优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响,该文是关于工作满意度论文怎么写跟结核病和优质护理服务和满意度方面论文范文检索.
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摘 要：目的：探析结核病护理工作中实施优质护理服务对满意度的影响.方法：将我院2016 年3 月～2017 年10 月期间接受治疗的98 例结核病患者选为观察对象,依据随机抽签法分为常规组（n等于49）、优质组（n等于49）.常规组患者实施常规护理,优质组患者实施优质护理服务,统计比较2 组患者对护理工作的满意度.结果：优质组患者对心理护理、用药护理、服务态度、护理技术及健康宣教的满意度均高于常规组患者,2组比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：结核病护理工作中实施优质护理服务有助于提高患者对护理工作的满意度,值得临床进一步推广与借鉴.
关键词：结核病；优质护理；满意度
结核病是一种较为常见的临床病症,主要是由结核杆菌引起的慢性疾病,对于重症结核病患者而言,若未能给予及时治疗,就会危及患者生命安全[1].在结核病治疗中,通过相关护理工作的落实,能够显著改善患者病情,提高患者护理满意度,为此,一定要注重护理工作的展开.本文现对我院2016 年3月～2017 年10 月期间接受治疗的98 例结核病患者予以探究,分析优质护理服务实施的可行性.
1.资料与方法
1.1 一般资料
将我院2016 年3 月～2017 年10 月期间接受治疗的98 例结核病患者选为观察对象,依据随机抽签法分为常规组（n等于49）、优质组（n等于49）.常规组患者中男、女各26 例、23 例,年龄范围26～77（53.3&plun;4.1）岁,病程范围1～12（5.0&plun;0.8）个月；优质组患者中男、女各25 例、24 例,年龄范围27～77（53.6&plun;4.3）岁,病程范围1～12（5.1&plun;0.9）个月.利用SPSS 22.0软件处理2 组患者一般资料,组间对比无统计学差异（P＞0.05）.
1.2 方法
常规组患者实施常规护理,即严格按照医嘱执行护理操作.在此基础上,优质组患者实施优质护理服务,内容如下：（1）心理护理：因为患者病程比较长,心理压力比较大,致使患者易出现恐惧、焦虑等负性情绪.为此,护理人员应密切观察患者心理状态变化,主动和患者沟通,向患者说明治疗成功的病例,以此提高患者治疗信心,促使患者早日康复.（2）用药护理：严格遵照医嘱指导患者用药,按时发放药物,并向患者说明有关药物的知识,监督患者按时按量用药,以免出现误服、漏服等.此外,在服药期间,密切观察患者用药后反应,一旦出现异常情况,马上通知医生,并协助医生进行恰当,以此加快患者康复.（3）健康指导：向患者详细说明有关疾病的知识,并在护理工作中,积极调动护理人员的工作热情,向患者发放调查问卷,主动和患者沟通,及时了解患者的想法,从而针对患者的实际情况,给予恰当的健康指导.在开展护理工作的时候,充分了解患者病情,并积极配合医生操作,从而有效完善护理工作.（4）出院指导：出院前,叮嘱患者办好出院手续,保证饮食营养均衡,按时按量服药,同时定期复查.此外,一旦患者出现异常情况,应马上到院就诊.
1.3 观察指标
统计比较2 组患者对护理工作的满意度.采用自制问卷评估患者护理满意度,内容主要包括心理护理、用药护理、服务态度、护理技术及健康宣教.
1.4 统计学方法
利用软件SPSS 22.0 对2 组患者临床数据予以统计学处理,数据表示为百分率形式,并实施卡方检验,若结果显示P＜0.05,表示2 组比较有统计学差异.
2.结果
优质组患者对心理护理、用药护理、服务态度、护理技术及健康宣教的满意度均高于常规组患者,2 组比较差异有统计学意义（P＜0.05）,数据详见下表.
3.讨论
近些年来,随着环境污染的不断加重,呼吸系统疾病发生率越来越高,在一定程度上影响了患者的日常生活与工作.结核病作为一种较为常见的呼吸系统疾病,具有很强的传染性,易导致出现一些并发症[2],为此,临床应采取高效、安全的护理干预策略,以此提高治疗效果,减少并发症的发生,进一步提高患者护理满意度.
优质护理服务是一种以患者为中心的护理方式,强调基础护理的同时,全面贯彻实施护理责任制,深化专科护理内涵,以此提高整体护理服务水平.在临床中,通过优质护理服务的实施,能够显著提高医院整体护理质量,对结核病患者实施优质护理服务的时候,不仅可以强化医院管理,还可以提高医院整体服务质量,进而提高医院护理水平,尽量满足患者的合理需求.
本文研究显示,优质组患者对心理护理、用药护理、服务态度、护理技术及健康宣教的满意度均高于常规组患者,2 组比较差异有统计学意义（P＜0.05）.由此可以说明,通过优质护理服务的实施,能够有效提高患者护理满意度,临床应用价值非常高,与相关文献报道[3]基本相符.其原因主要为：优质护理服务转变了以往的护理模式与理念,更加突出了以患者为中心,不仅可以充分调动护理人员的工作热情与积极性,提高护理人员对结核病护理工作的重视,还可以增强护理人员工作责任感,以此为患者提供更加优质护理服务,促进患者早日康复.
综上所述,结核病护理工作中实施优质护理服务有助于提高患者对护理工作的满意度,值得临床进一步推广与借鉴.
参考文献：
[1] 张丹.优质护理对结核病患者护理满意度的影响[J].临床合理用药杂志,2016,9（31）：106-107.
[2] 马薇.优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响探讨[J].世界临床医学,2016,10（1）：133-133.
[3] 张煜洁.优质护理服务对结核病护理工作满意度的影响分析[J].中国医药指南,2017,15（15）：230-231.
归纳上述，本文论述了关于结核病和优质护理服务和满意度方面的工作满意度论文题目、论文提纲、工作满意度论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
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