首个智能坐便器消费调查报告在京发布,该文是消费调查类有关毕业论文题目范文与坐便器和调查报告和消费有关学士学位论文范文.
消费调查论文参考文献：
2017 年10 月13 日,中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会（以下简称智能卫浴专委会）召开主题为“卫浴新主张,健康新风尚”的发布会.会上,《2017 年中国智能坐便器消费调查报告》（以下简称《报告》）正式发布.主办方希望以此推进产品知识普及和消费者教育,发掘潜在市场,持续提高产业影响力,促进产业发展.
了解用户痛点,引领行业发展
近两年,国内智能坐便器市场规模明显增长.《报告》显示,2016 年,国内智能坐便器市场规模达到310 万台,同比增长59%,虽然销量大幅增长,但市场普及率有待提高.中国家用电器协会理事长姜风指出,目前国内智能坐便器市场普及率依然很低,离产品通过口碑传播,销量自发增长所需的保有量尚有较大差距.目前国内智能坐便器市场保有量为500 万~600 万台,市场普及率约为1%,尽管北上广深等大中型城市普及率最高,也仅为10% 左右.
目前,中国智能坐便器行业面临许多挑战,如消费者认知度不高、认知存在误区,单一企业或少数企业引导消费观念力量有限,业内缺乏系统的消费调研,帮助企业开发更具有针对性的产品等.在这种背景下,智能卫浴专委会展开“智能坐便器消费者调查活动”,深入了解目前国内智能坐便器的消费者使用情况、消费者对产品的认知度,以及现有用户的使用习惯、使用产品过程中的不满和产品需求等,并最终形成《报告》.
通过《报告》,一方面让企业了解消费者的使用痛点,明确产品升级方向,提升产品品质和性能,最大程度地满足消费者需求；另一方面可以获得用户对智能坐便器的购买和使用反馈,从消费者角度深入了解产品的利弊,给广大消费者提供理性购买、科学使用智能坐便器的参考.“该《报告》为企业进行产品升级、完善产品功能、满足消费需求提供参考,在正向引导消费舆论方面将发挥积极作用.”松下家电（中国）有限公司副总经理兼厨卫空间事业部部长李建宏评价称.
“三座大山”阻碍市场普及
《报告》提出,目前有“三座大山”阻碍智能坐便器的进一步普及：消费者对智能坐便器认知度低、对产品存在认识误区、传统使用习惯难以改变.
首先,认知度低是阻碍行业发展的重要原因.从目前市场普及率来看,使用智能坐便器的家庭仅为少数,使用过该产品的用户比例也非常低.《报告》显示,50.8% 的受访者从来没有听说过智能坐便器,74.1% 的受访者表示不了解智能坐便器有何好处,83.7% 的受访者从未使用过智能坐便器.
对产品存在认识误区,也是智能坐便器行业发展绕不开的“绊脚石”.《报告》调查发现,不少消费者对智能坐便器存在认识上的误区,主要包括：智能坐便器涉水涉电,担心出现安全问题；担心冲洗不卫生,喷嘴容易滋生细菌；担心水质不好,影响健康；认为较高.
与低认知、认知有误区形成鲜明对比的是,使用过该产品的用户对其评价颇高,具有很高的认可度,反馈出“用过的都说好”的结果.《报告》中对现有智能坐便器用户的调查发现,93.4% 的受访者表示,购买的智能坐便器符合自己预期的效果,其中有近30% 的受访者认为智能坐便器使用效果超出了自己预期.同时,根据调查发现,用户对箭牌、松下、海尔、九牧、恒洁、便洁宝以及怡和等品牌的智能坐便器满意度已达到89.4%.这充分说明,智能坐便器不仅是一个能够满足消费需求的成熟产品,而且能给消费者带来很好的用户体验.
《报告》不仅为企业消费引导及产品研发提供了方向,还从选购、安装、使用以及维修和保养4 个方面为消费者提出建议,以加快市场教育,提高产品认知度,并帮助消费者尽早摆脱对产品的认识误区,推动产业发展.
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