立地服务企业开辟新空间日本秋田县图书馆积极参和当地品牌战略工程建设,该文是品牌战略相关本科论文开题报告范文跟秋田县和品牌战略和新空间相关论文范文例文.
品牌战略论文参考文献：
[摘 要]在互联网时代,如何将日渐式微的图书馆传统业务推陈出新,承担起新的功能与作用,是目前困扰业界的一个难题.日本秋田县图书馆在全心全意为本地经济建设、民众创业提供智力支持的过程中,成绩斐然,成功解决了图书馆角色的转换、业务转轨、服务转型等,为图书馆自身的生存前途开辟了一片新的天地,也为国内外同行提供了有益借鉴.
[关键词]经营本地扶持创新定位转换
[分类号]G259.313
1 前言
2012年12月末,日本出台了《公立图书馆设立与运营的理想标准》（修订版,以下简称“新《标准》”）.新《标准》指出,现在是知识经济时代,知识与信息极为重要；由该理念出发,可导引出另一个结论,即图书馆的重要性与日俱增.所谓以知识为基础的社会,就是指在一个社会中,新的知识、情报、技术等成为社会所有领域（以政治、经济、文化为主）运行的基础,知识的重要性达到空前程度,而图书馆需要重新认识自己的角色地位.
《图书馆设立与运营的理想标准》再次明确了“公立图书馆的基本作用与社会各界利用者间的关系”.该文本中提出：“图书馆是传播知识的平台,肩负有推广知识的重任；同时,也是所在地区的信息传播据点,因此,必须十分关注读者、当地居民、社会各界的所思所想与期望要求.”
立地,为当地经济发展与社会事业做贡献,是日本图书馆界的优良传统；同时,适应时代迅速发展的需要,日本图书馆同仁在具体做法方面,推陈出新,不断创造新的形式,获得宝贵经验.例如,日本秋田县（相当于省级行政区）图书馆在服务社会、民众方面的积极尝试,就是一个成功案例.
2 服务当地,扶持企业
秋田县立图书馆建于1899年（明治32年）,到今年已有116年的历史,就全日本而言也属于历史非常悠久的文化设施.在上世纪90年代,该馆搬迁至现址后,就致力于发展更加多样化的服务,探索服务于当地社会的方式,使来馆读者的数量有显著增加.现在与新址开馆时相比,利用图书馆的读者人数增加了一倍半.[1]
在当代世界图书馆界,普遍形成了一种全新理念：公共图书馆要立足于参与社会生活,为当地的民众及企业的各种需求提供解决方案（提供智力信息、知识方面的支援）.日本很多公共图书馆都进行了有益尝试及长期探索,比如新设立“子女培养与健康问题相关信息专门阅览室”“市民生活知识智慧阅览室”“企业活动智力支持项目”等.秋田图书馆开展“为企业经营提供信息服务活动”,已经有十多年的实践历史,在图书馆行业有了一定知名度.
早在2001年,秋田图书馆就建立了“振兴地方”阅读专区,旨在开发当地居民的智力水平与技艺能力,支持当地产业发展;为青年人就业及当地中小企业、农业等的经营者提供帮助.具体措施包括：购入与生产经营、商业经营有关的图书杂志,提供商业数据库,设置互联网开放终端,同时举办各种旨在扶持实业发展的论坛及“以经营活动为主题”的研讨会.努力参与到扶持大众经办实业活动的全过程.对此,与图书馆关系密切的当地居民,自然非常欢迎.对一般市民而言,图书馆在支持商业经营活动中,担当“能够提供信息”的角色,也具有重要意义.近年来,图书馆又引进了无线局域网络通讯技术,利用电子杂志发送商业信息,服务内容不断充实.另外,秋田县图书馆还定期举办相关内容的讲座、研究会,就“为企业经营活动提供智力支持与信息保障”进行探讨与交流,这样就有效扩大了利用者（来馆寻求帮助的实业界人士）的范围.相关的咨询业务件数,从相关的各种项目开始实施时的1.2万件,发展到一年3万余件,其中有400件是与商业经营活动有关的咨询课题.
日本图书情报界专家认为,支持本地工商业发展,为民众创新活动提供支持,就是在当地居民开展商业经营活动时,图书馆竭尽全力为他们提供所需要的信息.这一概念在当今时代有更明确的定义：就是指图书馆在成年公民创办实业过程中提供信息支援,或提供经营方面的多种多样的情报信息.
现在,包括秋田县图书馆在内的日本很多图书馆都在开展为企业经营提供帮助的计划,主要形式仍然是进行相关的参考咨询服务.持有特定问题的读者,向图书馆提起咨询,图书馆提供其所需答案,这方面是图书馆的强项；将纸质媒介信息,网上信息,其他与经营活动密切相关的信息等,打包组合,提供给需要者,往往获得相当满意的效果.特别是在图书经费充裕的情况下,可以长期大量*各领域所出版的书刊,以及涵盖众多学科与领域的数据库,这对参考咨询活动的活跃起到决定性的作用.然而,日本图书馆也面临同样的世界性难题：不少图书馆图书购置费用已连续多年被逐年削减.针对这种情况,日本一些图书馆采取了相应的措施.秋田图书馆与时俱进,将互联网上提供的海量信息及馆藏的本地区域信息（乡土情报）,作为主要的资讯资源,综合成内容丰富的“资料汇总”,提供给相关企业,以扶植“秋田品牌的商品与服务”推进战略的实施.[2]
3 挖掘现实资源,激活乡土文献
在新经济时代,秋田县政府与企业致力于品牌战略工程.秋田县立图书馆抓住时机,积极投身其中,为创新驱动计划保驾护航.在日常工作中,秋田图书馆曾经接到来自企业的咨询要求：“在全国各地都有销售的利用稻壳作原料的制品,比如稻壳板材.那么,如何将这类环保商品及加工过程中所用粘接剂制成阻燃材料与准阻燃材料？特向图书馆寻求解决方案”.为答复读者的问题,图书馆咨询人员在馆藏资料中找到了相关书籍与杂志（如《现代农业》）,又在有业务联系的其他图书馆查找相关资料,又通过GeNi（国立情报学研究所学术网站）检索到相关论文,还搜寻到相关产业团体的网页,获取了不少有价值信息.然后,图书馆将上述收集的资料进行整理,精炼成4页（A4纸）文字材料,回复给企业.厂家获得了相关资料,非常满意.秋田馆相关人员通过提供咨询,与企业深入接触,双方建立起长期合作,使厂家生产出性能优异的完全符合设计要求的试验性产品,这种产品能够使原材料的各种特性（隔热性、隔音性、吸湿性等方面的优异性能）充分得以体现.而该馆在自己的馆舍装修过程中,也选购了该企业开发的由这种环保材料制成的地垫,用于铺设本馆的“画册阅览室”.这也带动了县里其他图书馆与临县采用这种材料.另外,该馆还采购了以这种材料制作的小型书架、办公自动化机器所用桌台等,因为这种办公用品有不少优点,深受读者好评.
秋田县内还有一些商品包装企业、装潢工作室,而本县传统点心厂商、小吃生产企业、农牧林水产品生产企业,都会委托商品包装设计人员为本企业产品做相关设计.这时候,设计人员会有求于图书馆,通过各种途径提出参考咨询需要,秋田馆每年都会接到数起这类需要.
秋田县所属的一些城市,都有一些传统的土特产品,有一定知名度.如：汤泽市的大粒樱桃；横手市的苹果汁；仙台市的传统点心“糖土”；男鹿市鱼酱汁等.在以上产品的相关设计工程中,秋田图书馆都提供了独特的乡土资料.这几类产品,在进一步开发及包装、宣传、推广方面,也都得到秋田县图书馆全过程的信息与智力方面的有效支持,成为企业借助文化事业开拓商业经营的成功案例,也成为图书馆业界参考咨询活动的标志性事件.
地域资料（有关当地历史、文化、传统、风土人情的各式文献）馆藏丰富是秋田馆的一大特色,充分利用这些文献,使之发挥最大价值、最大效用,是该馆的一大追求.在振兴地方经济、培育地方名牌产品的战略中,图书馆的信息服务起到了其他部门难以起到的作用.提高地方特色产品的附加价值,创建地方品牌,促进本地产品行销全国,成为图书馆日常业务的重要组成部分.秋田县图书馆相关人士认为,履行好这件使命,不仅要提供普通的相关资料,最重要的是要采取更深入细微的方法,对某种当地出产的商品进行“诞生背景”调查,开发出“记载本地域历史、文化的地方文献”的利用价值.作为代表性的地域文献,江户时代后期（19世纪）知名人士菅江真澄的《菅江游记》发挥了独特的作用.本书作者游历秋田县各地,在书中记载保存了大量的乡土资料,风格写实,并进行了科学考察,具有很高的史料与学术价值,在为“上述产品设计包装工程的相关项目”提供参考资料时,该书发挥了关键作用.
4 良性互动,互利共赢
日本图书馆界专业人士通过对成功案例的研究发现,上述这类咨询活动都很有特点：图书馆要就一个主题多次提供咨询,要解决企业的一个问题,往往要经过反反复复的较长过程,而且还有时间要求,因为商业经营活动是注重实效性的,当然是越快越好.对于图书馆方面来说,通过一次咨询就给出令客户满意的答案,确实勉为其难,所以要有一个过程,努力多次才能得到满意结果.另外,在提供咨询过程中要扩展搜寻范围,对与主题相关联的事项、知识、信息也都纳入调查范围,这既有利于问题的解决,也会受到寻求咨询者的信任.这也是该馆在专题咨询活动中获得不俗成绩的重要原因.日本图书馆界人士普遍认为,大型的公立图书馆就应该有这样的咨询服务水平.[3]
2013年,秋田图书馆专门开辟了一个展台,将本馆历年来为当地企业经营及其他经营活动提供支持的成功实例,通过当时的记录及实物、模型等展示出来,旨在让来馆的读者广泛周知图书馆的这项特色服务.展览的内容包括：对图书馆为企业提供帮助相关活动过程的简要介绍；作为成果的新开发产品的实物展示；对产品实现商品化后在市场畅销过程的详尽描述；以本文方式就项目加以介绍,即以漫画方式将上述内容表现出来,集结成宣传手册.这样就扩大了图书馆的影响,使更多的中小企业在有需求的时候,首先想到去图书馆寻求帮助.
图书馆为企业发展做贡献,也引发了良性连锁反应,实业界被调动起积极性,回馈文化事业的发展.在秋田县,有越来越多的企业出资资助各类杂志的出版发行,促进了文化事业的振兴,已有26家杂志获得了来自企业方面的资金支持.由于地方政府每年的财政支出都呈现减少趋势,不少学术性、纯文学性、严肃的人文社科类报刊陷入举步维艰的境地,而文化界人士真心实意又卓有成效地为企业服务,换来了企业方面的回报.同时,杂志书报中也为赞助企业开辟专门版面进行推荐介绍,特别对那些在本地图书馆的帮助下企业创业、创新的成功案例都有涉猎.图书馆都订有这些报刊,读者通过阅读活动,进一步了解当地图书馆为企业经营活动提供支援的相关计划.
秋田图书馆负责人表示,今后要总结经验,继续开展为企业经营活动提供支持的各种项目.而要实现这一目标,必须确保以下条件：培养善于从事“商业经营活动相关咨询业务”的馆员,也要积极提供有助于专业人员继续提高自身技能的进修机会.当然,更要注重提高全体图书馆工作人员的职业水平.只有这样,才能出现更多的“图书馆与实体经济成功合作”的范例.
将图书馆活动积极融入社会生活,为解决当地民众提出的各种课题提供答案,既是形势发展的要求,也是图书馆自身发展的需要,而且早已列入当今发达国家图书馆的议事日程.对于图书馆的服务业务,前文提到的“新《标准》”中,从情报服务、解决课题、阅读援助等3个方面提出要求,充实了传统的服务概念.秋田县图书馆业务活动在这几方面都有上乘表现,为业界倡导的新理念作了令人满意的注释.
5 结语
在日本以往颁布的旧《图书馆愿景标准》里,提出图书馆应参与所在地的社会发展进程,其所倡导的具体活动计划分为两项：一是“为青年人就业提供帮助”,二是“为地方公共团体制定决策提供参考意见”.而在“新《标准》”中,将图书馆服务社会的内容扩大到“为子女培养、教育培训、年轻人自立等领域提供智力支持；同时,为公民健康养生、医疗诊治、福利社保、法律事务等活动,收集、整理、完善相关资料与情报,并及时提供.服务范围大为拓展,“服务社会、服务民众”的相关业务,被提高到真正重要的位置.
“旧《标准》”提出图书馆要为“政府行政、公共团体做出决策、实施行政事务”提供咨询,“新《标准》”增加了内容,提出不仅要提供信息,而且要提供有助于公众理解这些资料、情报的相关说明与解释.由此,明确了图书馆不仅以公共团体及政府职员为服务对象,而且要以当地民众为服务对象.[4]通过对照新旧《标准》,就能够得出结论,秋田县图书馆所取得的成绩,正是得力于诚心实意为当地民众排忧解难,解决实际问题.该馆的相关实践活动,体现了新《标准》的精神内涵.秋田县图书馆将图书馆的的传统功能加以改造,使其焕然一新、发扬光大.不仅寻找到了自己的崭新定位,度过了自身曾经面临的危机,重新塑造了形象,而且为本地区图书馆事业的发展拓宽了道路.
参考文献：
[1] 吉山孝.秋田縣のブランドを商品サポ-ト[J].図書館雜誌,2013（4）:206-207.
[2] 第17回図書館総合展で初実施の「地方創生レファレンス大賞」が発表.[EB\OL].[2015-12-10].http://current.ndl.go.jp/taxonomy/term/54
[3] 鳥取県立図書館開館25周年記念シンポジウム「ディスカバー図書館2015 in とっとり」を開催テーマは「地方創生に図書館は、どう貢献できるか～地域の未来?図書館の未来を考える～」（10/23）.[EB\OL].[2015-11-5].http://www.library.pref.tottori.jp/hp/menu000003200/hpg000003145.htm
[4] 藥袋秀樹「. 図書館の設置及ぴ運營上の望ましい基準」制定の意義[J].図書館雜誌,2013（5）:264-266.
米梓源男,1989年生.研究生,助理馆员.研究方向:图书情报.
（收稿日期：2016-07-12；责编：姚雪梅.）
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