一条东方红用户的微信留言,该文是关于微信相关开题报告范文和东方红和东方红用户和微信类专升本论文范文.
微信论文参考文献：
宋贤敏
“感谢中国一拖的微信小编,我的拖拉机修好了.”近日,微信“粉丝”方先生（化名）在中国一拖微信公众号上留言说,非常感谢中国一拖微信公众号,感谢一拖的维修人员.而这背后,是中国一拖微信公众号为客户提供售后服务,微信成为连接一拖和用户的又一个渠道.
一个是东方红的用户,一个是中国一拖的微信小编.有着怎样的故事呢？事情还要从2015年12 月22 日说起.
12 月22 日早上一上班,中国一拖微信公众号上多了好几条留言,其中就有微信名为方先生的留言.方先生说,今年4 月份,他在安徽省滁州市扬子农机公司买了一台其他品牌的1004拖拉机,这台拖拉机配置的是东方红柴油机.用了半年多,他发现柴油机螺丝上有渗油,他就拨打了东方红柴油机维修电话.
方先生说,在拨打电话不久后,他就接到了维修师傅的电话,他们约好了时间来维修.但是由于上班时间不能接听电话,错过了与东方红柴油机维修人员的电话,几天过去了,柴油机一直没有得到维修.
得知这个情况后,中国一拖微信管理人员赶快将此信息反馈给了东方红柴油机用户服务部.用户服务部迅速查询维修记录,确认显示电话一直无法接通,维修人员不知道用户家庭具体地址没有进行维修.随后,一拖售后人员几经周折,终于和用户联系上了,服务人员快速进行维修.在短短了几个小时内,问题就得到了解决.
方先生说,12 月23 日,他到家的时候,拖拉机已经修好了.在家人和维修人员的聊天中,他才得知,原来那天不到7点维修人员就在约定地点等他,因为都不认识,维修人员就自己开车进山找他,转了很长时间没有找到他家,电话也始终无法接通,才不得已返回维修站.
此外,方先生还说,他的拖拉机并不是东方红柴油机出现问题.在柴油机螺丝上发现的渗油是液压油,而东方红柴油机不用液压油.原来是拖拉机的油管坏了,喷射油渍的面积大,慢慢的油汇集到了柴油机螺丝上,给人造成了柴油机渗油的误会.在仔细检查后,发现虽然不是柴油机出现问题,但是维修人员还是很负责任,在联系拖拉机生产厂家售后,并更换油管,确定拖拉机没有任何问题时,维修人员才离开.
一次错过,最终通过微信,和一拖取得了联系.方先生希望对东方红柴油机这位维修人员认真负责的态度表示感谢.同时谢谢中国一拖微信公众号,让他的拖拉机这么快时间就能继续“上岗”工作.
作为一拖的微信公众平台,中国一拖公众号的粉丝稳步增长,目前已成为全国农机行业的第一大企业公众号,粉丝又涵盖农机企业高管、农机行业专家学者,以及农机的销售、售后服务人员,更多的是东方红拖拉机用户,他们通过微信公众号关注一拖新品推荐、产品介绍、行业讯息,成为用户一个了解拖拉机市场行情的新工具.
“市场,是一拖生存的根基,用户的建议和体验,是东方红向前的动力.”中国一拖市场部负责人表示,从以前的读者来信,到电话咨询,再到如今的微信、客户服务中心,中国一拖服务客户、搜集市场需求的渠道也越来越广.
本文点评:这篇文章为一篇适合不知如何写东方红和东方红用户和微信方面的微信专业大学硕士和本科毕业论文以及关于微信论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
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