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主题:错误论文写作 时间:2024-03-13

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奖励错误

哲理的故事:

2009年,兰迪·巴比特被任命为美国联邦航空管理局局长.

在此之前,巴比特曾是一名优秀的飞行员,有着几十年基层工作经验.上任之初,他力推一项名为“奖励错误”的改革,既对主动上报工作错误的职员予以奖励,并按照错误类别、程度等发放不等奖励金,范围包括地面指挥、机械师和飞行员等岗位.

“奖励错误”改革一经发布,立刻引来中高层的口诛笔伐.高层劳伦斯首当其冲站出来反对,他咄咄逼人地问:“犯了错本应该接受处罚,而不是奖励,‘奖励错误’难道是鼓励大家犯错误吗?照你的办法,我们每年要为错误买单的费用预计有上千万美元,这样做有意义吗?”

巴比特并不生气,耐心地解释道:“奖励错误的初衷是鼓励员工积极揭露自身失误和错误,将事故消除在萌芽阶段.同时,在错误中汲取警示和教训,可以有效避免同类错误的发生,最终减少或消除重大事故.其实,相比于因错误造成的事故损失,奖励金反倒不多.”

在巴比特的坚持下,“奖励错误”改革最终得以实施.每个月末,管理部门会将收到的2000余份错误报告分类整理.装订成册后发放至各部门,并作为职工培训教材使用.

4年后.一份统计报告新鲜出炉.管理局为错误支付的奖励金共计6 1 0 0万美元.与此同时,美联航事故发生率降低了2%,有效避免的经济损失达到3亿美元.(侯美玲)

故事的哲理:

很多时候,错误是人们最想掩盖和包庇的.但如何让人愿意暴露错误,并让人认识到找到错误的价值,那么企业就能在精进的路上又迈进一步.

给者颁发奖牌

哲理的故事:

1 85 6年,21岁的英国入托马斯·博柏利用自己的名字创立了Burberry(巴宝丽)品牌,并在英国南部贝辛斯托克市开设了第一家户外服饰店.很快,优良的品质和创新的面料使得Burberry赢得了一大批忠实粉丝.

过了半年多.看到博柏利取得巨大成功.有一家眼红的服装经销商再也坐不住了.他开始效仿博柏利的做法.制作出一大批以假乱真的Burberry产品,并且将店面开在博柏利店的旁边.于是,许多顾客以为这是博柏利又开的一家新店,想也不想就进去了.

时间不长.真正的博柏利店面受到了影响.生意不再像之前那样红火了.很快,有雇员将此情况告诉了博柏利.他们愤愤地表示,要给对方点颜色看看,不然长久下去,一定会影响自己品牌的声誉.

博柏利听完,并没有找对方理论,也没有派人去打假.他思索了半天后,嘱咐店员尽快去制作一个牌子,并在牌子上刻上“优秀*商”的字样.牌子做好后,博柏利又准备好了1 0 0套Burberry服装,找到了那家服装商的负责人.

见面后,博柏利风趣地对对方说道:“听说你们免费为我们代言了很长时间的产品,为表示谢意,我特意再赠送1 0 0套服装,让你们代销,所得的钱我们一分不收.同时,顺便将这个奖牌赠予你们,希望我们两家以后能长久友好地合作下去!”

那家服装店的负责人怎么也没有想到.博柏利竟然会用这种方式和自己交流.此前,他早已做好了和博柏利吵架的准备.现在,面对博柏利的诚意,服装店的负责人红着脸接过了博柏利递过来的奖牌,并真诚地表示,他们一定会努力推销Burberry产品,希望能如愿成为Burberry产品的第一家*商.(姚秦川)

故事的哲理:

如何把敌人变成朋友,甚至为我所用,这是对普通人不重要,但对企业家很重要的格局问题.

长在心里的眼睛

哲理的故事:

这次相亲,其实让姨娘不那么有底.已经好多次了,带着小月出来吃饭,结果总是不好,小月的挑剔让她很恼火.姨娘想:“不就是开了间医疗按摩诊所嘛,生意是很红火,可女孩子到了这个年龄,自己的视力又不好,还挑来挑去,怕真是很难出嫁了.”

为什么她就是看不上以前那些英俊帅气的小伙子呢?唉,姨娘又叹息了一下.这次的小伙子叫富贵,人倒是不错,很热心,一直给小月夹菜,但就是腿脚不大好,看着他一瘸一拐去结账的身影,姨娘心里七上八下的.正在犯愁,她突然发现小月似乎没有像之前几次那样挠自己的手心——好像还没有拒绝,因此转头拍了拍小月的肩膀.

“你觉得怎么样?就是腿不大好!”姨娘直白地说道.“我倒不在意,我觉得很好,他很可靠.”小月突然抬起一直低着的头,羞涩地说道,“我觉得他比之前的小伙子都好.以前和他们见面,他们都只顾着说话,从没有人给我夹菜.只有富贵一直惦记着夹菜给我,还变着花样.我的眼睛不好,否则又要只吃白米饭了,哈哈!”

看着微笑着的小月,姨娘的喉咙哽咽了.谁说这孩子看不见,她心里的眼睛比谁都明亮! (刘绍英)

故事的哲理:

“爱”在不言中,在细节的沟通和相处中.我们用心给予,别人才能诚心回馈.但是我们身边很多的关爱和诚意,只是写在纸上的文字,员工感受不到,顾客体味不到,只有管理者一味地强调,流于形式.所谓以人为本,一定是以细节为本.

买贵骆驼也很便宜

哲理的故事:

有个骆驼贩子来到一个村庄卖骆驼.他的骆驼品质好.价钱也公道,村里每个人都买了一头.令人意外的是,只有胡普赛没有买.

过了一段时间,又有另外一个骆驼贩子来到这个村庄.他出卖的骆驼品质更好,但却比上次高得多.这次又令人不解的是,上次没有买骆驼的胡普赛竟然一口气买了好几头.“那次便宜的时候,你都没买,为什么现在买了?你傻了吗?你支付了当时两倍的钱.”他的亲友很不理解他的行为.

谁知胡普赛并没有因此而懊恼,而是平静地解释道:“对我而言,当时那些便宜的骆驼更贵,因为我手上没有太多的钱.可现在不同,这次的骆驼看起来贵,可由于我手上有充足的钱,我觉得他们很便宜!”([巴西]保罗·科埃略)

故事的哲理:

英雄也是时势所造,在对的时机做对的事情,不拘泥于传统与世俗的眼光.寻找价值的最大化,是一种人生的智慧,也是一种商业哲学.

(摘自《中外管理》)

总结:这篇文章为关于错误方面的大学硕士和本科毕业论文以及管理故事和奖励错误和故事相关错误论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

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