苏隆德：企业经营之路，永无止境（连载二）,本文是关于企业经营大学毕业论文范文和永无止境和苏隆德和连载类论文范文例文.
企业经营论文参考文献：
本刊记者王亚妮
人物名片
苏隆德,生于1951年,台湾嘉义市人,祖籍福建漳州,现任稳达商贸运筹股份有限公司董事长（物流品牌Welldone！稳达配）、喜富升搬家（喜客喜生活物流）股份有限公司董事长,系社团法人台湾全球商贸运筹发展协会创始人、第一、二、五届理事会理事长.橘色人生——在分享中创造价值
1992年,东源储运公司获得台湾政府针对中小企业颁发的“磐石奖”；次年,苏隆德获得第十一届“十大杰出经理人奖”.面对荣誉与奖项,他保持着一贯的从容和虚怀若谷.秋天,是橘色的季节,代表着收获和付出.苏隆德也在他人生的收获季节,以谦逊的态度,对内不断提升自己,对外无私付出,使人生价值在分享中得以升华.
推动产业与学界联动发展,登上事业顶峰
企业的成功和个人最高成就奖的获得,让苏隆德在台湾物流产业界受到极高的推崇.推动产业发展,是他在经营企业之外找到的又一项事业.在政府支持下,他分别创立了台湾首家物流协会和社团法人台湾全球运筹发展协会等社会团体,并曾分别担任理事长.在此期间,他举办过多场先进国家商务考察团.日本是亚洲地区最早推动物流技术的国家,也是他业务往来比较频繁的国家,为此他先后带团到日本考察20余次,通过对不同物流企业的实地参访,让他掌握了不同业态物流中心设计与配置的窍门,更学习了日本先进的物流技术、设备的应用和日本物流企业精益管理的做法.
除此之外,他还较早组织台湾政府官员和协会会员到大陆考察、交流.曾经一次,与当年的上海市商务主管部门联合举办过高规格的物流高峰论坛.这场活动的成功在于,当时大陆政府和产业对“物流”的概念和发展思路还不清晰,苏隆德的专题演讲无疑显得新颖、先进, “物流”概念顺势引入,引起了与会的较大关注.通过这次论坛,《南华早报》的记者为此写了一篇文章,称苏隆德为“台湾物流教父”,认为他是能把物流讲得最清楚、最明白的一个人.在台湾物流产业界,苏隆德是一位有影响力的人物,这个称号也名副其实.
与此同时,苏隆德也开始在学界推动成立了物流学术促进会,会员是来自不同学校的老师、教授.那时,许多学校老师还不知道“物流管理”是什么,基本都在做工业工程,是他的扫盲式推广,让台湾学界开始重视并逐渐设立“物流管理”专业.苏隆德曾被高雄第一科技大学聘为兼任副教授,每周选择一天为学生授课,身体力行推广物流理念传播；之外,苏隆德还兼任台湾交通大学的副教授,福州大学教授.他的传道授业为两岸现代物流教育奉献着自己的实务经验和智慧.
经营企业、推动产业界、学界发展,政府的信任和支持,这一切让苏隆德在台湾产业界的地位更加具有代表性,他的事业达到了一个顶峰期.经营者要不断充实自己,掌握趋势改变,才能引领产业发展
面对荣誉、掌声、地位,以及应接不暇的演讲邀请,苏隆德冷静了下来.他意识到,自己不能过于自负,有机会还要去学校学习.人不能停滞不前,必须与时俱进,只有不断学习,才能懂得比别人多,才能引领这个产业.
于是,苏隆德先后申请了中兴大学企业管理硕士班、美国康涅狄克大学EMBA班、台湾政治大学企业班的课程学习.了解美国企业经营的策略和做法,让他拥有了经营管理企业的国际视野；各类课程班的学习,让他结识了更多企业界成功人士.学无止境,随着学习的深入,苏隆德的事业也越做越好.
此时,台湾正在发展电子商务,苏隆德又看到了一个新的趋势,即宅配业的兴起和发展.他考虑应该经营一家宅配公司.药品宅配已使他们积累了一定的经验.另外,当时一家香港迪士尼产品*公司也委托他们提供宅配服务,把迪士尼系列的书籍、音乐带、CD、DVD等产品送到顾客家里,每套产品价值八万台币,面对的都是比较高端的客户群体,所以他们在把产品宅配到家的经验方面已经比较丰富.但拥有经验还远远不够,苏隆德又多次赴日本考察日通、宅急便等著名宅配公司.然而,考察回到台湾后,有一件事情的发生让他措手不及,那就是日本宅配最大品牌 “宅急便”（大和运输株式会社）,与台湾最大的7 -11便利连锁商店宣布成立了“台湾宅急便”.对手既有经验技术,又资金雄厚,要与其竞争根本没有胜的可能性.在种种不利条件下,如何成立一家可以与之抗衡的宅配公司？此时,苏隆德联系了他的一个客户,也是台湾很大的家电企业“东元电器”黄老板.这位黄老板早年留学日本,年长于苏隆德,社会地位较高,拥有较好的政商关系.黄老板认为宅配的确是很好的事业,也是未来的发展趋势,于是很乐意投资.随后,他们找到了台湾第二大便利店“全家便利店”合作,其背后的第二大股东是日本伊藤忠商社,在日本与日通有合作,于是建议日通引入资金和技术,最后三方共同成立了“台湾宅配通”公司.这家由苏隆德命名的公司的顺利成立,让他的心血没有白费.他坚信未来电商一定会蓬勃发展,宅配一定会水涨船高.
当种种辉煌都成为过往的经历,苏隆德总结说,他就是这样从事业生涯里慢慢了解自己缺什么、需要什么,不断增加自己的能量.他认为,没有所谓的天才,这才是通向成功的秘诀.正如他所说,一个经营者要不断充实自己,不断掌握趋势改变,才能比别人走得快,才能走在产业发展的前面.
这就是2004年之前苏隆德所经历的,也是他事业最光芒万丈的一段岁月.人生低谷时的抉择
人生有,就有低谷.随着大陆物流业的发展,苏隆德也将目光投向了大陆.在此期间,他遭遇了事业经营上的第一次失败.
大陆好X多超市早期由一个台湾人投资成立,起家于广州天河区,那时已开了15家连锁店.一个量贩店要经营好,背后离不开很强的物流系统支撑.为了建立物流管理机制,这个老板派人到台湾物色物流专家,并找到了苏隆德.随后,双方经过洽谈决定共同投资,并在广州成立了第一个物流中心——龙邦物流公司,吸引了当时来自全国各地的优秀人才.然而,这只是厄运的开始.
让苏隆德没有想到的是,这个台商没有诚信,对原先的承诺都未能履行.作为投资者,他的量贩店实际上是拿别人的钱做事,自己投入资金很少,也就是说,商家要在超市卖东西,必须先交上架费,东西卖掉后再给钱,他只投资场地即可.当时大陆正在发展商业,政策优惠,很容易拿到地.这场投资失败的关键就在于,好x多老板建立物流中心,主要是为了让沃尔玛以更好的收购好X多.一年多后,当不明真相的苏隆德在广州、上海、成都建立了三个物流中心时,好X多被沃尔玛收购了.三家物流中心被沃尔玛收回,苏隆德如同为别人做了嫁衣,投入的心血和资金都打了水漂,根本收不回来.至今回想,他仍然心痛,用“忍痛黯然退出大陆”来形容当时的心情.太容易相信别人,这或许是此事给他最深刻的教训.
回到台湾后,一直思谋着转型的苏隆德又遭遇了一系列变故.几十年的老东家声宝公司被另一家大公司控股,在这场大的股权变革面前,他耗费二十多年心血经营起来的东源储运公司、日茂物流、亚太联合物流等几家附属公司也分别被这个新股东控股.作为职业经理人和小股东,在情感上、利益上,苏隆德都在这场变动中不可避免地受到了很深的伤害.他卖掉自己所有股份,果决离开,其背后有着怎样的沉重和惊心动魄,在多年后都归为了淡然的寥寥数语. 接下来的路,要如何走？白色人生——逆势飞扬,开启新的事业
2004年,已步入知天命之年的苏隆德完成从职业经理人到企业家的转变.此后十余年,他卧薪尝胆,忍耐坚持,人生在洗尽铅华后迎来又一段荣光.
“人生起起伏伏,有顺风的时候,也有逆风的时候,逆风时要坚定,忍耐,享受孤独,坚持到底.”苏隆德平静如常的话语中,让人回味出了一种格外的坚定.人生永远没有太晚的开始.创立喜客喜,新的事业开端
失败乃成功之母.在失败的经历中,苏隆德学会了品尝和感受,学着修习失败这门独特的人生功课.这是一场身心的救赎,50多岁的苏隆德决定自己创业.累积多年的创业实践经验,比较雄厚的资金储备,优质的人脉资源……一切都已经水到渠成.创业于他,实际上并不是一件难事,然而一旦确定,就要付出全部心血.这是一项新的事业,新的使命. 2004年,苏隆德创立了喜客喜生活物流.这家公司的成立,有一个因缘际会.在人生低潮期,苏隆德曾应一位日本朋友之邀去考察一家叫“ART0123”的公司.经过深入了解,他发现这家公司非常了不起. “ART0123”虽是一个搬家公司,但在那时年营收就达到了6000亿日币,这当中不仅包含搬家收入,还包括电子商务家庭用品的销售收入,仅家庭用品一块,每年就可以卖出十几万台的冰箱、空调、电视机等.
苏隆德对“ART0123”的商业模式产生了极大的兴趣,多年的经验让他敏锐意识到,如果在台湾复制,这会是一个很好的生意.那位日本朋友也愿意投资他在台湾开一家相同的公司,但同时也给了一个忠告,即如果做这样的公司,要8 -10年才能赚钱,中间可能面临亏损,并要不断寻找新的资金投入.他能忍耐、坚持那么久吗？
经过深思熟虑,苏隆德认准了这就是自己要做的新事业.他为公司取名喜客喜,意为“双喜临门,顾客摆在中间”、“喜客所喜”.喜客喜,是公司的品牌名称,底下主要有喜富升搬家股份有限公司、稳达商贸运筹股份有限公司、Welldone！稳达配等.他希望这是一个新舞台,可以与家庭接触.他相信,只要进到顾客家里面,就会有很大的发展空间.他的这些想法,都可以从王永庆卖米进到顾客家里的故事中找到根源和传承.
先谈一下喜富升搬家股份有限公司.这家公司主要提供精致家宅搬迁、办公室搬迁、文件及家财保管服务.与一般常见的搬家公司不同,该公司在家具搬迁过程中会非常专业地做好家具的归类、清洁、消毒、布置一系列工作,绝对不会出现家具被杂乱无章丢放等脏乱差的问题,
这家公司比较特别之处有二,一是提供“家财保管”服务.什么是“家财保管”？即在搬家过程中,帮助顾客把暂时用不到的东西先保管起来.比如,在顾客家里装修时,或顾客工作被调动到美国时,喜客喜就会帮助他们把家里不用或暂时不用的家具搬迁并保管起来,等顾客房子装修好或出差回来后再送到其家里,仔细做好摆放、清洁、消毒等工作,使顾客可以即刻入住,不用再费心费力打扫和布置.
二是把司机叫做“搬迁工程师”,而不是“司机”或“师傅”这个惯常的职业称呼.一个简单的称呼,传递给司机这样的信息,即他们的工作不是简单的体力劳动,而是创造价值,给顾客制造快乐,传递幸福.所以,没有比什么比这更能有效地改变司机的心态,提升他们的服务态度和服务水平.
在苏隆德的搬家公司,搬迁工程师每天都会面带微笑地工作,注重每一个服务细节,向顾客传递着快乐和幸福.每次搬家完成后,他们在离开时会按照公司要求留下一个小惊喜,如在顾客家的浴室放一张小卡片和一个温泉包,卡片上面写着一些感恩祝福的话语,并提示顾客用温泉包洗一个舒服的澡.
金杯银杯不如口碑.十多年的积累,苏隆德的搬家公司在顾客的口碑宣传下,在市场上确立了独树一帜的品牌知名度,公司越做越好,在第八年时营收持平,打破了亏损的魔咒,并在第九年实现盈收过亿.
日本人做过一项有趣的统计,大部分日本人一生中每12年会搬一次家.苏隆德也在台湾户籍部门做过调查考证,台湾大部分人每15年会搬一次家.可见,这个行业前景非常可观.从企业物流到生活物流,引领新的风潮
201 5年5月,在60多岁的年纪,苏隆德成立了Welldone！（意为很棒）稳达配,即稳达商贸运筹股份有限公司.这同样是台湾第一家把“商贸运筹”用在公司名称中的企业.
苏隆德做了一辈子物流,对这个行业看得自然通透.如他所说,物流现在很难赚到钱,企业只有转型,进行商业化,才会有出路.在此补充一点,2015年年末,苏隆德再度当选由他所创立的社团法人台湾全球运筹发展协会第五届理事会理事长后,他为协会名称中增添了两个字“商贸”,即社团法人台湾全球商贸运筹发展协会.苏隆德解释说,物流是被动性的产业,如果没有订单怎么会有物流,所以今后协会要化被动为主动,要主动掌握需求、创造需求、满足需求,这是商贸运筹的内涵,也是协会转型的方向.
稳达配主要做“大型物件的宅配与安装”,即生活物流,从供应商仓库把大型物件运送到顾客家里并负责安装.与之配套的是苏隆德建立的“品家网”,一家新型态的电商公司,意为“品味家庭,健康生活”,主要销售家庭用品.顾客只要成为“品家网”会员,购买东西就会比别处便宜.
苏隆德成立“稳达配”品牌的目的,就是进入顾客家里,掌握需求,挖掘更大的经营空间.对于运送货物的司机,他定位为传递“爱与关怀”的“运物工程师”,跳脱传统送货司机的形象,苏隆德要求他们从顾客家里离开时必须带出三样东西,一是顾客的信任,二是顾客不要、并可回收处理（对此,在台湾可获得政府补助）,三是顾客的潜在需求.
如何挖掘顾客的潜在需求,苏隆德运用的就是王永庆卖米送上门的经营理念.比如, “运物工程师”会利用在顾客家工作的那段时间,了解这个家庭使用的洗发露、沐浴露或洗衣液等生活用品的品牌和用量,再有针对性地通过“品家网”把产品卖给他们.有段时间,许多观光客从日本购买“免痣”马桶盖和水波炉.抓住这个机会,稳达配的工程师外出工作都会在车上放着这两种产品,到顾客家后会主动询问,如果还没有购置就会推荐顾客使用,并在第一时间提供安装服务,一般客人都会乐意接受,因为“免痣”马桶盖可以让他们家人保持清洁健康,是传递爱与关怀的体现.
目前,稳达配分别在台北、台中、花莲、嘉义、高雄五个城市设立了据点,公司发展蒸蒸日上.对于“品家网”,苏隆德的目标是到2022年将会员增加到50万名.
几十年来,苏隆德一直坚持创新,做别人没做过的生意.可以预见,由他开创的喜客喜生活物流,必将引领一个新的风潮.“以义为利”的经营理念
作家的执念,是在有生之年写出一本大部头巨作,成为文学宝库中的瑰宝.作为一个物流人,苏隆德倾尽几十年心血,创建经营了数家物流公司,每一家都不同凡响.但几经营,就几乎没有败笔,无论在台湾还是大陆,苏隆德在物流业界的建树与成就都可以说是首屈一指的.
“以义为利”,是苏隆德自始至终追求和贯彻的经营理念.什么是“以义为利”？他的解释是,义指正正当当的行为,在企业经营当中,经营者要善行、行善,不欺骗客户,不刻薄员工,要先做到利他,才能利己.经营者必须先把服务做好,让顾客满意,这样顾客才会尊重你,并愿意与你继续合作.也就是说,只有让顾客先信赖你,他才会依赖你,这就是“双赖政策”.
利他才能利己,同样适用于经营者与员工之间.苏隆德一直把做好服务、让顾客满意,让员工满意放在首位,自己赚钱放在第二位.他在喜客喜建立了稳达家族,每一名职员都是家族一份予,是“家人”,而不是“员工”.他说,只有把员工当做家人,他们才会把工作当自己的事业来做.换言之,只有先让员工稳定有钱赚,让他们得到好处,经营者才能得到好处.“用志不分,乃凝于神”的人生哲学
如果说“以义为利”是苏隆德经营事业的法宝,那么“用志不分,乃凝于神”则是开启他人生成功的秘钥,也是他为人处世的行为准则.这两句话意思为：用“士”的心先给别人,不论贫穷富贵,都不能用差别心对待.只有坚持到底,才会产生结晶,获得自己想要的结果.
拥有这样的思想与眼界,他的事业和人生岂能不开阔？苏隆德说,他在为年轻人打造一个舞台.在这个舞台上,大家都可以轮流当主角、配角,而他是制片人,是导演.他给年轻人提供创业指导,让他们不需要从头开始,不需要花费太多的时间和精力,就能把事业做起来.这个循环可以理解为,他先给了年轻人,那么他在年轻人成功后自然会得到持续的收入回报.利用这些收入,苏隆德计划成立“善行天下基金”,帮助社会上的弱势群体. 作为一个有使命感的企业家,苏隆德不仅在打造一个有爱心的企业,祖籍福建的他同时怀着对桑梓的深爱之情,他希望尽自己绵薄之力,帮助福建的物流企业做的更好,也为福建的优秀年轻人打造一个平台,助力他们放飞梦想,实现人生价值.
“人生就是这样,眼睛一闭,多好的经验都没用了.”闲暇时的苏隆德多情多趣,喜欢书法、画画、读书、打太极拳等.未来,他还有一个更宏大的计划,即在退休后写一本物流运筹方面的书,用故事的形式,把自己多年的运营经验记录下来,以帮助更多的人,让这个行业发展得更好.
白驹过隙,倥偬六十余年.走过,踏过低谷,最终都化为宠辱不惊的平和与淡然,拥有行者无疆般的壮阔人生.过去、现在、未来,一脉相承.
苏隆德的物流人生还在延续,更多精彩华章仍在书写……
综上所述:本文论述了关于对不知道怎么写永无止境和苏隆德和连载论文范文课题研究的大学硕士、企业经营本科毕业论文企业经营论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
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