基于智库理念的高校图书馆情报信息服务延伸和拓展,本文是关于图书馆情报类硕士学位毕业论文范文和理念和高校图书馆和智库理念相关论文范文文献.
图书馆情报论文参考文献：
郝建军
（内蒙古工业大学图书馆,内蒙古呼和浩特010000）
[摘 要]分析了高校图书馆情报信息服务拓展延伸的需求；介绍了基于智库理念的图书馆情报信息服务；总结了高校图书馆情报信息服务职能延伸与拓展的总体要求；最后提出了高校图书馆情报信息服务职能延伸与拓展的具体实施策略.
[关键词]智库理念 高校图书馆 情报信息服务
[分类号]G258
智库是一种思想库,起源于西方,重点研究公共政策,目的是为政府决策提供参考并在一定程度上改善政策决策,被专家称为政府的非营利部门或者权力机构[1].智库主要由各领域学科专家及综合性专家参与,为政府处理政治、军事、文化、科技和社会等所有领域的各种问题,并为制定相关政策提供最优的方法、技术和策略等[2].智库在中国越来越受到国家高层领导的重视和关心,期待智库能帮助国家解决现存的棘手难题,为重大关键事件做重要决策性建议.
智库在现代信息社会的快速发展,需要各种各样信息资源的鼎力支持,反过来智库理念也在帮助信息资源服务用户.计算机日益普及,网络技术也在迅速发展,图书馆情报信息的服务功能也需要不断延伸和拓展,基于智库理念的情报信息服务能实现高校图书馆之间资源、服务以及专家的共享.伴随着智库理念在高校图书馆的应用推广,要求图书馆必须具备越来越广泛的信息资源及相对专业的智库专家来延伸及拓展信息服务功能.
1 高校图书馆情报信息服务拓展延伸的需求
1.1 主观需求
高校图书馆对情报信息延伸与拓展服务的主观需求主要表现在教育部的规定上,《普通高等学校图书馆规程》郑重声明：“高校图书馆是师生获得情报信息资源的重要场所,是师生科研学习的重要场地,是高校及社会进行情报信息发布与宣传的基地”.而且该文件还明确表示：“经济富裕的高校图书馆要尽最大努力为高校周边的社会化用户免费开放相关情报信息”.另外,以高校图书馆发展需要来说,现代网络信息技术的不断推广,图书馆表现出面积大、空间广、情报信息多、辅助设备资源先进、信息资源使用方便简单等现象,故充分利用图书馆的情报信息,服务高校及社会的经济文化发展已变成图书馆延伸及扩展其情报信息服务的要求.在此基础上延伸扩展图书馆情报信息服务内容和范围已经是图书馆提高文化素养、增强经济基础、提升社会地位、减少信息闭塞及实现情报信息共享的必然需求.
1.2 客观需求
从客观需求角度分析,新世纪是网络高度发展情报信息爆炸的时代,掌握确切、全面的信息也即是把握住了科技的前沿,因此对于每一个高校学生来说情报信息至关重要.高校图书馆怎样使用网络化、虚拟化、数字化的信息技术方式,创建迅速、准确、高效的情报信息延伸与拓展服务新方式,是信息社会图书馆必须重视的问题.网络上爆炸式信息的广泛传播使信息的生命周期减少,故此时高校图书馆必须跟上这种快速变化的趋势,增强情报信息库的创建工作,收集、挖掘、提炼及评价真正可靠的情报信息,加强情报信息在网络上流传的质量和速度,保证用户可以及时准确地获得有用的信息,避免用户重复查找信息浪费时间.社会信息的高速发展需求要求图书馆重视信息的开放程度以及服务的拓展延伸.
2 基于智库理念的图书馆情报信息服务
2.1 信息资源采集
智库理念在图书馆情报信息服务应用推广的重要前提是具有可靠、全面、安全的有用情报信息.关于智库理念的研究要想一直位列技术的前言,智库必须时刻关注新技术、新思想、新课题,并随着社会相关技术的不断发展而进行相应地完善.智库相关团队根据情报信息的需求变化,对图书馆情报信息资源的采集有灰色素材即灰色文献,大都指非公开发表的信息文献资源,还有网络专题数据库资源,目前国内外大部分智库都在建设各专业类型的数据库资源.灰色素材主要有：预印本、没对外发行的会议文献及会议论文、不公开的工作文件资源、高新技术研究报告、内部刊物、照片图表、文字记录、专业学科博客及音频视频等[3].
2.2 信息服务模式
网络情报信息技术在不断发展,普通的信息服务功能已经满足不了用户的各种需求,情报信息服务功能必须进行延伸及扩展.目前智库情报信息服务方式主要有：信息资源研究及其收集；信息资源定题主动推送个性化服务；建设智库知识库模型；推销智库形式的信息服务模式.在智库情报信息资源不断增值和高效需求的情况下,必须对基于智库理念的高校图书馆情报信息服务功能进行延伸和拓展,并同时提出新的服务模式.通过对高校在校大学生的调查研究可知,用户较喜欢使用的智库情报信息服务模式如表1所示.这些新的服务模式是图书馆基于智库理念进行情报信息服务延伸和扩展建设的新方向、新思路.
2.3 智库及成果的推广与评价
基于智库的高校图书馆情报信息服务完成之后会有很多智库成果,用何种方式把这些智库成果推广到高校其他相关部门并把此信息资源发布出去,是智库应用推广的关键问题.国外很多较大的智库一般设置专门部门来管理信息的发布、成果的推广及效果的评价等.针对智库成果现有的非量化评价指标如表2所示.
高校图书馆在情报信息延伸及扩展服务时,依据现代智库成果及其推广评价策略,提高服务质量,更好地满足用户的个性化信息需求.在情报信息服务中,具体的评价工作是：服务目标的完成情况、用户个性化信息需求经过服务之后,用户对回复的满意程度、情报信息服务的用户使用趋势、情报信息服务效果的描述、相关服务费用与效益,最终根据用户反馈得出待调整和改进的内容等[4].
3 高校图书馆情报信息服务职能延伸与拓展的总体要求
3.1 由校内向校外延伸和拓展
高校图书馆的普及程度、资源深度、信息广度及服务水平在很大程度上体现了整个高校甚至是社会的文明程度.高校是国家知识文化水平的重要体现者,其图书馆的信息服务宽度在物联网技术不断推广使用的条件下,慢慢地开始渗入社会生活中,服务内容和宽度也很快延伸到人们生活的方方面面.近些年,高校“产、学、研”模式迅速发展,高校开始由校内向校外扩展其服务范围,和公司企业联合研发多种课题,同时还积极创建与社会市场经济及企事业单位合作的新形式,这样大大增强了科学研究试验品向生产力转变的进度.故高校必须加快其情报信息服务由校内向校外延伸和拓展服务的脚步,积极重视社会生活需求,主动服务生产生活及经济建设的方方面面.
3.2 从被动封闭向主动开放延伸和拓展
高校图书馆的传统信息服务方式主要是通过文本型文献资源的外借、阅览和馆际互借来为读者服务.图书馆的服务目的是在丰富馆藏资源的同时,最大化地提升服务设施的先进水平,创建舒适的阅读氛围,但是其服务方法主要还是资源外借、参考咨询、在馆借阅及报刊复印等[5].网络化、信息化、数字化技术的进步,已经慢慢在变革图书馆的这种被动封闭的服务模式.网络信息环境下,高校图书馆情报信息服务必须积极主动地以用户需求为主,由封闭的馆内服务拓展到社会的各个领域.在信息服务过程中,馆员要主动与用户沟通,创新服务模式,积极主动地考虑客户需求内容,整理信息资源数据库,把情报信息服务内容推送到用户的手中.
3.3 从以资源为中心向以需求为中心延伸和拓展
图书馆传统信息服务中的“以读者为中心”实际上主要是按“信息数据——用户需求——提供服务”的模式,即是在考虑馆藏资源有无的情况下,再去分析用户的信息需求,最后才去提供信息服务.这种机械化、传统的服务方式是以图书馆现有资源的结构方式、服务内容及服务方式为主,用户一直都在被动地接受服务,自身复杂的信息需求没有得到足够的关注.信息社会用户的信息需求是多层次、多样化的,图书馆应以资源为中心向以需求为中心进行延伸和拓展服务,即坚持“用户需求——信息数据——提供服务”的全面智库服务观.智库服务观要求以智库学者的需求为中心,分析其个性化需求特征,挖掘筛选与智库学者需求内容相一致地信息资源类型、资源服务模式、服务界面色调、信息资源主题内容及信息排布方法等推送到读者给出的需求客户端上.
4 高校图书馆情报信息服务职能延伸与拓展的具体实施策略
4.1 加强高校图书馆联合体或图书馆联盟建设
大量多样化的情报信息资源是图书馆开展馆际交流合作并扩展智库资源建设的最基本平台,但是一两家图书馆的情报信息资源数量有限、资金不足及人力限制,故要想在一定的情报信息资源的基础上提供高质量的延伸及拓展服务必须借助馆际合作,共建共享及沟通交流.在目前网络全球化发展的环境下,智库情报信息服务必须拓展国内外高校智库合作,相互学习、参考及交流先进科学的智库管理成果和研究策略,以提供高质量的智库服务.图书馆需要借助网络技术,在情报信息资源来源和科研团队的相互作用下,延伸与拓展其情报信息服务水平.图1是图书馆情报信息智库平台示意图.除此之外高校图书馆还必须与公共图书馆、企业组织、政府机构及科研团队等密切合作,最终保证积极利用智库的网络信息资源及经验成果.
4.2 建设高素质情报信息服务队伍
智库理念的大力推广应用,使得社会的各个领域都在利用智库团队解决决策或政策制定等的难题并预测其发展方向和趋势.因此,高校图书馆要想在智库下延伸及拓展其情报信息服务能力,就必须建设高素质的情报信息服务智库团队.培养复合型、高信息素养、专业化的智库服务馆员,培养能够进行信息开发与运用的多方面智库队伍,是网络社会拓展与延伸情报信息服务的必要之举.
在智库理念下如何培养合理高效的情报信息服务队伍,笔者认为应从以下几个方面进行：设置针对特别院系特别学科的专门岗位的情报信息管理员；不定期的对专职情报信息管理员进行专门的技术和技能培训；对图书馆情报信息管理员制定有针对性的绩效考核制度,及相应的激励制度；定期培养管理员对图书文献数据库和网络情报信息资源收集检索能力等多方面内容.
4.3 运用营销理论宣传和推广信息服务及产品
对于推广产品和服务来说,市场营销理论是一个很好的工具,营销就是成功地把产品或者服务推送给使用者的方法,是企业或机构以营利为目的,间接满足消费者需求的活动.从这个角度来说,图书馆正好能够使用市场营销理论来推广情报信息的延伸服务.具体策略是：先分析用户需求,调查研究校内师生及联盟校内科研工作者对情报信息延伸与拓展服务或者更深层次的市场需求情况.然后分析调研结果并有针对性地扩展情报信息的宣传和务,创建图书馆和读者需求间的相互关系网络,特别是要把读者放在中心位置,研发、宣传与推送信息资源产品,举办多种多样的以信息产品为中心的营销策划活动,最终把图书馆的信息服务做到专业化、网络化、品牌化与多元化.
4.4 强化情报服务意识,提供多元化服务
随着现代网络信息技术的不断发展,经济条件较好的高校图书馆的电子信息资源产品占整个费用的一半以上.那么怎样才能充分发挥这些信息资源的优势,为广大师生服务是研究者面临的重要难题.笔者从以下几个方面提出一些策略性建议：秉持“用户第一、服务至上”的智库理念,加强情报延伸服务意识,应用本馆或者联盟馆的信息创建特色信息资源库,如专业数据库、产品收集处理工具等；研究多元化的信息拓展服务模式,如情报跟踪、专利咨询、科技查新、一站式检索等服务；和单位企业联盟,构建竞争情报与参考咨询等延伸服务；和政府机构或公司合作收集文化信息、党务信息、技术信息等公共信息资源服务.即通过以上手段,在智库团队的带领下,强化情报信息服务意识,把多样化、特色化、多角度的信息资源推送到用户手中.
5 结论
在智库理念下延伸与拓展高校图书馆情报信息服务,需要深入了解调研智库用户的信息资源需求状况,准确推送个性化情报信息资源.这样才能向外延伸图书馆社会化情报信息服务,同时又能向内拓展深层次的多样化服务.
参考文献：
[1] 李安方,等.中国智库竟争力建设方略[M].上海：上海社会科学院出版社,2010.
[2] 王世伟.试析情报工作在智库中的前端作用[J].情报资料工作,2011（2）：92-96.
[3] 毕长泉,等.基于企业创新发展需求的高校图书馆信息服务的内容及途径分析[J].现代情报,2012（4）：73-76.
[4] 封丽,高冕.泛在环境下图书馆企业竞争情报服务模式研究[J].现代情报,2012（2）：91-93.
[5] 黄唯.发挥高校图书馆的智库功能推进木地企业发展[J].图书情报工作,2011（S1）：147-149.
郝建军男,1975年生,馆员.研究方向：文献学、情报分析、计量学.
（收稿日期：2016-05-30；责编：王天泥.）
总而言之，本文是一篇关于理念和高校图书馆和智库理念方面的相关大学硕士和图书馆情报本科毕业论文以及相关图书馆情报论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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