基于4R理论的高职院校心理危机干预机制,本文是关于高职院校方面论文如何怎么撰写和高职院校和心理危机和4R理论方面在职研究生论文范文.
高职院校论文参考文献：
刘 莎 冯立岗
（常州工程职业技术学院机电与汽车工程学院 江苏 · 常州 213164）
中图分类号： G441 文献标识码： A DOI： 10.16871/j.cnki.kjwha.2018.09.061
摘 要 社会的转型期、 学校周边社会环境复杂, 高职院校将心理危机干预机制作为日常工作的重点工作常抓不懈,对于保证高职院校突发事件教育的有效性、建设和谐的校园环境、 维护校园的稳定有着重要意义.本文依据 4R 危机管理理论初步探索建立了高职院校实施和操作的心理危机干预机制,为完善高职院校突发事件应急系统以及心理干预提供坚实后盾.
关键词 4R 理论 高职院校 心理危机干预 研究
我国正处在社会主义经济发展的转型期,改革带来的阵痛使社会矛盾比较尖锐, 虽然经济高速发展, 但由此而引发的各种问题逐渐暴露出来, 人们的生活节奏不断加快, 心理负担不断加重, 因而极易导致出现心理失衡的现象, 如果出现极端心理,那么势必会对社会产生不可预估的负面影响.
高职院校是我国教育体系中重要的组成部分,随着改革开放的不断加深,我国高职院校现在面临社会结构重组的压力, 为了适应社会需求, 高职院校正在努力调整自己,让自己成为一个跟社会联系密切的开放系统.社会的转型期、 学校周边社会环境复杂； 高职院校突发事件管理制度的不健全 （如课余时间管理相对薄弱、 学校突发事件信息沟通不畅、 学校应急管理制度不健全） ； 高职院校学生法律及淡漠的自我防护意识、学生自我保护能力奇差、心理素质脆弱.
1 建立高职院校突发事件心理危机干预机制的必要性
当前高职院校安全事件和公共事件经常发生,对高职院校心理危机干预机制进行深入探究,能够有效地防范突发事件的发生, 减少发生频率, 同时有助于建立完善的校内监管体系以及做好突发事件的善后和安抚处置.
作为高职院校突发事件应急管理主体中的基层组织,高职院校将心理危机干预机制作为日常工作的重点工作常抓不懈, 对于保证高职院校突发事件教育的有效性, 建设和谐的校园环境, 维护校园的稳定有着重要意义.
2 国内外校园心理危机干预机制研究现状
危机管理学学者罗森塔尔指出,危机是指在一个社会系统中, 存在违背社会系统基本价值与行为准则的威胁, 并且这种威胁存在较高的不确定性,必须要通过相关的决策来对事件进行妥善的处理.赫尔曼所发表的 《国际危机的行为研究》 可作为早期关于突发公共事件的研究代表作； 库姆斯在 20 世纪末发表了 《世界教育危机： 八十年代的观点》 ,当中针对世界教育危机问题提出了相应的管理理论；斯蒂芬的管理理论中把突发事件具体归为 “前驱症状” 、 “急性” 、“慢性” 、 “治愈”四个阶段.随着全球教育事业的普及和发展, 校园突发事件受到界内诸多学者的重视, 关于校园突发事件的研究也层出不穷,最具权威性的代表作有勒纳所著的 《校园危机应对实战方案》 , 著作中针对美国校园内出现的有关暴力、 自杀和吸毒等 “急性精神创伤” 提出进行相应的对策研究以及专门的教化培训,这项专门应对校园危机的综合性对策方案逐渐被德国、日本等大部分国家地区的学校、 政府等组织单位认可并实施.21 世纪初, 美国教育部针对此类问题发布了《社区与校园的危机计划应对方案》 ,并围绕危机的初步规避、 危机的事前准备、 危机的反应措施以及危机的事后复原这四个阶段建立了具体的学校危机管理机制, 并应用到国家各类学校危机管理的实践中去.
受到历史因素的影响,中国关于危机应对的研究起步比较晚, 20 世纪 80 年代为该类研究在中国的起步阶段, 逐渐引进西方的相关技术与理论, 20 世纪 90 年代危机干预方面的研究发展较快,但针对大学生心理危机干预的研究并不多, 尤其是高职院校成立大多在十年左右, 专业化程度较低、 专业人员缺乏, 专门的理论研究还比较匮乏, 在理论和实践层面更多的是参照国外的研究方法和成果, 本土少, 借鉴多, 积累不足, 研究不系统.国内一些论文提出了大学生心理危机干预机制全员全科全过程参与模式、打破单一模式提出心理危机干预的整合模式等等模式, 如杨冠英的 《从重大突发公共事件看加强大学生应对教育的必要性》一文中, 对突发公共事件的内涵进行了鉴定, 提出高校应增强大学生应对突发公共事件教育力度,加强高校学生的心理健康教育和心理辅导； 何元庆、 姚本先 《构建高校大学生心理危机干预系统初探》中阐述了构建大学生心理危机干预系统, 包括健全大学生心理危机干预系统组织机构、 完善大学生心理危机应急处理机制、构建大学生心理危机干预支持系统、 开展形式多样的心理危机教育等四个方面； 邓志军、余修日等人认为要整合学校现有的心理健康教育资源, 构建具有地方院校特色的课堂教学、心理教育活动、心理咨询、 危机干预、 调查研究 “五位一体” 心理健康教育模式.综上所述, 近年来, 我国逐渐开始重视有关高校学生心理危机应对的理论研究, 并取得了一定的成果, 可是总体上来看还不够深入, 缺乏系统的研究, 特别是在高职院校还仅停留在理论研究层面, 实证机制建设还处在探索阶段.
3 基于 4R 理论的高职院校心理危机应对和干预方案的探究
基于近几年来对高校突发事件的关注度的提升,有关心理危机干预机制研究主要集中于高校大学生心理危机干预机制研究领域,针对高校心理危机干预机制研究特别是高职院校的研究较少, 并且以理论性探讨和经验交流居多,缺少实证研究.依据 4R 危机管理理论提出适合高职院校实施和操作的心理危机干预机制,为完善高职院校心理危机的具体应对实践给以理论依据以及基础保障.
3.1 高职院校心理危机应对和干预实践组织建构
构建高职院校院领导、 二级分院领导、 校园心理专家、资深心理医师、 院校保卫科、 院办、 班主任、 心理委员等多方参与的高职院校心理危机干预组织建构,便于对高职院校心理危机应对工作进行组织、 领导和协调, 部署和落实应对高职院校突发事件心理危机应对的各项工作.
3.2 基于 4R 理论的高职院校心理危机干预机制构建4R 理论最早是由美国权威危机管理专家罗伯特提出的危机管理模式,在罗伯特的代表著作中提到危机管理总共可划分为四个基本阶段, 包括缓解力、 准备力、 反应力以及复原力.
3.2.1 缓解力 （Reduction） 阶段, 危机发生前的预防心理教育模式
第一, 加入高职院校学生心理健康科目.
结合高职院校学生特点,在第一课堂开设大学生心理健康课程,在第二课堂开设社会心理学、职场心理学等课程, 提高高职学生心理健康知识普及, 提升自我调试能力.
第二,积极建立高职院校院—二级学院—班—心协全方位心理健康教育体系,在高职院校内建立全方位的心理健康教育服务网络.以二级学院为例, 结合二级学院特点,积极构建心理健康教育体系,从学工办—各班班主任—系心协—班级心理委员入手, 建立健全学院、 二级学院、 班级心理危机干预机制, 注重群体与个体、 普遍性与针对性相结合, 每周心理委员反馈 “班级晴雨表” , 及时了解学生心理问题.设立二级学院师生心理对话坊,接待学生个别咨询, 年均接受学生 30 多人次心理辅导, 保证心理危机的及时干预和解决.
进一步加强二级学院心理健康教育活动针对性.首先,开放心理咨询室,面向学生个体或小组的咨询,对产生学习、 情感、 行为等方面问题的学生进行心理疏导和矫正, 以诚心、 爱心、 热心帮助学生及时解决心理问题.每学期针对SCL-90 测试因子分偏高的同学,各班班级导师均与相关同学进行了访谈和交流, 并及时向二级学院反馈异常情况.
其次, 通过专题讲座、 心理主题班会等形式, 对二级学院学生普及心理健康常识.主要涉及如何加强人际交往, 情绪管理、 贫困学生如何克服心理自卑, 增强自信等内容, 进一步激发了个体及群体积极向上的精神风貌.
最后, 二级学院心协围绕 “3 · 20” 、 “5· 25” 、 “12 · 5” 定期举办 “风雨同舟” 心理团体辅导活动、 “与心灵相约” 心理手抄报、 “健康你我他”心理健康班级板报、 “要爱我”暖心团辅、 “我的大学我做主” 心理剧本征选、 “身心和谐” 心理趣味运动会、 “承韵启新” 传统文化陶冶、 “*心灵” 生命教育等形式多样内容丰富的活动,充分宣传心理健康的理念和意识, 营造温暖和谐校园氛围.
3.2.2 准备力 （Readiness） 阶段, 危机前的心理预警机制
第一, 建立高职院校学生心理档案, 把握学生心理变化轨迹.
通过 SCL-90、 UPI、 每周晴雨表等量表, 建立学生心理档案, 根据学生心理发展变化特点, 及时掌握学生认知状态、情感状态、 情绪状态, 做好心理咨询与辅导记录材料的集中保存,将潜在的危机对象纳入到时刻观察和预防的体系当中, 并做好同一类别心理危机的应对预案.
第二, 构建心理预警系统.
以 “以人为本” 为理念, 构建三方参与 （学校、 家长、 学生） 、 三种级别 （预警、 橙色预警、 红色预警） 的预警工作机制.通过学校、 家长、 学生三者之间, 对同学在心理等方面出现的问题和困难进行不同程度的预先告知、 警戒, 以督促学生及时改正不良现象, 走上健康发展轨道.
3.2.3 反应力 （Response） 阶段, 危机发生中的心理应急机制
第一, 建立快速联动反应机制.
连接高职院校领导、 校心理咨询处、 校内医院、 保卫科、院办、 宿舍、 班心理危机干预网络, 建立成危机应对快速反应通道.
第二, 制定具体计划, 确立心理危机干预模式.
在危机干预中,为了让高职院校学生能够尽快地适应和解决危机并复原到危机发生前的状态,有必要通过实施具有高时效性、 灵活性和便利性的应对方案措施.而危机干预的最佳时间通常是事发后的三天内.心理干预形式主要有心理咨询与心理健康教育两个方面.在危机干预中采用咨询、 个别咨询、 心理支持性团体咨询等方法.
3.2.4 复原力 （Recovery） 阶段, 心理危机治疗模式
第一, 高职院校心理危机治疗的目标.
把高职院校学生心理忧患的可能性降到最低；接受来自多方提供给的有助于心理治疗的支持；实施危机后处理恢复机制； 强化心理承受度和适应力, 让学生各方面都恢复到事发前的状态.
第二, 建立 ABC 结构的恢复性危机干预与创伤治疗.
在高职院校心理危机产生后,最佳的复原性危机应对治疗应该要构建一种 ABC 的结构, 积极地应对危机, 做好事后的管理与良好恢复：
A： Away(远离), 杜绝危机事件发生的最佳措施就是远离事件源头.
B： Better(更好), 采用危机应对治疗机制, 达到强效抵制危机创伤的目的.
C： Compatible(互相包容), 在产生创伤的时候, 应该采用一种包容的心理, 能够有效地促进学生的心理愈合, 同时采用相似疗法, 对学生进行同源治疗, 让学生感到慰藉, 有助于心理的加速愈合.
第三,完善高职院校突发状况心理治疗和危机解除实践方法.
, 巩固危机干预成果； 建立心理危机中心或电话； 采用心理自查题目 （比如心理测试、 性格测试、 抑郁指数测试等） ； 研究高职在校学生焦虑、 脆弱、 挫折感或无助等原因； 加强大学生自我心理保健, 教给学生放松的技巧；要求学生记日常活动日志； 修复社会支持系统, 使用家庭关系图、 社交网络图； 展望未来, 用充满希望的方式谈论, 提出积极计划和修复举措, 结合上述方法, 对那些经历了突发情况危机的学生进行心理治愈, 使之尽快愈合, 同时做好善后处置, 减少危机对当事人和学校的影响.
当今社会的科技进步、 经济繁荣、 知识更新、 社会竞争加剧, 就业岗位趋于饱和, 社会劳动力供需不平衡, 就业压力增加, 再加上生活的压力、 人际交往上的压力, 使得高职院校学生的心理负荷普遍加剧,并随时有可能引发危机事件,高职院校心理危机的压力日趋增大.虽然在高职院校中, 尝试初步探索了基于 4R 理论的高职院校突发事件构建心理危机干预机制, 但还处在机制建立的起步阶段, 未来之路任重而道远, 还需要不断寻求各种学科的理论支撑、 不断加强实践操作来论证.
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