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主题:高校图书馆论文写作 时间:2023-12-21

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(1.常州信息职业技术学院图书馆,江苏常州213164;2.江苏理工学院图书馆,江苏常州213001)

[摘 要]国内高校图书馆对MOOC服务的关注日益提升,围绕MOOC服务的相关研究不断拓

展.高校图书馆MOOC服务包含两个维度,即图书馆服务MOOC化和MOOC资源图书馆服务化.通过对国内高校图书馆MOOC服务的研究现状与困境进行梳理,从嵌入式服务模式和资源型服务模式两方面阐述国内高校图书馆MOOC服务的主要模式,并从图书馆服务MOOC化和MOOC资源服务化两个维度,探讨高校图书馆推进MOOC服务的具体路径和可行策略.

[关键词]MOOC MOOC服务化高校图书馆

[分类号]G258.6

1 引言

MOOC倡导的开放共享与图书馆的服务理念不谋而合,积极尝试开展MOOC服务已成为高校图书馆的共识.在MOOC的知识传播体系中,业界普遍认为图书馆可以有效融入并发挥巨大潜力.BrianMathews 馆员在亲自体验了MOOC课程学习后,认为馆员参与MOOC课程建设可以提升图书馆的地位和影响力.美国杜克大学图书馆MOOC版权清理工作,为图书馆有效参与MOOC课程建设提供了实践案例.哈佛大学Harvard X 院长R.Lue 认为,在MOOC环境下,图书馆不仅是教师的重要的合作伙伴,也是为探索知识的学生提供信息服务的有力助手.欧盟的大学图书馆实践则进一步表明,图书馆对MOOC的支撑和服务并不仅仅局限于版权顾问,信息素养教育等传统辅助服务,在主导MOOC课程制作上也可以进行更多有益的尝试.未来,作为物理形式与数字形式并存的图书馆信息空间亦可能成为MOOC课程支持的理想场所.

在MOOC引发的高等教育变革中,国内高校图书馆也在积极寻找自身的位置,通过对MOOC环境下的教学、学习行为变化进行分析,主动适应MOOC环境,实现对自身服务、角色和管理职能的审视和认知.随着对MOOC服务热点问题的不断探究,以图书馆服务作为要素参与MOOC课程开发的案例开始出现,以图书馆信息服务作为内容的MOOC课程也开始在一些知名MOOC 平台上开课.展望未来,MOOC有望成为图书馆变革的支点,进一步促进图书馆教育职能的发挥.目前国内高校图书馆MOOC服务现状不容乐观,在MOOC课程的设计、开发和推广过程中,高校图书馆的作用并不明显,个别高校图书馆MOOC服务的案例并没有在高校图书馆界得到迅速推广.

2 国内高校图书馆MOOC 服务研究进展与现实困境

2.1 研究进展

业界普遍认为,MOOC的兴起将带来图书馆服务方式的重大转变,服务内容的重大突破,具体言之,MOOC将促使图书馆从课外的辅助式服务向课内的嵌入式主动服务发展,图书馆的服务范围将从面向校园拓展为面向整个社会服务[1].围绕MOOC环境下高校图书馆及馆员的角色与定位分析,成为国内MOOC研究的首要解决问题,结合国外MOOC的相关研究理论成果和实践案例,傅天珍,郑江平[2]指出,高校图书馆作为教学研究领域信息资源的集散地,具有开发、传递信息资源,提升读者信息素养,促进资源的开放和合理获取等职能.图书馆的职能决定其将成为MOOC教学模式下不可或缺的组成部分.秦鸿[3]从版权顾问,信息素养培养师,多媒体制作指导师,学习场所和课程内容提供者等方面,对MOOC环境下高校图书馆的角色进行分析.陆波[4]认为在MOOC环境下,图书馆已不仅仅是一个信息资源存储、加工、组织和利用的机构,更是一个MOOC信息搜集、分类、编译、推介等服务角色的承担者,图书馆将作为MOOC运动的倡导者,MOOC资源的共享者,MOOC学习空间提供者以及MOOC教育职能承担者的角色出现.

针对国内高校图书馆关注的MOOC热点服务方式,董晶,李平[5]通过对中国知网数据库相关文献分析发现,当前,国内图书馆领域MOOC的相关研究成果主要集中在课程支持、信息素养教育,资源导航和版权服务方面,此外,围绕MOOC环境下图书馆具体业务的开展与创新,业界也进行了有益探讨.付佳佳,潘卫[6]从图书馆业务角度出发,提出了构建面向高校MOOC课程服务的图书馆支撑体系.龚晓林,张丹[7]敏锐的发现MOOC非常重视教材资源的配套,分析了高校图书馆主导MOOC 教参资源建设的优势,并从系统对接,开放获取资源利用以及MOOC环境下的采购理念转变,社会学习者的文献资源访问权限控制等方面为图书馆有效参与教参资源建设提供建议.彭冀晔[8]认为合理使用资料、盈利性MOOC版权归属,MOOC学习者版权问题是MOOC版权问题的主要表现形式.郝瑞芳[9]总结分析了国外大学图书馆版权管理和版权服务中的做法与经验.秦珂[10]分析了图书馆为MOOC提供版权服务的支点、难点和切入点问题,相关研究表明大学图书馆在版权清理上具有独特优势,是承担MOOC版权清理工作的最佳对象.陈国玲[11]从实践主体、课程设计、教学形式等方面构建了MOOC 与图书馆信息素养的融合机制,中国科学技术大学馆员在中国大学MOOC上开设的《文献管理与信息分析课程》等为信息素养教育开展提供了新的思路.此外,针对MOOC课程的资源属性,陈秋萍[12] 尝试着从文献资源角度解读MOOC环境下的高校图书馆服务拓展,探讨了高校图书馆存储MOOC课程资源的可行性.

对国内高校图书馆MOOC服务的相关研究进行梳理发现,围绕MOOC服务的相关文献数据呈递增之势,图书馆界对MOOC的关注度日益上升,对国外高校图书馆MOOC服务跟踪紧密,围绕其定位、角色和应对策略的相关研究成果丰富,针对业务拓展、服务创新,人才培养、实践探讨等领域亦有不少学者撰文论述.然而,综合来看,国内的MOOC研究起步较晚,当前的研究现状也暴露出研究方法单一、研究内容有限、研究深度欠缺等诸多问题,研究成果具有明显的“三多三少”特征:即机遇阐述多,危机意识少;功能研究多,模式探讨少;理论总结多,实证案例少.当然,MOOC作为一个新生事物,对其进行充分认识、解读并与图书馆现有的知识服务进行有效融合需要一定的过程,MOOC环境下的高校图书馆发展尚处于起步阶段.

2.2 现实困境

2.2.1 图书馆MOOC服务实证研究困境

从国内高校图书馆MOOC服务现状可以发现,当前困扰国内高校图书馆MOOC服务开展的主要障碍在于缺乏有效实践.目前,众多高校纷纷开设MOOC相关课程,据初步统计,中国大学MOOC(爱课程网)登记了63所高校开设的817门MOOC课程;“学堂在线”登记了54所高校开设的890门MOOC课程,MOOC课程涉及工程技术、文学艺术、哲学历史、经管法学、基础科学、农林医药等诸多学科,在众多的MOOC课程中,我们很少发现有图书馆和图书馆员的有效参与,图书馆MOOC服务的相关文献也缺少可以借鉴和分析的具体案例,目前,只有东北师范大学图书馆在积极拓展MOOC服务实践的同时,进行了相关调查分析和理论总结[13].

在自主开发MOOC课程方面,国内也只有部分高校图书馆尝试开展这项工作,如中国科学技术大学图书馆高级顾问开设的“文献管理与信息分析课程”、武汉大学图书馆开发的“研究生学术道德与学术规范”,华东师范大学图书馆隆茜开设的“信息素养讲座”,北京师范大学图书馆推出的“图书馆微课程”,但在2000多所高校图书馆中,占比太小.细究原因,一直以来,国内图书馆将过多的精力放在学科服务和科研服务上,除了嵌入教学的信息素养培训外,对如何深化专业教学支持服务关注甚少,缺乏有效的融入课堂专业教学的手段和方法,在MOOC教学环境下,亦无法做到快速融入,从而陷入实践研究匮乏的窘境[14].

2.2.2 图书馆MOOC服务社会认知困境

当前,图书馆在MOOC中的作用更多是由图书馆从业人士去评价,而与MOOC开发最直接相关的MOOC制作团队和MOOC服务平台商,显然并没有普遍认识到图书馆员在MOOC中的价值所在.在现有的MOOC课程平台中,大部分课程设计并未考虑到图书馆界提到的教学馆员、知识版权顾问、嵌入式信息素养培训师等专业角色的参与,笔者对中国大学MOOC上的课程进行浏览发现,目前图书馆员能够有效融入MOOC 课程的环节较少,中国大学MOOC平台的MOOC课程设计为课件、测验与作业、讨论和考试4个环节,其中,以短视频为主的课件为课程主要内容,测验与作业可自评和互评,讨论主要有教师答疑、课堂交流和综合讨论,考试也是教师评分和学生互评两种形式,整个MOOC课程设计只是把传统的课堂搬到了互联网上,增加了师生互动,提高了开放程度,但是大部分课程显然没有把学生自学放在一个重要的位置.因此,对教学过程中的参考资料或者是辅助资料的获取,多数只提供了寥寥几个参考书目,部分MOOC制作者甚至是直接上传网络文献资源,很少有MOOC教师提到图书馆和图书馆员也是文献获取的重要渠道.国内高校信息素养教育不温不火,教师版权意识不够清晰,图书馆服务功能不够完善等诸多因素造成图书馆及图书馆员在MOOC 环境下的作用发挥未得到MOOC 平台和MOOC团队的广泛认可,高校图书馆如果不能采取有效措施,改善服务质量,提高MOOC 平台商和MOOC教师团队的认可度,在MOOC环境下亦将无用武之地.

3 高校图书馆MOOC 服务推进路径

3.1 高校图书馆MOOC服务模式构建

针对高校图书馆MOOC服务现状和困境所在,迫切需要图书馆从业者积极探索有效融入MOOC教学环境的具体举措,以促进图书馆MOOC 服务拓展.着力构建图书馆MOOC 服务模式是图书馆MOOC服务拓展的首要问题,笔者从资源管理和嵌入式服务两个角度对图书馆MOOC服务模式进行初步阐释.

3.1.1 图书馆为辅的嵌入式服务模式

嵌入式MOOC服务是指将图书馆服务以课程要素形式嵌入到MOOC课程制作与学习过程中,被嵌入的要素可以是图书馆馆员、图书馆软硬件资源,图书馆教参文献等,这种嵌入式服务以解决课程制作者在课程开发环节的资源需求,提升课程学习者在学习中信息获取能力为实际目的,通过开展版权清理、教参资源配套、信息检索帮助、嵌入式信息素养教育等方式,将图书馆服务与MOOC课程教学环境融合,从而更好的发挥图书馆的信息资源支撑和保障作用.在嵌入式MOOC服务中,图书馆要面对的主要服务对象为MOOC课程开发者和课程学习者,并不参与MOOC课程平台的相关运行维护管理,与MOOC课程平台商不产生直接的联系,图书馆专注于支持课程开发者完成MOOC课程的制作和提升课程学习者的学习效率两个层面的服务.

3.1.2 图书馆为主的资源型服务模式

MOOC作为在线开放课程,本质上也是一种出版模式和信息资源,具有与其它类型文献一样的资源属性,图书馆可以系统的引进MOOC资源,配合图书馆员辅导,形成图书馆在线课程,特别是面向终身学习的通识类课程和技能培训类课程.图书馆将在线课程纳入馆藏资源建设已有很多范例,如国内高校图书馆普遍购买的超星名师讲坛数据库、中国讲座网、爱迪科森学术报告厅等视频讲座类数据库就是在线学习资源.因此,MOOC同其它文献资源一样可以被纳入图书馆资源采购和开发范围,从而丰富图书馆馆藏,促进图书馆教育功能实现[15].将MOOC课程看做一种特殊类型文献信息资源,通过对MOOC课程资源属性的揭示,从图书馆文献资源建设的视角,围绕MOOC信息资源的开发、收集、管理、导航、推送等展开服务,也是图书馆MOOC服务可以尝试的重要模式之一.具体来说以图书馆为主的MOOC资源型服务模式包含两个维度的内容:一是图书馆作为主体承担MOOC课程资源的采购、收集、管理、推送服务,二是图书馆作为主体自主开发面向学习者的MOOC课程服务.在以图书馆为主的MOOC课程资源型服务模式中,图书馆所服务的对象是学习者,服务的媒介是MOOC课程,资源的来源为采购和自建MOOC课程.将MOOC视为一种文献资源,图书馆需要与MOOC课程提供商和MOOC课程平台运营商进行沟通谈判,以获得相应授权,对通过网络收集整理以及采购的MOOC课程资源进行简单分类,以资源导航的形式推送给学习者使用.

3.2 高校图书馆MOOC服务推进路径分析

梳理图书馆MOOC服务模式可以发现,高校图书馆MOOC包含应两个维度的内容:即图书馆服务MOOC 化和MOOC 资源服务化,图书馆服务MOOC化是图书馆将传统和创新服务融入MOOC 环境下的高等教育教学环境中,帮助MOOC课程开发者和学习者有效获取课程辅助文献资源,提升信息检索技能,是高校图书馆服务职能的重要延伸.MOOC资源服务化是图书馆运用新技术将MOOC环境下的生成的各类教学和学习资源归纳、整理、加工、并提供对外服务的过程,是高校图书馆信息资源建设范围的有效拓展.

3.2.1 图书馆服务MOOC化

图书馆服务MOOC化路径,一是可以将图书馆的馆员、资源等服务要素有机融入到MOOC课程中,成为MOOC课程设计的重要组成部分,在MOOC课程制作、学习和反馈等环节中提供支持服务.二是图书馆将自身的人文教育,信息素养教育通过MOOC展现,以期实现更好的效果,主要方法是图书馆积极参与围绕自身教育职能的MOOC课程开发工作.

(1)MOOC课程支持服务

课程开发支持:课程开发支持是有效协助MOOC教学团队丰富教学内容,规避版权风险,通过检索,筛选、推荐等服务,协助搜集课程优秀资源和案例,对MOOC教师备课过程中所需要的材料进行设计加工和数字化,如可以提供全方位的教参资源保障,提供多样化的媒体素材,提供丰富的课程背景材料,提供便捷的多媒体技术制作指导,提供多样化的MOOC课程制作技术设备和空间场所等,从而保障课程开发工作顺利进行[16].

课程促进服务:图书馆员可以参与课程学习和互动,了解学习者学习中存在的信息障碍,有针对性的提供信息服务,帮助学习者达到预期学习效果;主动与课程开发人员互动,就课程中的文献服务提供支持,促进课程完善.此外,MOOC课程学习需要借助网络,要达到理想的学习效果,好的学习环境也必不可少,图书馆在学习氛围营造上有先天优势,高校图书馆还可以改造现有的学习共享空间,利用自身图书馆空间资源为MOOC课程学习者提供良好的学习环境,促进MOOC课程学习.

(2)自主开发MOOC课程

高校图书馆自主开发MOOC课程一方面可以更好发挥自身教育职能,另一方面,在自建MOOC课程过程中,图书馆员能切实体会到MOOC课程的实际困难,可以更深刻地理解MOOC环境下的文献信息需求.为了让更多的读者认识和了解MOOC环境下的图书馆服务,图书馆也可以借助丰富的馆藏资源,充分发挥自身人文教育优势,开发多元化的人文素质教育课程.在课程开发上,国外已经有很多成功的例子,如美国维克森大学的信息素养MOOC课程,美国圣何塞州立大学的“the Hyperlinked Library”MOOC课程等.国内方面,中国科学技术大学图书馆“文献管理与信息分析课程”、武汉大学图书馆“研究生学术道德与学术规范”、华东师范大学图书馆“信息素养讲座”、北京师范大学“图书馆微课程”等都是高校图书馆主动开发MOOC 课程的有益尝试.

3.2.2 MOOC资源服务化

MOOC服务化是指在MOOC环境下,高校图书馆逐步重视MOOC课程资源,并将MOOC课程资源作为图书馆文献资源的重要组成部分,运用新技术,在网络环境下对MOOC课程资源进行采访编目、导 读,并按照课程专业性质对其进行科学分类、导航,以期为学习者有针对性的选择MOOC 课程提供帮助.围绕MOOC课程的文献服务与图书馆传统文献服务的本质是相同的,区别在于文献载体的不同带来的服务手段差异,MOOC文献服务需要借助于网络,运行信息化的技术和手段展开,因此,图书馆MOOC 服务化可以理解为图书馆文献资源建设在MOOC环境下的延伸拓展.

(1)MOOC课程资源采访建设

引入MOOC 课程学习平台:Butler 将MOOC 课程看做是一种全新的学术出版方式,从出版角度来说,亦可将MOOC作为一种全新的信息资源,因此,MOOC课程学习平台与图书馆采购的数据库本质上没有区别,将MOOC课程学习平台纳入图书馆数字资源建设并没有任何突兀之处.当前国际上以Edx,Coursera,Udacity 三大MOOC 服务平台为主流MOOC服务平台,其中Edx为哈佛大学和麻省理工大学共同创立的非盈利教育平台,Coursera为以营利为目的的商业公司,Udacity为斯坦福大学网络公共课平台,此外,英国的FutureLearn 平台也具有一定的代表性.国内方面,如复旦大学、上海交通大学等已加入上述国际主流MOOC平台,此外,部分高校和社会组织还通过的合作方式构建自己的MOOC平台,如清华大学的学堂在线,网易和高等教育出版社携手推出的中国大学MOOC平台,IT技能学习平台慕课网,MOOC中国,MOOC学院等平台.图书馆可以尝试将MOOC课程学习平台纳入数字资源采购体系,搜集整理MOOC学习平台,对于收费的MOOC学习平台资源,通过统一采购的方式授权给学习者使用,对于免费的MOOC学习平台资源提供使用帮助,并嵌入图书馆服务中.图书馆引入MOOC课程学习平台将为学习者构建一种“你学习,我买单”的数字教育资源建设模式,与图书馆纸质资源的“你选书,我买单”的建设模式有异曲同工之妙.

建设MOOC资源共享平台:高校图书馆要利用自身专业化的信息资源管理知识,从学科服务的角度广泛收集各种形式和载体的MOOC课程资源并以碎片化微视频、电子书、以及多种超媒体形式,整理和发布这些经过组织、加工后的知识资源,通过MOOC架构一体化的进行展示,形成知识资源的整合和共享,从而搭建适合本校读者并面向社会公众的MOOC资源自建共享平台.

建设MOOC资源导航网:MOOC资源主要存在于互联网上,当前MOOC平台众多,MOOC课程多样令学习者目不暇接,图书馆可以充分发挥自身资源分类整理的专业优势,充分收集网络上的公共MOOC课程资源,进行整理分类,并提供给读者选择使用

(2)MOOC课程资源贮藏

与传统的网络公开课相比,MOOC增交了答疑解惑、互动交流、作业考核等环节,开放性特点突出,在一定程度上降低了高等教育成本,增加了普通人群接受高等教育的机会.毫无疑问,MOOC课程资源是一笔珍贵的数字教育资源,高校、教师和MOOC平台都有责任存储MOOC课程资源,高校图书馆作为教学服务信息资源保障部门,在MOOC 课程资源有效存贮,丰富自身馆藏,促进资源利用方面大有可为,极有可能承担建设高校MOOC课程资源储存平台的责任.在图书馆MOOC 服务的众多研究成果中,针对图书馆提供MOOC资源的存贮保管服务的相关研究较少.当前,在众多MOOC课程平台中,只有Coursera 和Edx 明确表明会保存自身平台上的MOOC 课程资源,由于MOOC 课程资源被保存在MOOC平台服务器中,依赖网络访问,网络中断,资源将无法访问,服务器崩溃,资源将面临丢失,因此在MOOC课程资源存储和管理上,可以尝试让高校图书馆积极介入.MOOC资源的存储和再利用上面临着众多的技术和复杂的知识产权法律问题,高校图书馆可以充分发挥自身的信息资源开发技术和版权管理知识优势,积极参与MOOC课程资源的保存服务,高校图书馆可以通过对MOOC课程的关联数据集进行识别和定义,围绕学院的专业建设和人才培养方案,结合本校学生和社会公众的资源需求,甄选优质的MOOC课程,评估课程的保存价值,形成具有自身特色的MOOC课程资源存储平台.

(3)MOOC课程导 读和管理服务

当前MOOC 的完成率不足10% ,一些高校MOOC课程的辍学率甚至高达95%,如此高的辍学率将对MOOC的发展带来不利影响,对MOOC的学习过程进行支持、引导和培训,将会在一定程度上减少辍学情况的发生,图书馆有望在MOOC课程导 读和管理上发挥积极作用.图书馆通过购买和自建MOOC资源平台,收集和储存MOOC课程资料,积累了大量的MOOC学习资源,把优质的资源推送给有需要的读者,引导和帮助学生顺利完成MOOC课程学习,取得相应证书,需要提供有针对性的MOOC课程导 读管理服务.图书馆可以开设MOOC平台使用培训讲座,印制MOOC 课程学习指南,向读者介绍MOOC课程平台情况,以及课程的学习内容、考核方式和证书认证信息,让读者更直观地了解MOOC课程,鼓励更多的学生参与到MOOC课程学习中.同时,图书馆还可以发挥MOOC环境下的“大数据库”和分析师作用,运用大数据技术对课程学习中的出现的非结构化和半结构化数据进行归纳整理,收集学习者课程学习大数据,分析学习者学习行为,有针对性的提供个性化学习资料.

4 结语

我国高校图书馆MOOC服务任重道远,理论研究表明,高校图书馆通过与MOOC有关利益方的有效沟通与合作,将会成为推动MOOC发展的重要力量.如何尽快适应教育环境变革,紧密围绕学院发展规划,深刻融入专业课程教学环节,有效开展MOOC服务充分考验着高校图书馆从业者的智慧和决心,是国内高校图书馆变革的动力和方向.面对高校图书馆MOOC服务的现实困境,要明确高校图书馆MOOC服务的具体方向,采取行之有效的方式切实推进MOOC服务进展,以实践证明高校图书馆员可以成为MOOC制作教师和管理者的重要合作伙伴,用成果展现高校图书馆在MOOC时代的重要地位和作用.

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研究方向:参考咨询.

熊太纯男,1971年生.本科学历,馆员.研究方向:数字图书馆.

(收稿日期:2016-11-25;责编:姚雪梅.)

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