汽车维修的质量管理,该文是关于汽车维修方面论文写作参考范文和质量管理和维修和汽车相关电大毕业论文范文.
汽车维修论文参考文献：
摘 要：随着社会经济的发展,汽车行业的蓬勃发展,给汽车维修行业提供了向前发展的动力.汽车维修质量管理是汽车维修企业管理中的重要内容,也是汽车维修服务工作的关键环节.通过对中国汽车维修质量管理的现状进行了分析,阐述了汽车维修质量管理的基本内涵,提出了提高汽车维修质量管理的策略.
关键词：质量管理；汽车维修；策略
在汽车的产业链中,汽车维修行业占据着重要的地位,它的好坏直接决定了汽车的运行质量和顾客的生命安全.所以,一定要重视汽车维修的质量和管理工作,以此来增强汽车公司在市场上的竞争力.汽车维修行业包含的内容比较广泛,了,例如管理机制,维修质量,维修方法以及工作人员的专业素质等,因此一定要不断对这些方面进行完善,并且建立对应的保障机制,这样才能够提升我国汽车行业的维修水平.
1 国内汽车维修质量管理现状
新世纪以来,我们国家汽车行业的维修水平有了长足的发展,但是和国外相比,还存在不少的差距和不足,具体表现在以下三个方面：
1.1 没有建立完善的汽车维修质量管理体系
尽管目前我们国家汽车行业的维修准则采用了国际通用的IS09000国际质量标准,但是其实践效果并不是很理想,一些国内大型汽车公司也尝试使用了此种维修标准,但是其没有形成一个完整的使用机制,因此其实践效果不佳.随着经济的发展,顾客对高端汽车的需求不断增大,但是目前汽车行业采用的维修准则不能满足其发展需求,所以,一定要建立完善的汽车维修质量管理体系,以此来促进国内汽车行业的健康发展.
1.2陈旧的汽车维修技术规范
近几年,我们国家的经济实力不断增强,人们对汽车维修质量的要求也越来越高,然而由于历史发展等原因,造成我国目前的汽车维修质量管理机制比较落后.尽管我们国家已经建立了相对成熟的汽车维修和检测机制,但是汽车行业对汽车维修的质量不够重视,其中对维修质量没有进行具体的规范和要求,从而不能满足汽车行业健康发展的需要.
1.3淡薄的汽车维修质量管理意识
随着汽车行业的快速发展,越来越多的投资者开始关注此领域,并且注入了大量的资本,但是他们过于追求短期利益,导致企业的经营者不重视维修的质量,从而导致维修质量较差和返修率高,进而阻碍了汽车行业的进一步发展.与此同时,没有建立严格的汽车维修机制,导致我国汽车维修行业的市场秩序比较混乱,从而影响消费者的行车安全.
2汽车维修质量管理的概述
2.1 汽车维修质量的定义
从技术的角度讲汽车维修质量是指汽车维修作业对汽车完好技术状况和工作能力维持或恢复的程度；从服务的角度是指用户对维修服务的态度、水平、及时性、周到行以及收费等方面的满意程度.
2.2汽车维修质量管理
汽车维修质量管理的根本目的是保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验以及信息反馈等各项活动的总称.在这里,汽车维修质量检验是整个环节中的关键一步,它直接决定了汽车维修的质量.
汽车维修质量管理的核心内容是为了提升相关汽车维修工作的质量意识；制定企业质量管理的政策和目标；严格制定和执行汽车维修质量检验制度；建立健全的质量保证体系.
汽车维修质量的评定方法主要分为单车评定和维修企业质量评定.单车质量评定的指标有合格与不合格,无故障里程.维修企业质量评定指标有返修率、返修在场时间、平均无故障里程.
3加强汽车维修质量管理的策略
3.1 提高汽车维修人员的综合素质
随着汽车行业维修质量的不断进步,维修人员的专业素质直接决定了公司能够持续发展的关键因素.目前,我国汽车行业的维修员工学历普遍偏低,工作经验不足,维修技术不过关.因此为了提升相关工作人员的维修质量,我们要对相关的维修人员进行培训,并且对其进行鼓励,形成一个良好的学习氛围,进而提升工作人员的维修质量,其次,还要对汽车维修人员进行更高级别的素质训练和拓展,给他们营造一个在学习的平台,鼓励他们参与更高级别的技术培训,从而从根本上提高他们的维修水平.与此同时,组织汽车维修人员进行经验的交流,从而把相关的经验和技巧形成一个规范,这样不但可以高效的提升维修人员的维修水平,也可以促进整个汽车行业维修水平的增强.
3.2提升汽车维修工作的管理意识
管理意识是培养汽车维修质量观念的基础,要提升汽车维修工作的效率,提高汽车维修的质量,获得汽车维修市场的竞争优势,必须强化管理工作和管理意识.要将质量观念和管理意识作为汽车维修工作开展的前提和关键,通过教育、宣传的手段将现代化管理意识和新的汽车维修技能整合在维修人员的意识和观念中,在确保汽车维修效率和品质的同时,做到对市场的有效适应,完成汽车维护发展工作的根本目标.
3.3监管配件质量
从目前中国汽车行业的配件市场来看,其中存在了大量的不合法经营,他们经常采用坑蒙拐骗的手段来获得消费者的信任,严重危害了消费者的合法权益.冒牌产品不但严重影响了市场的正常运转,还对维修质量造成了不利的影响,所以政府的相关部门一定要加强对汽车配件的监管力度,及时查处在市场上流通的假冒产品,从而为汽车的维修质量提供保障.与此同时,消费者也一定要通过正规的渠道获得汽车配件,从而从源头上阻碍假冒产品的流通.
3.4对汽车维修和检测技术规范进行修改并予以完善
第一,对于汽车质量管理活动,相关的管理人员一定要从自身做起,对整个工艺流程和维修流程进行严格的监控,从而提升汽车的维修质量,此外在日常的管理工作中,还要结合管理理念,理论指导实践,不但可以提升维修等工作的质量,还要消费者表明公司的立场,从而赢得消费者的信赖和市场的占有率.
第二,汽车汽车维修和检测技术规范机制的建立并不是公司单独的事情,需要相关的维修人员广泛参与和汽车行业高级工程师的大力支持.例如维修人员在工作的过程中,可以把自己的维修经验进行整理,然后上交给公司,公司在对此进行总结和完善,进而形成一个统一的维修标准,从而促进整个行业的维修水平.
4结语
汽车的维修质量决定着汽车能否长久的发展,不但影响着维修公司的形象和信誉,还决定着消费者的出行安全.因此,提升维修质量具有十分重要的现实意义,汽车公司一定要提升维修人员的专业素养,增强汽车维修管理人员的管理意识,从而建立完善的技术规范机制,完善落实维修质量管理方案,促进企业朝更快更好的方向发展.
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陈 拓上海铁路局上海动车段,上海 201812摘 要 由于我国交通方面的发展迅速,车辆也在日益增加,所以车辆委外维修项目也逐渐变得重视起来,其中存在的问题急需要我们进行讨论,讨论影响其质量的原因,商量.
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摘 要 近年来我国汽车维修行业已逐步形成具有社会化的技术密集型行业,私家车……汽车类型的大量普及令国内汽车维修行业高速发展且提出了更高的服务质量要求,各汽车生产厂家每年均对相应的汽车维修行业进行考核是.
优化汽车维修质量管理和
摘 要 在车辆的大量普及下,技术的不断突破中,人们对汽车维修的质量也有了新的要求 传统的维修技术和维修模式已经不能适应当前汽车维修发展的需要 质量管理做为汽车维修的重要环节,是维持整个汽车维修正常运作.