教育培训项目化推进方法和实践,该文是教育培训论文范文素材跟教育培训和实践和项目有关论文范文素材.
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摘 要：企业和员工的发展离不开经常性的教育培训活动,作为提升教育培训质量与效率的一种有效方法,教育培训的项目化已经得到广泛的认可,但一种方法的有效落地并不简单.本文将教培项目化落地作为一个管理项目来研究,结合广安发电公司的具体实践,提出一条可行的实施路径.
关键词：教育培训 项目管理 教培项目化
引言：随着社会的进步和企业的发展,教育培训工作日益凸显出其在企业管理过程中的重要作用.以发电企业为例,从电力体制改革以来,发电装机和电网容量迅速增长,节能减排、清洁环保的要行能源技术和设备的快速更新,也带来了人员跨专业的频繁流动和单机定员人数的大幅缩减.加上市场环境的跌宕起伏,新的时代对发电企业员工提出了更加严格,更加全面的能力素质要求.
根据企业职工教育培训的固有特点,采取切实可行的管理方法和措施,有效提高教育培训的质量,在有限的时间内让员工达到岗位所需的条件变得更加重要.
一、企业职工教育培训的特点
对企业职工的教育培训以为企业培养合适的人才为根本目的,以保证员工对自身岗位的适应性为基础,以帮助解决生产经营中的实际问题为出发点,同时要为企业未来发展培养相适应的高端人才,要为员工个人进步提供知识和技能的储备.
与学校教育不同,成年员工具有独立的、不断强化和自我指导的个性,具有丰富多样且个性化的经历和经验,学习的目的和取向也不尽相同,同一企业内员工的层次水平也千差万别,企业对员工的要求有明显区分.在实际的培训过程中必须抓住关键需求,有针对性的开展培训,以有效解决问题为目标,以同时满足企业的要求和员工的需要为最佳.
二、现代项目管理的基本要素和方法
所谓项目,就是在既定资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务.而项目管理,则是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够达到或超过项目干系人的需要和预期.为达到项目管理的目的,必须关注四个基本要素——工作范围、时间、成本和质量,项目管理就是用最有效的手段调配有限资源按约定质量完成指定的工作.通过多年的发展,现代项目管理已形成了完整的针对四大要素以及人力资源、采购、风险控制等相关管理内容的方法体系,而在实践过程中运用得最多最广泛的方法包括可行性研究、工作结构分解、过程控制与评估等.
三、以项目管理方法推动教育培训工作
不难看出,现代项目管理所着力解决的问题正是当前教育培训工作所关注的,项目管理的方法在非常大的范围内契合了企业教育培训管理工作的需要.按照项目管理的方法,典型的火力发电企业教育培训工作将这样展开：
3.1需求调研,掌握项目前期资料
结合年度教育培训计划的编制或围绕某个重点的课题,首先开展培训需求的调研.调研前应针对上一阶段培训项目的实施情况以及当前教育培训工作的具体要求拟定调研提纲,要区分不同的对象人群采取问卷和座谈等方式收集其看法、建议和具体需求.在后续的研究分析中要注意与关键信息提供者和相关人做进一步的沟通,要在调研中迅速全面的掌握培训工作的整体情况,找到需通过教育培训解决的或者培训工作自身的重大问题,找出真实的培训需求和相对应的解决优化方案.此过程应尽量多的收集资料与数据,包括有关政策要求、相关培训实践案例、受训人员结构、内外部师资情况、其他重点工作安排等,为下一步的可行性研究与立项提供依据.
3.2分析立项,确定项目四大要素
根据需求调研收集到的信息,选定某个或某系列的问题与需求,草拟培训项目.培训项目的拟定以实现一定的目标为基本点,而目标通常是通过教育培训“使某些人对某项技术技能掌握或提高到某种程度”,或者是“使某某人适应某种岗位或工作的要求”等,目标设定之后,可以将多个与此目标相关联的需求与解决方案整合成为一个项目.
有了项目的雏形,就要与项目相关方对项目中主要开展的培训活动、整体的时间安排、需投入的人、财、物资源,对培训效果的评价手段,等内容进行详细的沟通,评估培训目标能否有效达成,完成可行性研究.在通过可研分析正式立项的培训项目中,相应的就确立了工作范围、时间、成本、质量四大要素,为项目化的教育培训管理打下基础.
以发电企业热工维护新员工的DCS维护技能提升为例,工作范围就是对近两年进入热工班的维护人员通过专业工程师和内部讲师（师傅）系统化的讲课与实践锻炼、部分人员外送培训且在受训后开展内部交流、热工专业骨干维护人员对专项维护技能做教练培训三种方式开展DCS维护技能提升培训,时间是两年,成本主要是内外部培训费用、师资的调配、培训时间的合理安排与保障等,而质量要求则是受训人员能独立开展DCS系统日常维护和常见的故障处理,能独立值班.
3.3编制计划,完成项目工作分解
立项之后,对每一个项目都要进行工作的结构化分解,以方便教育培训工作的具体实施.项目计划不仅包括项目中具体培训活动的时间、内容等安排,还应包括对应的培训教材、师资、评价试题等支撑体系.工作的分解过程中不仅要落实具体工作的责任人,更要分清分解出来的各项任务之间的相互关系,形成时间计划网络,统筹各种资源的保障,对较为大型的教育培训项目,必要时可绘制甘特图,甚至形成WBS.
仍以DCS培训为例,工作的分解将包括三种培训方式下各自培训活动的安排、内部讲师的协调、教材体系规划和编制、外送培训人员的选拔、实践演练和技术比武等从项目流程、资源保障到质量评价的全部环节.
3.4过程跟踪,严控项目时间和成本
一旦培训项目立项并进行了工作分解,就应该按照形成的时间计划来加以落实.由于培训项目一般由具体的业务部门牵头管理,培训活动等具体工作往往由基层班组或人员负责落实.教育培训管理部门主要是通过班组和部门的月度教育培训计划和总结监管培训项目实施过程,并针对不同项目的特点合理设定关键考核节点,作为培训工作开展情况的基本评判.从班组开始,其月度计划和总结的各项内容与培训项目关联,且符合培训项目的工作分解安排（如有不符,应有调整说明）,负责培训项目的业务部门和企业的教育培训管理部门逐级统筹,并与各培训项目的网络计划进行核对,掌握项目进度并及时纠偏.为保证具体培训活动的有效执行,还应不定期组织教育培训管理人员参与旁听基层的培训活动,随机抽查培训活动后形成的台帐,对照关键考核节点的要求及时督促和指导教育培训活动的有效开展.
项目实施过程中需要投入的各项成本以项目预算为总体控制目标,在部分培训活动需要较大的资金成本投入时（如DCS项目中的外送培训和技术比武等）,应事先履行申请和审批的手续,如投入成本与预算有较大偏差还应说明原因.对培训讲师或师傅开展的讲课与现场指导还应该通过效果评价对其授课、教练费用进行考核,以保证投入的成本获得应有的收益.
3.5评价改进,确保项目质量效果
让企业和员工满意是培训质量控制的目的,培训质量是由参与培训项目的双方（培训者和受训者）共同干出来的,培训质量的评估不仅是一种项目质量检验的手段,同时也是将培训活动的目的及要求在参与各方心中进行强化的过程,是一种激励手段.因而质量评估工作必须贯穿于培训活动始终,才能实现培训活动的不断改进和提高,最终达成培训项目的目标.
还是用DCS培训项目为例,培训评估的方式可以非常的灵活多样：在每一次集中讲课或内部交流之后,可以对讲师进行一个简单的满意度测评,让听课人做一道与讲课内容相关的技术问答；在一个阶段培训活动结束后,针对性的将相关工作内容安排给受训者,以工作实效检验实际掌握情况；培训项目主体基本结束后,安排DCS维护技术比武或笔试口试环节检验受训者的学习效果,通过问卷或访谈等形式收集对培训者和培训活动的意见建议.在整个项目结束后,还应对照项目计划,对项目实施的整体情况进行总结评价,找出不足以便后续改进,找到有效的方法与实践经验以提升相关的教培工作.
四、教育培训项目化管理需关注的问题
从上面的实施步骤我们可以看到,教育培训的项目化管理并不是将现有的教育培训管理工作*重来,而更多的是一种指导思想和关注点的转变,要有效推进教育培训的项目化管理还必须注意以下几个问题.
首先是要转变思想（构建思维模式）.教育培训的项目化管理关注的根本点是教育培训的实际效果,即确立了教育培训活动必须达成的目标,这与当前企业内部培训活动中普遍存在的“只关注培训活动的完成,不关注培训目标的达成”,以及“说起来重要、忙起来不要”的培训活动开展现状有根本的不同.培训的管理者、实施者以及参与培训的员工都必须要转变观念,需要对培训活动的目的意义有更深入的思考和理解.在具体的培训项目中,参与各方还需要进行充分沟通,对项目的目标和措施等达成共识才能有效推动工作开展.
其次是必须在项目实施前做好充分准备.培训管理者要更加重视训前的各项工作,包括需求调研、可行性分析和工作分解.提高培训针对性、实效性的前提是需求的准确界定,关键是项目的科学策划,重点是资源配置保障.要在每一个培训项目实施前就形成范围清晰、内容和形式相统一、满足需求与引领需求相结合、质量要求和成本保证相匹配的培训计划方案,实现培训活动各环节都有章可循,为培训目标的实现打下基础.
最后是要切实做好评估分析和持续改进.在保证项目计划内容落实,时间、成本受控的基础上,努力探索和实践评价培训质量和效果的方法,及时发现和解决培训过程中的问题,不断总结经验教训,持续改进教育培训各项工作,保障培训目标的最终达成.
五、结束语
尽管企业教育培训的项目化管理有许多的优点,但它并非适用于企业全部的教育培训工作,比如一些探索性的培训课题,或者是以开阔眼界等为目的的培训.所以企业教育培训管理应该构建的是以项目化管理为主体,少量非项目化培训活动为补充的管理体系,充分关注培训的投入和达到的效果,切实为企业和员工的发展服好务.
参考文献
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作者简介: 傅嵩（1976—）,男,工程师,大学本科,先后从事火力发电厂集控运行、信息化管理等工作,现主要从事电力企业人力资源管理工作.
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