企业业绩提升因素的解释结构模型分析,本文是有关解释论文怎么写与业绩和模型和解释相关论文写作参考范文.
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摘 要：企业业绩提升是众多企业管理实践中长期关注并持续采取各种管理手段去想方设法努力改进的重点,如何找到影响企业业绩的关键因素？本文尝试运用系统工程理论,建立递阶结构模型分析评价企业业绩影响因素,理清各因素和企业业绩提升的层级关系,找到关键因素,促使聚焦于影响企业业绩提升的因素.
关键词：系统工程；业绩；关键因素
面对日益严峻的环保市场竞争形势,大多数中小企业的业绩都有所下滑的情况,作者所在公司未来业绩增长形势也不容乐观,虽然近年国家政策拉动明显,但公司自身竞争力的作用有多大,还是值得思考的.为了如何发挥公司竞争力,关系着公司业绩的持续增长问题.哪些因素是影响公司业绩的关键因素？它们之间有着怎样的联系？我们应该将精力集中于哪个关键因素,才能有效地帮助企业业绩的提升呢？
为了分析这一问题,作者采用了系统工程中I技术来建立解释结构模型进行分析.系统工程是从总体出发,合理规划、开发、运行、管理及保障一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法与技术的总称.系统方法有结构模型化技术、分析模型、系统仿真、系统评价和决策分析等,将系统工程理论知识运用到企业实际生产经营管理活动中,可以帮助管理者理清思路,提高认识问题的能力和决策水平.
为了明确影响公司业绩的关键因素,邀请公司中高层管理者9人组成评价小组,对影响公司业绩的关键因素进行讨论,经过9位组员的讨论结果,采用系统工程中I技术来建立解释结构模型进行分析.
具体程序如下：
一、确定评价项目
首先,设计相关因素评价表,结合所在公司实际,作者选取了近30项关键因素以供评价小组成员进行评价.采用背对背评价,对9份评价表进行汇总,将共性最大的18项影响因素作为此次建立结构模型的要考虑因素.然后召集专家进行讨论,确定最终的评价项目.
经小组认真讨论和筛选,最终确定12个评价项目.这些项目涉及到公司的基础设施、人力资源配备、技术能力、销售能力、资金、供应商管理乃至公司客户关系管理以及国家相关政策导向等各个方面,基本上都是在过去6年对公司的业绩发展起到关键性作用的要素.虽然影响的要素还不止这12项,但考虑到其他要素与之相比较对于公司来说较容易实现,故最终只确定了12个评价项目,作为对公司业绩有种重要影响力的项目来进行分析.
为方便建模分析,将评价项目用序号代替,1-骨干员工素质,2-设计创新水平3-研究开发能力4-产品竞争能力5加工制造能力-6-资金保障能力7-供应商管理水平8-经营管理水平9-市场营销能力10-客户关系维护11-政策导向12-竞争对手水平.
二、根据评价项目,应用解释结构模型法建立评价项目的多级递阶结构模型
2.1 讨论各级要素之间的关系如表1
2.2 建立可达矩阵如 表2
2.3 对可达矩阵的缩减矩阵进行层次化处理如表3
从处理后结果可见,影响公司业绩的要素分为8个层次：S4属第一层次；S10 S11属第二层次;S9属第三层次;S12 S2 S6属第四层次;S3、S7、S8、S1分别属五、六、七、八层次.
2.4 建立结构模型
根据2.3中的层次化处理结果,将12个评价项目按照所在的8个不同层次建立结构模型如图1所示.
2.5 建立解释结构模型
将序号所表示评价项目分别带入对应序号中,即可得到解释结果模型通建模分析,将影响公司业绩的12个评价因素进行了层次性分析,使我们对各影响因素有了一个定性的认识.在此之前我们只有无续可循的12种因素,经MIS分析后,建立了相应的解释结构模型,至此,12种因素可分为8个层次,第一层次是产品竞争能力；第二是客户关系维护和政策导向；第三是市场营销能力；第四是竞争对手水平、设计创新能力和资金保障能力；第五是研究开发能力和加工制造能力；第六是供应商管理能力；第七是经营管理水平,第八是骨干员工素质.
通过以上层次划分,我们可清晰地看到,12种影响因素是有一定的关联性的,对该模型进行分析发现,影响公司业绩的直接关键因素,第一层次因素是公司产品的竞争能力,这一点可以说是毋庸置疑的了,是符合现实情况的；而影响企业产品竞争能力的两个因素一个是客户关系维护一个是政策导向因素,对于这点从常规上说位于第二层次可能有些不可思议,但从公司的成长路径,自成立以来,一直有赖于客户的长期支持和合作,才有了今天的长足发展,在这期间更是受益于国家对于转制企业的政策,以及对环保产业的扶持,所以从这个角度来讲,这两个因素的影响力在某种程度上可以说高于其他一切企业内部的因素,但随着企业逐步进入成长阶段,这两个因素的作用将会逐步下降.
第三层次的市场营销能力将会变成一个更具影响力的因素,目前这方面也正是公司发展的瓶颈,所以通过这个建模分析,我们应将市场营销能力作为一个着重研究的因素来探讨提高这一能力的方法和措施,促使企业保持持续增长的业绩.第四层次的竞争对手水平、设计创新能力和资金保障能力方面是公司的优势所在,但市场变幻无穷,应时刻警惕不断提高,才能保持这一优势.第五层次研究开发能力和加工制造能力是一个基础性保障,而位居第六层次的供应商管理能力,由于公司产品50%成本来自供应商,所以该因素也颇具影响力,但由于市场竞争的本性,该能力影响程度存在着一定的限度.
从结构模型中可以看到日常人们认为比较重要的经营管理水平仅处于第七层次,可见,目前来讲,由于公司各项管理制度、业务流程都比较健全,相对来说,经营管理水平的高低对于企业业绩的影响作用不是很密切,作为一个最基本的骨干员工素质因素从结构模型中可以看到位于第八层次,可见其对企业业绩的影响力是比较低的.
以上就是通过递阶结构模型分析得出的企业业绩影响因素的评价,通过分析和得出的结论帮助我们更为深刻地认识到了影响企业业绩的关键因素,而且我们也认识到政策导向和客户关系维护两个关键因素在今后对业绩的影响将会减弱,而市场营销能力的影响将会加强,故现阶段公司提高业绩应该从提高市场营销能力着手,同时要继续保持和发挥设计创新能力和资金保障能力的优势,做好研究开发能力和加工制造能力两个基础性保障,同时,还要关注供应商管理能力,经营管理水平和骨干员工素质几个最基本的方面,才能确保企业业绩的不断提升.
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