基于风险管理的4S店内部控制,本文是风险管理相关本科论文开题报告范文跟内部控制和风险管理和4S店内部控制方面论文例文.
风险管理论文参考文献：
摘 要：汽车4S店主要是对汽车销售、零配件销售、售后维修以及售后服务,随着我国汽车销售和服务的飞速发展,4S店的数量出现了大规模的上涨,4S店是我国汽车销售和服务的主要渠道,是以四位为一体的现代特许经营模式经营.有效的内部控制能够帮助4S店在激烈的市场竞争环境中持续稳定发展,能够使企业经营效益最大化,帮助4S店提升内部管能力,使4S战略目标得到快速实现.
关键词：风险管理；内部控制；汽车4S店；问题；措施
引言：我国汽车行业目前正处于迅速发展阶段,大部分汽车经销商在对4S店经营过程中过于追求利润和业绩,对内部风险管理不重视,使得汽车4S店对风险管理发展受到了极大的限制,从而对内部控制工作造成了严重的阻碍,对4S店内人员树立良好风险管理意识能够有效提高内部控制质量,使4S店实现经营效益最大化[1].内部控制为企业管理提供了基本的框架、风险管理为企业管理提供了风险防范措施,两者相互融合相互促进,风险管理和内部控制相结合能够对内部相关者之间的起到平衡利益和预防风险的作用.
14S店内部控制风险管理中存在的问题
随着社会经济迅猛发展,企业经营面临的风险逐渐增大,目前,我国4S店对风险管理的缺乏重视、财务部门对风险管理认识不足、销售人员素质低下等对4S店对内部控制风险管理缺乏重视.
1.1管理层对内部控制风险管理缺乏重视
4S店管理层注重经营效益,对内部控制风险管重视度不够,激励手段单一,对内部控制还仅仅是为了应付相关单位检查和简单宣传层面,缺乏对内部控制风险管理的经验和知识储备,使4S店对风险的预估以及对问题的处理速度受到严重影响.
1.2财务部门对内部控制风险管理缺乏认识
4S店财务部门对资本运营过程中流动方面的风险缺乏认识,使资本结构缺乏合理性,筹集的资金无法有效发挥其应有的效益,在投融资活动中资金链条断裂或运转不畅导致财务危机.财务部门和领导决策部门缺乏有效沟通,使得在经营决策中缺乏对资金和资本结构的有效考量,导致在投融资活动资本结构、资金运用不合理,从而引发财务危机.
1.3销售人员素质低下
车辆销售是4S店的主要业务活动,是企业持续稳定发展的重要基石,优秀的销售人才是4S店立店之本[2].市场上销售人才严重缺乏,大部分4S店在招聘销售人员时降低了应聘门槛,使得大量缺乏相关经验和素质欠缺的人员进入到汽车销售行业,在销售过程中经常为了个人利益进行违规操作,使4S店利益受到严重侵占,导致4S店经营风险增加；同时销售人员的频繁跳槽和更换也给4S店造成了严重的人才流失和客户损失.
24S店内部控制风险管理措施
随着越来越多的企业出现风险无法得到有效控制的案例发生,各个企业对风险管理内部控制越加重视,加强了对企业风险管理内部控制体系的建设和完善,通过进行对风险进行内部控制有效提高了企业经营效益,从而实现企业长期持续稳定发展[3].
2.1建立完善的风险管理内部控制体系
4S店应当建立健全的风险管理内部控制体系,对员工进行明确分工,落实工作岗位的权利与职责,加强管理层对风险管理内部控制的意识；设置风险内控监督防线、制定风险管理控制流程、设置风险控制点,能够对企业风险管理内部控制体系进行有效的补充和发展；分析风险产生的条件和原因,从职权分配、信息沟通、检查监督、组织机构、业务流程等各个方面建立相应的风险管理控制点,并根据不同的特征和风险发生规律、重要程度建立发现性控制机制和预防性控制机制[4-5].同时对风险所涉及的业务流程或职责制定出覆盖各个环节的管理控制流程,并对其他风险设置关键的控制点和应对措施.
2.2加强财务各环节风险控制管理
2.2.1商品管理风险控制汽车是4S店的主要商品,单位价值高,在内部控制中占有重要地位,虽然大部分企业已经对其采取了强有力的防控措施,但车辆丢失事件仍有发生.因此,对于车辆安全控制手段仍需加强.
2.2.2客户风险控制近年来,汽车市场产销发展迅速,行业竞争日益激烈,信息渠道多样化以及汽车技术的不断发展和政策的导向使得消费者对汽车的选择范围广阔、对性能外观和品牌的选择趋于理性化,给汽车销售市场造成了极大的不稳定性.需要4S店在销售过程中结合4S店的战略选择、市场导向、产品以及销售手段根据市场形势的变化及时建立和调整短期的应对措施[6].根据库存、售后和竞争策略制定短期的销售策略来提高市场占有率、杜绝销售人员为了业绩进行不合理的赊销、战等情况发生从而引发恶性竞争的情况.
2.2.3财务风险控制车辆销售和售后维修是4S店的主要经营范围也是资金的主要来源,建立健全的资金内控制度、对相容岗位实施分离管理制度,严格监督资金的收入、支出和保管；建立互相监督、检查机制,对资金支付的审批、*等设置内部控制点；对资金支出支付相关责任人实行授权审批制度；财务人员和管理层应当实施检查和跟进厂家返利政策的具体实施和进度,预防人为调节利润,保证账务准确.
2.2.4成本风险控制实行规范化操作,按照权限执行销售折扣、安排专人负责车辆的保修、召回、修理费用、保障款项等几项进行回收与核实.制定科学的采购计划,严格对配件、整车、精品的数量和成本进行控制,规范采购合同和流程、建立健全的验收机制、确保材料与单据的统一性方可入库入账.
2.3提升员工整体素质
培训4S店各部门人员专业素养,使关键环节得到良好的控制,提高对风险的预估能力有利于4S店未来持续稳定发展.组织专业人员和管理层人员学习最新的风险内控机制,提升相关职能部门人员的专业知识以满足4S店经营发展需求.建立完善的薪酬奖励、考核、聘用和培训的相关制度,定期组织员工进行专业培训,为员工提供良好的深造平台、定期对员工内控活动绩效进行评估并将其纳入员工薪资考核、辞退聘用的考评范围.
2.4定期进行全面风险评估
随着市场的不断变化、原先的内部控制已经制度满足不了4S店的经营发展的需求,为保证4S点内部控制体系的完善和时效性,应当定期组织开展全面的风险评估.
定期对客户风险进行评估,应当对主要客户和次要客户一视同仁,全面分析潜在客户,根据客户要求作出相应的调整,根据客户的结构比例适当地对评估策略进行改变使评估策略合理有效；不仅需要定期对店内经营环境评估,也要定期对外部市场环境等进行全方位的评估,并提出相应的解决措施；还需要对4S店所有人员对风险内部控制知识进行全面深入了解和评估.
3结论
随着社会主义市场快速发展和汽车行业的激烈竞争,只有不断提升对风险管理的内部控制,通过完善的内部控制制度对经营活动进行指导和规范,才能降低4S店经营风险,使4S店经营效益最大化.本文对我国汽车4S店现存的一些问题进行了简单讨论并提出了相应解决措施,通过建立完善的风险管理内部控制系统,对4S店内部控制程序进行科学合理的实施,从而使4S店能够稳定持续发展.
参考文献
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该文结论，此文为一篇关于内部控制和风险管理和4S店内部控制方面的风险管理论文题目、论文提纲、风险管理论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
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