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主题:经济新常态论文写作 时间:2024-01-12

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随着经济社会的发展,保险的重要地位日益凸显,它不仅是经济发展的重要力量,也是人民生活的风险规避和保障手段.保险公司的迅速发展对于保险人才也提出了更高的要求,通过对上海21 家保险公司进行调研,了解新常态下高校对于人才培养与社会需求的接轨.本文通过对调研资料的分析,提出在知识方面的培养、在职业素养方面的培育和在校企合作方面的共育三项促进应用型本科人才培养的对策.

一、引言

自获批上海市第三批应用型本科试点专业以来,上海立信会计金融学院保险学院(以下简称“保险学院”或“我院”)积极推进落实,2017 年暑期围绕应用型人才培养方案中“保险公司HR(部门主管)及校友调研”内容开展工作.本次调研历时一个月,保险学院参与调研的师生共102 人次,走访保险公司共21 家,涉及到财产险、寿险等多种类型的中外资保险公司,为保险学院人才培养听取业内人士意见.

二、调研对象基本情况

本次暑期调研为期一个月,选择调研的21 家保险公司是行业中保险种类比较具有代表性的,调研保险公司的性质、类型也比较全面(详见表).

1.调研保险公司的区域分布

本次调研的21 家保险公司分布情况:静安区4 家,占比为19.05%;浦东新区9 家,占比为42.86%;虹口区4 家,占比为19.05%;黄浦区3家,占比为14.28%;长宁区1家,占比为4.76%(见图1).从本次调研保险公司分布大致可以看出保险公司在上海的区域分布概况,保险公司选址一般选择交通便利、环境较好的金融经济发达区域,以浦东新区为主,这样的分布也与上海的经济发展规划相关.

2.调研保险公司的性质

本次调研的保险公司性质多样,央企2家,占比为9.52%;国有企业6 家,占比为28.57%;民营企业4 家,占比为19.05%;外商独资企业4 家,占比为19.05%;中外合资企业5 家,占比为23.81%(见图2).

中国进入WTO 后,外资保险公司纷纷进入中国市场,并凭借其雄厚的资本实力、先进的管理经验、综合的保险服务和良好的商业信誉参与中国保险市场的竞争.因此,本次调研也加入了一些外资保险公司.

在调研的外商独资保险公司中,涉及的国家有美国、日本、德国、瑞士;在中外合资保险公司中,涉及的外资方公司有加拿大宏利金融旗下的宏利人寿保险(国际)有限公司、加拿大永明金融、英国保诚集团、美国怡安保险(集团)公司、日本生命保险相互会社.

3.调研保险公司的类型

上海金融经济发达,保险公司种类较为全面.本次调研涉及10 类保险公司:保险经纪公司1 家,占比为4.76%;财产险公司4 家,占比为19.05% ;火灾保险1 家,占比为4.76%;保险稽核公司1 家,占比为4.76%;健康险公司1 家,占比为4.76%;人寿险公司7家,占比为33.33%;养老险公司2 家,占比为9.52% ;保险运营支持公司1 家,占比为4.76%;再保险公司2 家,占比为9.52%;责任险公司1家,占比为4.76%(见图3).

上海作为中国的金融中心,一直十分重视保险行业的发展和建设.2017 年5 月10日,《上海保险业发展“十三五”规划纲要》(下称《纲要》)正式出炉.《纲要》明确了“十三五”时期(2016—2020 年)上海保险业的指导思想、发展目标、重点任务和政策措施.上海保监局相关人士表示,这些目标和2020年建成上海国际金融中心目标是一致的.到2020 年,上海要基本建成与上海经济社会发展需求相适应的现代保险服务体系,构建国际领先、辐射全国、繁荣高效、功能齐全的保险市场,提升再保险、航运保险、保险资金运用等领域的定价权和话语权,发展成为国际保险中心.这样的规划也对保险行业发展、保险类型的多元化产生推动作用.

4.调研保险公司的层级

本次调研的保险公司中,涉及到总公司、上海分公司等多个层级.其中,总公司1家,占比为4.76%;区域中心1 家,占比为4.76%;上海分公司11 家,占比为52.38%;直属支公司1 家,占比为4.76%;外资保险公司上海代表处1 家,占比为4.76%;外资保险公司中国总部6家,占比为28.57%(见图4).

5.调研保险公司近三年录用我院毕业生情况

从历届毕业生就业去向来看,我院毕业生去到不同类型的保险公司工作.在上海,学生毕业录用的保险公司分布也比较广,也有一些相对集中,比如平安养老保险上海分公司及各营业部、人保财险上海分公司及各支公司、太平洋财产保险上海分公司等.本次调研的21 家保险公司中,近三年录用我院毕业生的有18家,占比85.71%.

6.访谈对象的职务分布

本次调研过程中,访谈的保险公司出席代表合计86 人,职务分布也比较广泛,从总经理到人力资源部、理赔部、销售部等部门负责人以及校友均覆盖.具体比例如下:公司总经理级别出席的人数为5 人,占比为5.81%;人力资源部门领导出席的人数为15人,占比为17.44%;其他部门领导出席人数为33 人,占比为38.37%;其他校友33 人,占比为38.37%(见图5).

三、调研数据分析

本次调研过程中,项目组针对保险专业大学生人才培养以及应用型本科项目建设的内容,设计了一份访谈问卷,内容涉及到调研保险公司目前的员工学历结构、专业分布以及近三年录用员工的院校分布.对于大学生须具备的职场所需要的知识和能力等方面内容,也与保险公司领导及校友一起探讨,以期获得课程改革和大学生培养的行业反馈信息,以便有针对性地调整.对于产学研等校企合作,也进行了初步接洽沟通.

1.保险公司关于往年录用我院毕业生的评价

对于我院以往毕业生在岗位上的工作表现,1~10 分(1 分最低,10 分最高),录用我院毕业生的保险公司普遍打9 分,还有部分保险公司打了10 分.打10 分的毕业生主要的特点是能够在岗位踏实工作的同时,还具有创造力,熟练掌握计算机办公软件应用,尤其是EXCEL 宏技术和PowerPoint 等;综合素养比较高,比如体育运动、项目组织能力等.

录用我院毕业生的保险公司普遍认为,这些毕业生具有踏实肯干的工作态度,保险专业知识掌握较好.比如,太平共享服务中心团险运营部总经理田美华女士给予我院2016 届保险3 班一毕业生评价为10 分,认为其在工作岗位上为整个部门创造了价值.该生初入部门就展现出踏实的工作态度,并且愿意钻研,原本不懂EXCEL 宏的使用,但通过自学,不仅自己掌握了技能,还推广到整个部门,使得部门工作效率有了极大的提升.就职于太平稽核中心(东部区域中心)的一位校友,在工作岗位上善于学习和总结,擅长团队合作,对于自己和同事工作中遇到的疑问会主动去寻求答案,并且在工作群与同事分享,得到同事和前辈的一致认可;另一位校友在校期间擅长微信技术,到了工作岗位后将自己的特长与工作结合起来,目前负责团队的微信理赔项目并指导新人开展工作.

2.保险公司目前用人的学历要求

从调研得到的数据来看,目前保险公司中员工学历以本科为主,专科学历比例下降,分公司层面研究生比例平均约占20%.因此,目前保险公司的招聘需求在学历方面主要是本科及以上,大部分岗位仍然以本科生为主.

泰康养老保险上海分公司和泰康人寿保险上海分公司对于大学生的学历和毕业院校较为重视,根据总公司的要求,比较看重211、985 高校.但保险行业对专业对口的保险人才仍有一定需求,我院又是华东地区唯一一家独立的保险学院,因此,公司表示,未来也将开始选择招收我院毕业生.

3.保险公司对于大学生的知识要求

在本次调研过程中,通过与人力资源部门、运营部门和销售部门等不同管理条线负责人的交流,了解到在知识层面上,不同类型的保险公司对于大学生的要求不同.共性的地方是,几乎所有的保险公司都提到希望大学生能够掌握本专业(保险)基础知识、最新的产品信息和行业动态;在岗位上能够熟练使用计算机,主要集中在EXCEL 数据分析、报表制作、PPT 制作展示等,以适应现代化办公的需要.

不同类型保险公司对于大学生的知识类别和结构也提出了个性化需求.比如财产险公司希望学生懂一些核保核赔的知识,而人寿险公司希望学生懂一些医学基础知识,如果还能学习一些基础的法律知识也容易受青睐.外资保险公司除了基础保险知识外,比较重视英语能力,希望学生能用英语进行日常交流、邮件查看和回复.

4.保险公司对于大学生的能力及品质要求

在能力方面,保险公司很重视学生的基本职业素养和情商.访谈对象提到较多的首先是工作要踏实,不好高骛远;在日常工作中十分关键的能力是沟通能力、表达能力,良好的沟通表达能力不仅能够维护与客户的关系,也能够较好地与公司领导和同事交流;团队协作和独立工作,看似是对立的能力,但实际工作中都是需要的,也是完成各项任务所必须具备的能力.

此外,工作时的毅力、自信、诚信等品质也是用人单位很看重的基本素养;如果想在工作中有进一步的发展,学习能力(包括自学和继续学习能力)就十分重要;还有一些受访者提出,希望大学生掌握公文写作、标书制作等能力.

5.保险公司关于大学生考证的建议

在证书方面,基础的证书如大学英语一般要求四级以上,但不同类型的保险公司也有不同的偏好,主要是跟岗位相关.因此,考证要结合岗位的需要,不要盲目.比如阳光财险上海分公司理赔部负责人就提出,比起岗位证书,他们更看重学生的工作能力;有些大型保险公司比如太平洋财产保险公司关于核保核赔能力有内部的资质认定,不用另外考取证书.

但专业的工作需要专业的技能证书,如财务岗位至少需要会计上岗证,如果有CPA证书更会加分;精算岗位需要有精算师资格证或者通过相关考试;人寿险公司比较看重LOMA、PMP、FLMI、ACS 等证书.信诚人寿保险上海分公司总经理袁冬梅女士本人就是北美精算师、中国精算师,也比较支持精算专业大学生考取精算相关证书,但她提出如果有精算知识背景,也可以从事保险公司非精算岗位,可以把精算的思维和知识运用到其他岗位上,这也是不错的选择.三井住友海上火灾保险公司的总精算师张业明先生认为考证在求职中会是加分项,因为从某个角度来说,至少这可以证明其个人学习能力,建议考取一些有含金量的证书,比如精算师、CPA、CFA 等.而外资保险公司对于英语要求较高,要求至少通过大学英语六级,拥有中级口译、高级口译等证书可以为求职加分.

6.保险公司关于课程改革的建议

对于课程发展和改革的建议,保险公司领导和校友普遍提出希望课程中能够更多融入实务操作的知识,以及行业前沿知识,比如保险产品的最新动态,这一部分可以自学,也可以由老师总结或者向保险公司搜集实际案例融入课堂.比如慕尼黑再保险上海代表处的商务总监曲雅君女士建议大学生学习保险知识时,需要及时了解最新的产品动态,比如高端医疗险等.

有保险公司建议,保险学院与保险公司可以定期举办一些主题研讨,保险公司专业人士参与课程短期教学或者学院老师参与保险公司的内部培训也是很好的互动交流形式.

7.保险公司关于合作的意向

在校企合作方面,本次调研的21 家保险公司中,有3 家(平安养老保险上海分公司、人保财险上海市分公司直属支公司、新华保险上海分公司)已签订了产学研合作协议或实习基地协议,占比为14.29%;通过拜访调研,了解到有合作实习或者产学研签约意向的保险公司有10 家,占比为47.62%;实习合作有待进一步沟通的有3家,占比14.29%;暂时无意向签约的5 家,占比23.81%(见图6).

调研过程中,项目组能够感受到大部分保险公司对于校企合作十分欢迎,但基本围绕实习这一项,具体如何开展产学研合作,仅少数保险公司有规划.

四、关于保险学院在校大学生人才培养的建议

对于在校大学生的培养,保险公司十分热心地给出了建议,保险公司也十分希望我院能够培养优秀人才输送到行业.具体来说,建议可分为三个方面:知识方面的培养、职业素养方面的培育和校企合作方面的共育.

(一)保险课程知识改革建议

1.在知识方面,将行业前沿知识、产品动态和现实案例融入课程,让理论与实践相结合

大学生在校期间学习的知识多为基础知识,课程上任课教师也会融入行业的信息,但据校友反映,保险公司希望课程与实务、实践相关度更高一些.可以组织一些实地参观或体验课程,让大学生走出课堂,到保险公司去实际参与一个项目等.但具体的结合形式还需要与教学计划相协调,行业动态、新产品知识是与课程相结合还是通过专业实践实现,需要进一步研讨.

2.在课程内容中融入一些基础医学、会计学、法学等保险公司需要涉及的相关交叉学科知识

保险公司建议保险专业大学生可以争取到团险销售、核保核赔、财务岗、人力资源等保险公司的不同岗位工作.从往届毕业的校友来看,大学生到保险公司从事的岗位覆盖面较广,运营支持岗、销售岗等对知识的要求是保险基础知识,但财务岗等则要求学生需要有会计学等相关知识.寿险公司希望理赔等岗位招收的大学生具有保险专业背景以及医学、法律等基础知识,但目前来看,招收医学专业的大学生稳定性不高,并且他们的弱点是没有保险知识基础,因此建议在保险专业的大学生课程中融入一些医学、法学的基础知识,让大学生可以成为具有复合知识、交叉学科知识的人才,以适应今后工作岗位的知识需要.

(二)大学生职业素养培育建议

1.在能力方面,注重沟通表达、演讲能力等方面的提升

在踏上工作岗位后得到好评较高的大学生身上,我们可以看到,他们具有沟通表达能力较好、计算机运用操作能力较强、具备基本职场礼仪等共性.保险公司的部门领导(包括人力资源部门领导)也希望大学生在校期间能够得到一些沟通表达力、演讲能力、人际交往等方面的训练.

2.在校期间注重项目管理和职场基础素养培养

有些校友通过个人成长经验告知我们,积极参与第二课堂的锻炼和学生干部经历有助于大学生学会项目管理的流程,提升组织协调能力和表达能力;此外,对于一些基本职场礼仪,也希望可以在在校期间得到培养.清楚的自我认识和定位,也有助于大学生培养踏实肯干的品质.工作中,用人单位还十分看重诚信、正直等品质,这也是职业生涯长久发展的基础素养.

3.提升大学生创新能力,适应国际保险中心建设的需求

从保险市场角度看,无论产品设计、展业途径,还是保险*服务与咨询,都需要思维的创新,大学生的创新能力对于保险行业的发展和国际保险中心建设都是至关重要的.保险市场同质化竞争严重,产品单一,不能够满足客户的多样化需求,如何进行产品设计以发现客户需求、满足客户需求,进而扩大销售,是保险业发展面临的重要课题.在实际工作中踏实肯干的基础上,具备创新能力可以助员工脱颖而出.

(三)校企合作共育建议

大学生的培养是高校的职能和职责,人才培养的过程也需要企业共同参与,这样才能在“应用型人才”这五个字上面做文章,才能使高校培养的人才符合社会、企业和行业发展的需要.增强校企合作,对于教师而言,可以派专任教师到企业锻炼,参与企业培训和组织探讨,增强教师对保险市场现状的认识,这是提高保险教育水平的关键所在;在学生而言,高校应与保险公司形成多层面的良性互动,应积极鼓励在校学生到保险公司实习,使学生毕业后可以快速上岗;对于企业而言,保险企业可借助高校平台提升从业人员的专业素养,也可结合企业发展实际,联合高校开展市场调查与课题研究,增强企业经营管理能力或提高保险产品的市场认可度.通过校企结合,促进产学研一体化,有助于推动保险理论与实践的共同发展和进步.

通过本次调研,保险公司也表示愿意与高校一起参与到人才培养中.多数保险公司表示愿意与高校一起共建实习基地,共同促进大学生实习质量的提高.比如光大永明人寿保险公司上海分公司表示希望与我院共同开展暑期实习班,分公司可以接纳20人的暑期实习,与高校一起制定实习方案,进行为期2 周的安排,包括运用保险知识、了解保险公司岗位设置和岗位职责以及岗位体验;人保财险上海分公司直属支公司也希望改革原有的实习基地的实习形式,深化内容、规范管理,形成更有利于大学生成长成才和了解保险行业的实习基地合作模式;泰康养老保险上海分公司表示愿意与我院共同开展一些培训,促进高校教师和保险公司负责人之间的交流;三井住友火灾保险公司则表示,有机会可以邀请我院教师参与到保险公司的“圆桌研讨”活动中,参与案例分析和讨论.大多数保险公司表示愿意到高校举办分享公司最新产品和经营成果的小型研讨交流会,与高校师生共同探讨保险业前沿话题.同时,大多数公司也愿意参加保险学院组织的保险专场招聘会,促进人才的高效对接.

五、结语

保险人才的培养和教育关系到未来保险行业的发展,是行业发展的智力支持,也是保险行业形象转变至关重要的因素.结合保险学科本科生人才培养的定位,高校需要与保险公司加强互动沟通,根据保险公司最新反馈的人才需求信息和保险行业最新动态进行课程设计的改革,以满足经济新常态下保险人才的需求.

括而言之,上文是一篇关于本科和人才培养和调研报告方面的相关大学硕士和经济新常态本科毕业论文以及相关经济新常态论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

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