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淘宝只是小菜论文参考文献：
当社区小店应用互联网手段运营时,商业形态可能就会发生根本性的变化.
先来看两个案例.
互联网平台是高成本平台
案例一：
某小区有一家餐饮店,随着外卖兴起,这家店便顺势做起了外卖,外卖对象主要是小区居民.
后来,老板与小区里的家庭用户都加上了微信.门面房就放弃了,反正大家都知道他,他搬到房租较低的楼上去了
除了做外卖,这个老板还顺带接一些快递的活儿.快递到了,他就顺便在群里通知—下o
案例二：
前段时间,一个做B2B的90后朋友发来一条信息,说是周末平台外卖的销量超过周一至周五.
本来上班族是外卖的核心消费者,怎么周末的外卖竟然比平常上班还要多？这个信息多少有点让人吃惊.
我琢磨过这个问题,发现这个现象其实也很正常.
拿平台外卖来说,快递哥收4元,平台收4元.一份15元的外卖,其实消费者只吃到7元.当然,推广活动期间例外.
但是,上班族又不是高收入群体,外卖又不能太高.所以这是—对矛盾.
于是,就有了垂直外卖.这个生意在CBD商圈就有据点,不通过外卖平台,而是盘踞在上下楼层间——只有二三层.
当垂直外卖占据了写字楼,平台外卖只有去做零散的外卖.平台透露的数据,当然不包括垂直外卖的数据.所以,不要以为周一至周五的外卖少了´那是平台外卖少了o
这个信息说明,互联网平台现在是高成本平台.而垂直外卖转移了阵地.门店互联网化之后,R2C兴起
无论是平台型的淘宝,还是020的滴滴、美团,现在都面临一个问题：流量费用过高.
这些平台最初的补贴,吸引了大量流量,但这不是常态.—旦进入常态,就发现流量费可能比线下还高.
过去,很多人批评电商扰乱了线下,甚至现在还有不明真相的老板在这么说.但常态化的电商,流量成本并不低.
很多人预测,平台化的B2B,包括淘宝、京东等,占零售的份额上限是18%-20%.除了流量成本外,还因为平台B2B主要适合低频、高价、非即时消费者.
另外一部分商品,高频、低价、即时消费的产品,过去主要通过商超、KA渠道销售,现在增加了便利店.
而这部分商品,未来的趋势才是决定电商业态的关键.
平台电商叫B2C.这里的B,指的是厂家或商家,统称为B.
在新零售里,以前的商超、夫妻店,现在的便利店,同样会成为电商,我称之为R2C.这里,R是Retail（零售）的首写字母.
这类电商,也是社区电商,它主要服务于社区居民.只要是人口密度稍大的地方,这类门店就非常多.当这类门店互联网化之后,就变成了R2C.
R2C的规模很大,甚至KA最后也会变成R2C.这可能是比B2B大得多的一个领域.B2C的流量费就是“级差地租”
文章开头的两个案例,说明了什么呢？
我们来分析一下.小店有两个特点：一是离消费者近,商超、便利店也就是5分钟的路程,在服务方面,这个距离也为提供了便利；二是小店主与社区消费者是熟人或半熟人.这是很重要的信用基础,与B2C不同.
当用互联网的手段实现R2C后,社区小店还需要门面房吗？可以有,也可以没有.
过去的门面房在一楼,又称为商业地产o如果因为体验的需要,是否可以搬到房租更便宜的楼层？
完全有可能.这就彻底颠覆了零售业.
从传统零售到B2C,这是零售商业的一次巨大进步.最初,人们以为B2B的优势是便宜,现在发现不是,便宜其实是资本营造的假象.
为什么电商也不便宜呢？这里有一个重要的概念：级差地租.
有人说,零售选址有三个原则：地段,地段,还是地段.因为地段决定了人流量.
零售的法宝,一是把人流变成客流；二是把客流变成客单价；三是把客单价变成回头客.这一切,取决于先有地段.既然地段那么重要,于是优质地段很稀缺.既然稀缺,优质地段的房租就很高.所以,零售商业中,级差地租不可避免.
既然是商业,为什么用一个农业的概念“级差地租”呢？原理是从租地来的,土地有肥沃和贫瘠之分,地租当然有差别.这个原理应用于商业,就是地段有好坏,房租当然有所不同.
B2C改变了级差地租的原理吗？不仅没有,而且问题更严重.
门面房的房租,一般一签就是三年,至少是一年.当然也有不讲理的房东乱定租期的,这是例外.在租期内,至少租金是稳定的.
到了线上,B2C的流量费,其实就是“级差地租”.要想流量大,就要交流量费.流量费是要竞价的,而且竞争规则是不断变化的.这是马云的厉害之处.
R2C颠覆商业的基本逻辑？
R2C有可能改变零售商业的基本逻辑,即级差地租将不存在.
因为有了互联网手段,R2C可以不要门面房,只要体验店就行,有些甚至连体验店也不需要.所以,地段的级差地租没有了
因为社区电商R2C与居民是熟人或半熟人关系,所以也不需要引流,流量费自然也没有了o因此,网上的级差地租也会消失.
级差地租的消失,可是颠覆了商业的基本逻辑啊！
至今所有商业变革中,这可是最重要的革命.如果说马云的新零售只是商业工具、体验方式、交易方式的变化,那么级差地租的消失是商业逻辑的变化.
商业的最大成本项有三个：一是租金,二是人工,三是装修.用了互联网手段以后,这三项成本都会大大下降.
前面讲过,B2C在零售业的占比是有极限的,所以说B2C是小菜一碟.除了平台B2C,垂直B2C,社群B2C外,剩下的就是R2C.至于B2B,那其实就是为R2C提供供应链服务的.
既然B2C是小菜,那么R2C就是大餐.
大餐将归属于谁？取决于谁最先明白R2C革命性的逻辑.
（本文作者系郑州大学管理工程学院副教授）
责任编辑：朱丽
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