦恼,又能为集体尽绵薄之力,使个人与集体双赢.
3.4自评岗位业绩
个体的自我效能感的强度与幸福指数相关,较强的自我效能感则来源于工作者的自我赏识与肯定.当一个人全身心投入工作,完全发自内心积极主动为读者服务,那么即便遇到困难也会千方百计克服.当成功“闯关”后,换取的不仅是读者的认可与肯定,更是自身的满足与悦纳,这是与金钱无关的精神赏赐,面对用汗水换来的灿烂微笑,那种淳朴的快乐幸福自然不言而喻.
4爱同仁
4.1增强团队协作意识
图书馆的工作并非孤立存在,是各部门紧密关联的总和.因此图书馆员要树立全局意识,切不可只限于做好自己的工作,应积极主动支持、配合馆内各部门工作,如此才能形成强大的凝聚力和向心力.在完成团队目标的同时,增强自我归属感与成就感,从而进入良性互动的健康发展轨道.
4.2营造组织和谐氛围
职业的幸福感与个体所处的环境密切相关,和谐温暖、充满爱意的工作环境有助于产生轻松愉快的心理体验.良好的工作氛围需要全体图书馆员共同努力营造,因此,每一位图书馆员都应学会换位思考,站在对方的角度思考问题,多一分理解与宽容,便能有效消除误会与冲突,有助于保持和形成和谐温馨的工作氛围.
4.3培养图书馆员利他精神
著名的作家高尔基曾说过：给予是件快乐的事.奉献爱心,持有利他思想是获取自身满足愉悦的有效渠道.倘若所有图书馆员都能持有一颗平常心,以对方利益为前提,主动退让或友情帮助,必定会产生美丽感人的场景.在这种爱与被爱、支持与被支持的过程中,使得每个个体得到的正向情感多于负向情感,这是主观幸福感的重要情感指标,真诚互助中无疑会提升主观幸福感受.[4]
4.4促进彼此协调发展
图书馆员的压力与负面情绪一般来源于三方面(尤其是高校图书馆体现得更明显)：①现代科技发展所需的计算机技能.②对信息的筛选与科研能力.③人文环境对图书馆员高素质的服务需求.[5]基于上述原因,图书馆员应认清现实,明确自身的优势与短板,在彼此交流中提供发泄的渠道,相互勉励、取长补短,最终达到和谐共存的良好局面.
5爱读者
5.1察言观色——关注读者身心健康
图书馆的工作多以读者服务为基础,图书馆员与读者的交往与沟通同样决定其幸福度指数.生活在社会中的人,不可避免会有各种人际交往.人天生就是一种社会性较强的动物,需要亲情和友谊,所以良好的人际关系总能为人带来积极的情绪体验.[6]人际交往也是一种相互的作用,因此,作为服务工作者首先要尊重、关注读者,通过观察读者表象特征,判断其身心状况,给予适当的安慰、鼓励等,适时予以必要的疏导,真诚的交流会增进彼此感情.
5.2巡视督检——重视读者养成教育
图书馆虽被列为教辅机构,但其育人功能同样不可小觑.作为图书馆员,首先应承担教育重任,不定期巡查监督,发现读者中的不良现象,尤其对一些举止不雅的行为应及时干预纠正.这不仅能促进读者良好习惯的养成,同时能敦促其他读者引以为戒.
5.3剖析现象——重塑读者正确思想
读者中存在的不良现象往往反映其精神实质.如：海南的“拖鞋文化”早已根深蒂固,即使在公众场合也不例外.这并非单纯的习惯问题,而是陈旧思想观念的体现.生存的环境及世代的习俗造就其行为产生的合理性的错误认识.因此,欲消除陋习,必先从更新观念入手,使其明白不分场合穿拖鞋是不文明的行为,有损个人形象,影响其今后的发展.待读者诚恳接受并认同后,问题便可迎刃而解.
5.4友情互动——激发读者向上
热爱图书馆事业的图书馆员,会热情主动与读者交流,了解其需求和困难,很自然地站在读者的角度想问题,急读者所急,完全与读者融为一体.彼此间的互动完全是情的化身、爱的絮语,安慰与鼓励会增强读者克服困难的勇气.图书馆员的爱心为读者注入了向上的力量,在充满温情与期待中汲取了奋发进取的勇气与决心.此时,图书馆员的自我价值得到充分体现,幸福指数会迅速攀升.
6结语
国家“十二五”发展规划明确指出要关注民生,以国民幸福指数作为衡量国家发展的指标,但实际上图书馆员的幸福规划并未引起足够的重视.图书馆管理者应树立幸福规划理念,以增强图书馆员的幸福为出发点,在了解各种影响因素后对症下药,为图书馆员创造舒适的办公环境,规范公平公正的管理环境,合理搭建图书馆员发展的平台.图书馆的“五爱”精神,在外部力量的支持与作用下,会促进图书馆员工作态度和动机的良性发展,使图书馆员享有职业发展满足感,从中感受无限的幸福与快慰,让幸福工作成为图书馆发展的不竭动力.
参考文献:
[1]刘立军.提升图书馆员职业幸福感的思考[J].农业网络信息,2010(8)：66-68.
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[3]张亚宏.影响图书馆员职业幸福指数的因素及对策研究[J].大学图书情报学刊,2012(1)：15-18.
[4]陶文萍．论图书馆员主观幸福感的提升策略[J]．黄石理工学院学报：人文社会科学版,2010(5)：63-65.
[5]陈岚,戚敏,贺梅萍.解读当代图书馆员快乐指数[J].图书馆界,2009(2)：16-18.
[6]王瑞珍.图书馆员职业幸福规划探析[J].图书情报工作,2013(2)：61-64.
(编校：徐黎娟)
本文结论：上述文章是一篇关于幸福指数和五爱和馆员方面的相关大学硕士和馆员本科毕业论文以及相关馆员论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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