西充信访零距离,该文是信访方面毕业论文题目范文与西充和信访和零距离类论文范文资料.
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“扶贫到户资金领没有？领了多少？土地流转资金呢？”西充县金泉乡党委书记杜永红来到该乡贫困村板凳垭村,向贫困户李伦元询问道.
“都领了的,谢谢书记关心.”李伦元一边喂鸡一边回答.
“每周到这个村至少2次,主要是向群众收集、处理问题,化解矛盾纠纷.”杜永红说,进村入户“没事找事”,但很多时候是明确了下访重点内容、重点区域和重点对象,切实做好政策宣传、矛盾化解和情绪疏导工作.他组织相关部门带案下访,集中处理突出信访问题.
杜永红的这种做法只是金泉乡“五访工作法”中的“进村下访”.为了及时解决了群众反映的突出问题,最大限度地维护了社会和谐稳定,该乡还完善了 “开门接访” “入户巡访”“包案化访”“适时回访”等“五访工作法”.
除此之外,西充县金泉乡在基层信访突出问题的解决上,还积极探索出一系列工作举措,实现了信访工作由“单打独斗”向“齐抓共管”大信访格局的转变.该乡群众来信来访逐年下降,实现了信访“三零”目标,党风廉政建设满意度评价位居全县前列.
“联动”
筑牢信访基层基础
“我家4个人,啷个只有这点土地租金,村干部啷个整的？”该乡斯家店村村民黄泽松对着原支书斯孝勇说.斯孝勇是该村退下来的老支书,退职后被村民推选为该社的“民情信息员”,群众有不明白的、认为不公平公正的事都来找他.
斯孝勇将情况反馈给村上,通过了解后发现问题出在土地确权时,黄泽松在外务工,现任村干部不清楚其土地边界.通过“对账”,发现少丈量了土地面积0.8亩,最后该村把土地租金给补上了.
像斯孝勇这样的“民情信息员”在金泉乡有很多,多数是由群众中威望较高的、值得信任的村民担任,是“联动”中最基础的一环.
目前,金泉乡村社“联动”格局已基本形成,社有“民情信息员”,负责本社的民情收集、信访矛盾纠纷化解；村上“三委”干部轮流值班,通过聘请人大代表、党员代表组成村级信访矛盾调处网络,做到“小问题不出村”；乡上有“信访接待接访中心”,信访、纪检干部、乡班子成员轮流坐班,接待处理群众来访,做到“大问题不出乡”.
“利用乡、村、社‘联动’的信访网络,齐抓共管、通力合作,及时有效地化解了各种基层矛盾,形成了信访事件‘事事有人办、件件有回音’良好局面.”西充县纪委相关负责人称,2017年,该乡现场办结群众来访156件；办结群众来信来访85件,化解率100%.
网络“面对面”
搭建信访服务新平台
“请问民政局领导,享受低保的标准是什么？为啥子我爸妈就不能享受？”5月14日,西充县金泉乡信访接待中心的视频信访室里,来自慈花寺村的村民张秋林正在通过西充县网上视频信访反映诉求.
当天网络接访的民政局领导,当面回答了村民的问题,“你反映的问题我们会交办给金泉乡民政所的负责同志,请工作人员进行实地调查,一定给你一个满意的答复.”短短的20多分钟,就将张秋林的疑虑打消了.
据杜永红介绍,为进一步拓宽信访渠道,搭建信访群众沟通服务新平台,2018年,金泉乡率先在全县建立视频信访系统.视频信访采用预约式,当信访问题乡村社无法解释和解决,由乡信访中心汇总上报,县信访局与相关单位协调后,通知人员具体的视频接访时间和接访人员.通过信访群众与县级部门领导直接对话,增加了政策的透明度、解开了信访群众心中的结怨.同时,上级主管部门能更多地听到群众的真实诉求,从而制定行之有效的办法和措施.
“互联网+信访工作”的探索,依托网络信访平台,优化信访工作机制,通过打造网上信访新模式、新机制,让数据多跑路、让群众少跑腿,着力提高群众满意度,努力把网上信访打造成群众信访的重要渠道.
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