面向网商高职学生就业胜任力模型构面设计以电子商务专业学生为例,该文是有关学生专升本论文范文跟胜任力模型和学生就业和电子商务相关专升本毕业论文范文.
学生论文参考文献：
2016年12月教育部就发布了2017年高校毕业生数量,预计为795万,高职学生占比在百分之五十以上.另据2017年6月12日麦可思研究院发布的《2017年中国大学生就业报告（就业蓝皮书）》中指出,2016届大学生毕业半年后“受雇全职工作”的比例（77.3%）,与2015届（77.4%）基本持平.从此数据可以看出,绝大多数的大学毕业生依然选择就业.虽然近年来大学生创业的比例有所提高,尤其是高职学生的创业热情高涨,但是面对复杂的创业环境,绝大多数高职学生还是以就业为主要毕业后目标.找到一份好工作成为高职学生要跨越的一道“毕业栏”.在这样的就业环境下,高职学院作为培养高级技术人才的第一线,必须着眼于高职学生的就业胜任力的培养,帮助高职毕业生快速高质就业.本课题就以电子商务专业学生就业面向的网商为研究域,进行电子商务专业高职毕业生的就业胜任力模型构建.
1.就业胜任力概念综述
1973年哈佛大学教授麦克利兰提出了“胜任力”这个概念,这个概念旨在表达个体为了达到理想状态的绩效而应具备的一些特质,包括个体所具备的知识能力、技能水平、思维模式、心理定势、行动动机等.[1]刘泽文在《胜任力建模》一书中提出胜任力从理论上讲是可以区分出绩效优异者与绩效一般者的特质,他包括知识技能等各方面能力.[2]国内高校的教育研究者普遍重视大学生就业问题,将研究重点放在改善大学毕业生的就业前景,提高毕业生的就业竞争力等方面.关于大学生就业胜任力的概念的研究主要有以下几种观点：郑晓明(2002)认为大学生就业胜任力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需要,在社会生活中实现自身价值的本领.[3]张丽华,刘晟楠(2005)提出大学生就业胜任力是一种综合能力,它包括了思维能力、社会适应能力、自主能力、社会实践能力、应聘能力等.[4]朱新秤(2009)把就业胜任力定义为大学生成功地获得工作、保持工作以及转换工作时所需要的能力.[5]焦静、冯明(2010)提出大学生就业胜任力就是指大学生通过在校期间的学习或实践,确保其能正确择业,顺利就业及保持工作晋升所具备的知识、技能和品质.[6]王旭明(2011)研究表明,大学生就业胜任力包含专业能力、适应能力、竞争能力和网络运用能力.[7]刘彩、刘海薇将大学生就业胜任力定义为大学生通过在校期间学习知识和进行综合能力的培养而获得的能够找到工作、做好工作和转换工作的本领.[8]
显而易见,国内绝大多数的教育研究者将大学生就业胜任力定义为一种综合能力,它包括了大学生在校学习期间积累的专业能力,社会适应能力、学习发展能力、团队合作能力和积极个人特质等能确保大学生顺利就业并能在日后的职业发展中进行工作转换时所需要的能力.
2.就业胜任力模型构面综述
我国教育研究者在就业胜任力模型方面做了大量的研究工作.刘泽文(2009)建立了大学生就业通用胜任力模型,该模型包括五个主要构面,即自我提升能力,压力应对能力、工作态度、印象管理能力、人际交往能力.[2]
焦静、冯明构建的大学生就业胜任力模型主要包括六大构面：个人特质、岗位适应能力、基础技能、问题解决能力、关系建立能力、持续进步能力.[6]
根据国内主要研究者的研究可以看出,对于大学生就业胜任力模型构建所需的主要构面包括知识技能、个人特质、岗位适应能力、创新挑战能力、人际交往能力、持续进步能力等.目前,我国对于就业胜任力模型的建构研究主要集中在两个方面,一般性的就业胜任力模型和特殊领域就业胜任力模型.网商作为利用电子商务平台持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业,在“互联网＋”的国家战略背景下更是有了更大的发展空间.大量网商需要从事电子商务运营的各类人才.因此,网商作为电子商务专业学生主要就业领域,面向网商有针对性的提出就业胜任力模型是十分有价值的.
本文就是基于网商的岗位需求,以前人研究为基础,对高职电子商务学生就业胜任力模型构面进行设计.
3、面向网商以工作岗位为基准的高职电子商务学生就业胜任力模型构面设计
3.1 高职电子商务专业学生面向网商的基本岗位工作内容
根据对网商日常工作进行分析,网商的日常工作主要包括：(1) 店铺运营.店铺运营首先是日常的一些运营工作,包括商品上下架,橱窗推荐、类目优化等；其次是店铺数据分析工作,利用生意参谋等数据分析工具对店铺的核心数据进行分析；最后是根据数据分析所得的结果进行店铺运营规划设计.(2)商品运营.商品运营要做的第一件事是根据店铺运营规划进行选品,波段设计；其次是对商品的标题进行设计,提炼卖点,设计商品详情.(3)客户运营.进行客户运营主要是对客户进行分类管理,做好售前售中和售后服务,开发新客户和维护老客户.(4)营销引流.核心工作就是站内站外的引流.站内包括店铺装修、商品主图设计、商品详情设计、平台提供促销活动和工具使用等.站外主要是利用各种社会化媒体进行引流.(5)交易管理和物流管理.主要就是做好交易处理和发货处理工作,以及后续的退换货等工作.
所以,根据网商的日常工作,每个“网店”都少不了这样几个岗位,即运营、美工、.这三个岗位也是目前高职电子商务专业毕业生面向的岗位,也是高职电子商务专业在进行专业设计时进行岗位目标设定所依据的主要岗位.
本文依据对一些网商的深入考察,对运营、美工、几个岗位主要从事的具体事务做了如下整理（如图1所示）.
3.2 面向网商以工作岗位为基准的高职电子商务学生就业胜任力构面设计
本文利用前人对于大学生就业胜任力模型构面的研究成果,并以网商岗位为基准对高职电子商务专业学生面向网商的就业胜任力模型构面进行了界定.主要包括以下这样六个基本构面,分别是个人特质、基础技能、解决问题能力、创新创意能力、人际关系建立能力、自我持续发展能力.每个构面中具体指标根据不同的岗位会有所不同.面向网商电商专业学生就业胜任力模型构面如图2所示.
（1）具体到个人特质构面,对于运营岗位是以自律、自信和毅力进行考察,而美工则是以自律、自信、热情为考察指标,是以自律、热情、耐心为考察指标.
（2）对于基础技能构面,所包括的具体指标也是岗位不同,指标不同.运营岗位所需要的基础技能构面具体指标包括数据分析能力,办公软件操作能力,文案写作能力；美工岗位则是制图软件操作能力和文案写作能力；岗位的是软件操作能力与办公软件操作能力.
（3）创新创意构面具体指标运营岗位和美工岗位相同,岗位只提出了创新能力的指标.
（4）人际关系建立能力构面,运营岗位的具体指标包括协调能力,人际交往能力,团队合作能力；美工岗位包括人际交往能力,团队合作能力；在这个构面的具体指标包括人际交往能力,团队协作能力,语言表达能力.
（5）解决问题能力构面,运营岗位的具体指标是分析判断能力,逻辑思维能力,动手能力；美工岗位的具体指标是分析判断能力与动手能力；岗位的则是协调能力,分析判断能力和动手能力.
（6）自我持续发展能力构面三个岗位的具体指标则是相同的,主要就是成就动机和学习能力.
总结
进行高职面向网商的电商专业学生的就业胜任力模型构建的第一步就是模型构面的设计,再此模型构面的基础上在对每个指标进行实证分析,对指标进行修正是后续研究的重点.
参考文献
[1] 百度百科 https://baike.baidu.com/item/%E8%83%9C%E4%BB%BB%E5%8A%9B
[2] 刘泽文．胜任力建模——人才选拔与考核实例分析[M]．北京：科学出版社,2009
[3] 郑晓明．就业能力论[J]中国青年政治学院学报,2002,(05)
[4] 张丽华,刘晟楠．大学生就业能力结构及发展特点的实证研究[J]．航海教育研究,2005,(04)
[5] 朱新秤．论大学生就业能力培养[J]．高教探索,2009,(04)
[6] 焦静,冯明．大学生就业胜任力模型的构建[J]．科学决策,2010．(10)
[7] 王旭明．高校大学生就业力模型建构研究[J]．高等农业教育,2011(04)：90—92．
[8] 刘彩,刘海薇大学生就业胜任力的现状分析及提高策略[J]黑河学刊,2012. 7
作者简介：王靓,研究生,副教授,南京工业职业技术学院教师.主要研究方向为电子商务研究,网络营销研究,跨境电商研究,职业规划与创业研究.
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