大学生阅读行为特征和高校图书馆服务的优化,本文是关于图书馆服务类学士学位论文范文跟高校图书馆和优化和特征相关学士学位论文范文.
图书馆服务论文参考文献：
摘 要：时展和技术进步促使大学生阅读行为特征的改变,数字化阅读和移动互联应用普及度提高,对图书馆功能要素的体验有更高的要求,传统的高校图书馆服务模式对此已经表现出不适应,高校图书馆需要在掌握大学生阅读和学习行为特性转变具体情况的基础上,针对大学生多样化和个性化的图书馆利用需求,通过现代科技的运用来提升服务能力.
关键词：大学生；阅读习惯；图书馆服务
图书馆作为高校必备的设施,其价值在于给学生提供知识和学习方面的服务.有关研究表明,高校图书馆的服务与学生阅读行为之间存在着密切的联系：不论是图书馆要素构建的状况还是服务策略的运用水平,都会影响学生的阅读行为取向.[1]基于两者之间的这种关联性,并结合目前许多高校都在加大力度完善图书馆服务功能的现实状况,本文尝试通过对大学生阅读行为特征的调查分析,提出图书馆服务模式的优化策略.
本文课题组于2017年9月开始,对宁波工程学院图书馆采取为期一个学期的定时观测和随机询问,了解学生利用图书馆的行为特点,并于2017 年11 月设计问卷“关于学生阅读行为特征与高校图书馆服务模式的完善的相关问题”,问卷发放对象为宁波市高校在校大学生,共发放60份问卷,回收有效答卷42份.通过数据分析可以发现,现代科技发展已经引发大学生阅读行为方式的很大变化,高校图书馆传统的服务功能已经不能适应现代大学生的阅读行为特性,高校图书馆服务模式的完善升级势在必行,其中尤以图书馆多元服务模式的开发最为迫切.
一、大学生阅读行为特征的转变
总体上看,大学生阅读行为特性表现出强烈的时代特征.正如有学者所指出的那样,信息技术的发展和社会发展进程的加快不但改变了阅读的形态,而且使得结构性、技术性阅读逐渐增长.[2]从调查情况看,这种阅读行为特征的变化具体表现在以下三个方面：
第一,随着现在电子产品的普及,利用电子产品进行阅读逐渐成为许多大学生喜欢的阅读方式,使得大学生对图书馆纸质书籍的热情大大降低.研究指出,以前的学生都会把图书馆当成学习的重要场所,也会把更多的大学精力放在阅读和学习上,随着时代的发展,大学生的阅读习惯开始发生变化.[3]而问卷调查的数据显示,选择去图书馆进行纸质阅读的学生占比46.34% ,选择手机电子书的学生占比53.66%.本课题组对本校学生宿舍进行的走访则发现,95%的学生表示喜欢看电子书,54.76%的学生则并不十分认同去图书馆进行纸质阅读的方式.这反映在当今的数字时代,选择电子读物的学生已经占了大多数.由于电子读物与网络阅读存在极强的关联性,事实上,网络阅读、移动电子阅读已经成为大多数大学生的喜欢方式,明显表明对传统的纸质阅读方式造成很大的影响.
第二,“考试性阅读”“功利性阅读”在大学生的图书馆阅读中普遍存在.所谓“考试性阅读”是指大学生为了应对各项考试所从事的阅读行为,而功利性阅读则主要指为了近期功利性的目标——如考研、课题研究、求职准备——而进行的阅读和学习活动.这两种阅读形式在各大高校普遍存在.“考试性阅读”主要集中在临试前两周.根据课题组对本校图书馆进行的历时一个学期的观察,在课题开始的学期初,学生利用图书馆进行阅读的人数并不算太少,图书馆饱满度,即图书馆的满员额度达到约40%,课题组的随机抽样询问显示,其中70%的学生表示要利用图书馆资源完成学期初制订的学习目标,并养成良好的学习习惯,但一个月后,图书馆的饱满度下降为20%,很显然,大部分学生失去了学习的动能.而将近学期末的时候,图书馆的饱满度超过100%,抽样调查显示,99.56%的学生来图书馆的目的是为了复习准备期末考试.而“功利性阅读”在时间分布上并不像“考试性阅读”那样集中,在整个学期过程中人数比较稳定,而且在图书馆整个阅读群体中所占比重并不低,达到76.34%.
第三,多姿多彩的娱乐生活弱化了大学生图书馆阅读的行为取向.在以往没有太丰富的娱乐生活的时期,去图书馆借书读书是大学生群体日常生活固有的内容.而现在的大学生生活在一个商业化的世界里,商场、娱乐设施、电子游戏等所带来的娱乐化的生活方式很大程度改变了大学生的生活形态,外界种种诱惑的存在,使学生阅读的时间精力相应地减少了.问卷数据显示,从图书馆借阅图书的次数在一周4次及以下的占比82.93%,也就是说许多学生很少会去图书馆借阅图书.笔者通过访谈这些同学发现,他们更想通过手机、逛街、泡咖啡店等娱乐方式来打发闲暇时光.有62.52%的同学提到,图书馆的环境建设并不十分人性化,导致前往阅读的兴趣降低.由此可以看出,社会娱乐形式的多姿多彩,而图书馆的环境建设与大部分学生的需求脱轨,两者共同作用,导致了大学生图书馆阅读行为取向的弱化.
二、图书馆服务模式的优化
学生阅读行为特征的改变对图书馆服务提出了新要求.图书馆要针对学生阅读行为特征的变化对服务模式进行优化.高校图书馆应努力建设多元化的服务模式,其具体的建设内容主要有以下几个方面：
第一,促进数字化转型,推动数字阅读.由于移动阅读已经在大学生中非常普及,高校图书馆必须强化移动阅读的服务能力.移动阅读服务能力的提升不仅能提高图书馆的资源利用效率,而且还能为图书馆争取大量新生代读者.调查发现,目前一些高校已经建有或正在筹建移动阅读服务系统,如超星移动图书馆等专业移动阅读平台.大学生利用自有的移动设备,通过移动图书馆下载、借阅图书馆的数字资源,不但减轻了借书还书的不便,也有利于读者利用碎片化时间实现随时随地的阅读.因此,高校图书馆需要建设专业性强的移动阅读平台.此外,还可以借鉴某些高校图书馆开发的手持阅读器的外借服务的模式.比如,北京大学图书馆与汉王科技合作,为在校学生提供数字移动阅读外借服务,主要是购置一定数量的阅读器,配置部分数字资源,阅读器提供给读者借阅,读者将阅读器借出后还可从图书馆下载其他数字资源.通过手持阅读器的外借服务,以满足那些没有移动设备的用户需求,且可以存储大量书籍,以便用户选择,在一定程度上规避了版权风险.需要注意的是,从调查可知,选择纸质阅读的读者占比46%,数量也不少,所以仍然要迎合采用传统阅读方式的读者的服务需求,为此,可以将电子查询服务应用到传统借阅中去,使读者能更快地更便捷地查询到所需要的书.比如说,通过数据技术进行分析和研究,建立数据库,形成个性化信息行为模型,自动从数据库中过滤和搜索与用户联系密切的信息资源,建立适合用户个性特点和需要的数字化图书馆,自动推送用户可能需要的信息,为用户提供个性化的分类信息服务.
第二,针对多样化需求,开发个性化的服务功能.从访谈得知,学生对图书馆的利用诉求呈现多样性的特点,如：书籍借阅、复习迎考、项目研讨等.其中各种类型的复习迎考需求所占比重较大,比如每年有相当一部分学生要考英语四六级,对相关书籍资料有很大的需求,图书馆可以设置一个四六级书籍的借阅专区.又如,图书馆可以针对学生学习间隙放松调节的需要,开辟一个安静舒适的休闲区,休闲区提供时尚性、趣味性强的读物,让学生给大脑放放松、充充电.再如,图书馆可以配置专门的研习室,为学生课题项目的研讨提供场所和设备.目前,除了笔者所在学校外,同济大学,杭州师范大学与上海外国语大学等的图书馆也都配备了研习室,但许多高校图书馆并没有配备.根据课题组对本校图书馆研习室利用情况的了解,学生对研习室有稳定需求,研习室利用率达到100%,每次使用前都要预约,学生对研习室有很高的评价.由此可见,图书馆要根据学生不同的行为取向提供多样化、针对性的服务.为了确保图书馆多样化服务功能的有效发挥,图书馆需要全面掌握学生的图书馆利用诉求,面向全体利用者提供具有个性化特征的信息服务.其中的关键在于,需要利用现代信息技术收集用户利用的数据信息,通过对这些信息的统计挖掘,了解用户的行为习惯,对不同用户提供个性化的移动图书馆信息服务.个性化特征的信息服务所体现的是图书馆由“书本位”向“人本位”的转变,这将大大提升图书馆的服务质量.
第三,营造良好文化氛围,通过培养“阅读型读者”.针对学生阅读兴趣逐渐消解的现实状况,图书馆应该主动求变,采取措施,培养以扩展眼界和丰富知识为目的、以兴趣为阅读动机的“阅读型读者”.课题组考察有关高校图书馆的成功做法发现,通过开展各类阅读推广活动,营造零号文化氛围,能在短时间内吸引众多大学生的眼球,充分激发大学生的阅读兴趣.其中,效果比较好的阅读推广活动有三类：一是举办读书论坛或名人名师阅读讲座,主要是邀请校内外知名专家、学者为大学生讲授名著名作,或者传授阅读经验,以引导学生阅读,引起学生阅读和探讨的兴趣.二是举行各类征文比赛,主题契合大学生的兴趣,如时事分析、名著推广等,读书征文比赛有利于促进大学生的“深阅读”和“深思考”,是一种较好的阅读推广形式.三是开展“阅读之星”评选活动,以学生某一时间段的图书借阅数量和因此而获得的良好学习成绩或学术科研成果为评选依据,对“阅读之星”的获得者,图书馆给予物质奖励,或者借阅权限的奖励,还可以将获奖者的照片和阅读事迹张贴到展板上进行表彰,此类活动不仅能够提升图书馆的使用率和影响力,还可以激发大学生的阅读兴趣、培养他们良好的阅读习惯,是一项值得大力推广的活动形式.
第四,优化图书馆服务环境.大学生对图书馆的服务环境有很高的要求.调查显示,那些经常利用图书馆的大学生之所以成为图书馆的“常客”,有相当一部分是因为图书馆有较之于教室、寝室更好的学习环境.可以说,优化服务环境能有助于图书馆真正实现它的核心价值.图书馆服务环境建设的主要内容在于包括功能区设置、空间设计、设施设备配置等在内的硬件系统的完善.总体而言,高校图书馆应该依托现代化信息技术,构建一个集研讨室、多媒体电子阅览室、视频室、学术沙龙吧、咖啡休闲吧等多种功能于一体的信息共享空间.具体而言,信息共享空间为读者提供一站式服务,空间设置一般包括总服务台、多功能区、电子阅览区、研讨区、休闲区.其中,总服务台进行传统图书借阅和咨询服务；多功能区提供图书馆多媒体终端机即馆藏检索机器、自助打复印一体机、触摸屏阅报机、自助借还书机、座位预约系统、存包柜等服务；电子阅览区提供可以上网的计算机；研讨区一般是比较安静封闭的独立空间,供个人或者小组进行研讨交流或者举办小活动,设备齐全、功能完善,一般会配备桌椅、投影仪、网络、计算机等设备,学生可以通过微信或者网站的预约系统在网上进行预约；休闲区一般有沙发、咖啡区、音响、电影间等设施,供学生在学习之余享受轻松的氛围.另外,图书馆应该引入打造信息共享空间的各项技术,如增强现实技术和3D打印技术旨在为读者提供更舒适的阅读环境.通过这些先进的科技产品,使学习条件更为便利,也实现了图书馆功能的多样化,学生来图书馆不仅可以学习,还可以使用更好的设备,来扩展自己的知识面,发展自己的兴趣爱好,丰富自己的生活.
三、结论
高校图书馆的建设必须以大学生阅读和学习行为特性的取向为其出发点.一方面,由于移动互联技术和电子化阅读的普及,大学生的阅读和学习已经表现出越来越强的移动设备和电子类书籍资料的依赖,另一方面,纸质阅读虽然衰退明显,却依然占有不小的比重,但其对图书馆的便捷和精准服务提出了更高的要求.因此,从总体上看,数字化服务功能的建设和提升是高校图书馆建设的重点工作.同时,也需要看到大学生对图书馆的功能开发和服务体验存在多样性的需求,这也决定图书馆功能的优化是一个以多种服务功能建设为核心、以提升学生利用体验为重要导向的系统化工程.需要注意的是,信息技术的发展并不就此止步,而是会继续快速发展,这将带动更高水平的智能化、数字化服务功能的开发利用,与之相伴随的是,大学生的学习和阅读的行为特性继续转变,因此,图书馆服务功能的优化也将呈现出不断迭代升级的动态发展趋势.
参考文献
[1]唐敏.高校学生的阅读需求与图书馆服务的提升[J].文教资料,2009（9）:151-152.
[2]周小林.近十年来图书馆阅读研究的几个特点[J].图书与情报,2011（5）:110-113.
[3]盛云.1999—2009大学生特点十年变迁与学生工作问题研究[M].大连：东北财经大学出版社,2009．
（作者单位：宁波工程学院人文与艺术学院）
综上而言:此文为关于对不知道怎么写高校图书馆和优化和特征论文范文课题研究的大学硕士、图书馆服务本科毕业论文图书馆服务论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
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