基于培训有效性的企业员工培训问题和解决措施的探析,该文是关于员工培训方面本科论文范文与员工培训和培训有效性和措施相关毕业论文提纲范文.
员工培训论文参考文献：
张 波
【摘 要】时代的迅速发展,各企业越来越看重自身的综合竞争力,同行企业之间的竞争已经由传统的效率竞争转变为综合实力的竞争,甚至可以说是企业人才的竞争.因此企业要看重人才,着重培养人才,要投入一定的物力财力加强对人才的培训,使他们提高专业技能,熟悉相关岗位的技术职能,在提升自身整体素质的同时,齐心协力为企业创造一个良好的形象,提升企业的核心竞争力,增加企业经济效益.本文针对如何有效地对员工进行培训展开讨论,分析了在培训中遇到一些问题时该采取的解决措施.
【关键词】企业员工 有效培训 问题 措施
企业是社会经济发展的重要组成部分,而员工是企业的发展基础.企业要想在经济全球化背景下立住脚跟并且脱颖而出,就必须关注人才的成长,开展针对性的培训课程最大限度地发掘出人才的潜能,在培训过程中要对症下药,明确员工的发展需求,制定科学合理的培训计划,改善员工的工作态度,使他们认识到提升自我综合素质的重要性,能够切实地提高自身专业技能水平,从而良性地推动企业的发展,提升企业硬软实力,完成企业的商业目标.
一、有效的员工培训的重要性
(一)企业能够适应社会发展需求
企业的综合竞争力包括硬实力和软实力.硬实力是由企业财力决定的企业购进的设备和技术的先进,是为了降低生产成本,提高经济效益.软实力的最重要一项就包括企业员工的发展,如员工的职业素养、专业能力和对自我发展目标等.对员工开展相关技能培训工作是十分重要的,要通过培训来提升员工的职业技能和管理水平,不断地提高他们的综合素质,促进企业的不断发展,从而紧跟时代的脚步,适应社会发展的需求[1].
(二)有助于提升企业核心竞争力
对员工进行科学有效的管理培训之后,能够使他们了解企业的运作流程,包括公司财务状况、管理模式、人事制度、奖惩制度、发展目标等,使他们能充分认识到自己的职能所在,在其位谋其职,从而提高自身综合素质,最大限度地发挥岗位的技能优势,为企业谋效益.而定期科学的培训能够使企业内部协调一致,各个部门的工作内容能够密切有效衔接,从而融洽相处,减小人力资源管理内耗.而管理成本的降低和合理的人才储备工作,会为企业创造最大的效益,帮助提升企业市场竞争力和综合实力.
(三)推动企业服务的可持续发展
经济全球化背景下,企业之间的竞争已经从产品的竞争转化为企业服务社会的能力的竞争.而企业的服务能力和水平由企业员工来决定,企业要为社会大众一直提供最好最优秀的产品服务,就必须加强人才队伍的建设.当员工的职业素养和技能水平都达到优良卓越的水准,自然会为企业的服务能力添砖加瓦,贡献力量,全力推动企业的商业价值的实现.在员工与企业的共同成长的过程中,维持企业的可持续发展.
二、有效开展员工培训的内容
分析员工培训有效性可以参考柯氏四级评估模型,它主要从反应、学习、行为、成果四个方面给出了针对性地精准分析.
（1）反应评估的核心是员工在培训中的实际动态,根据员工的实际反应情况来设计培训内容,它可以帮助员工理性分析问题,提高他们的工作积极性,增强员工对于培训内容的责任感,并认真完成培训课程知识.
（2）学习评估模型可以改善员工的工作态度,帮助他们形成一个系统的学习体系,随时掌握自己的学习情况,在深入学习了解之后增强自信心,并能够将所学知识有效地运用到实际的工作中去,使他们找到提升个人综合素质的对策.
（3）行为层面的评估是将知识转化为实际应用能力,属于一种过渡形式的评估,容易被企业所忽视.因此企业要加强培训,积极发挥培训的实际效用,使员工能将理论与社会实践相结合,把培训中所学知识应用到现实工作环节中,巩固专业技能水平.
（4）成果评估作为企业对培训效果的检验的评判标准,企业根据成果考察员工的工作能力,便于企业明确开展培训的目的和计划,对每一个员工的培养方向细致入微,提升培训效率[2].
三、影响员工培训有效性的问题（一）企业培训观念问题
即使我国早已处在市场经济环境之下,但是计划经济的旧式思维依然根深蒂固于企业的内部管理方面.仍然有许多企业沿用陈旧的管理模式去追求最大化的经济利益,所谓的市场经济下的现代化管理只是一句空话.为了获得短期利益,企业不断压缩人才管理成本,不注重对员工技能与专业素质培训和提升,只看到眼前的蝇头小利,却忽视了员工培训工作能为企业带来的长远可观利益,在员工培训上投入的成本越来越少.从长远来看,将会导致员工的专业技能水平得不到提升,职业素养和理念无法更新,跟不上时代变化,无论对员工还是企业本身,都是十分不利的.
(二)员工的有效性障碍
企业的员工容易受到传统思想的束缚,对企业培训存在认知偏差.一些企业的培训常常占用了员工的休息时间,会使员工出现抵抗情绪,本来工作任务就比较繁重,还要和同事之间融洽相处,十分耗费心神.企业如果不从员工的切身利益出发去为员工考量,那么员工在心理上也不会配合,他们会认为培训只是走个形式,反而耽误他们的娱乐休息时间.
(三)培训内容方式问题
因为不能认识到员工培训的主要目的,企业常常选择理论知识作为培训内容,忽略了培训的实用性本质.许多接受过培训的员工都认为培训的课程内容讲解十分精彩,但是真正到了工作应用时,并不知道要如何将理论运用到实际,不能得到能力上的提升.有的企业在实施培训工作时常常不能将培训内容和员工实际需求相匹配,选择的培训方式也依然是传统的课堂面授类型,跟曾经学生时代的教学方式一样,枯燥无趣,根本不能提起员工的学习兴趣.企业应该结合自身实际,从员工需求出发,参考选择网络授课、角色扮演、实地参观等具有时代特色的培训方式.
(四)培训反馈评估缺乏
在分析员工培训有效性的柯氏四级评估模型中,最重要的一点就是对员工培训后效果的反馈评估,它可以直接地反映这次培训工作的完成度.对每一个员工的学习和应用能力做一个系统评价,可以显示企业对每一个员工的关注,每个人都是企业不可或缺的一份子,有时候对于成果评估成绩突出的员工给予适当的奖励还可以激发员工的培训学习热情.反馈信息可以反映出培训中的好坏措施,好则发扬差则改进.一些企业只注重投入培训资金,并不重视信息反馈评估,没有一个科学完善的培训评估体系,无法形成一个培训和提升员工职业技能的良性循环[3].
四、提升员工培训有效性的措施
(一)转变理念制定合理计划
战略性、系统化地展开培训工作布局.从战略性角度来看,企业需要拥有详细完善的培训方案包括具体培训内容和采用的培训方式,以增强培训有效性为目标,提升员工综合素质和企业的软实力.从系统化角度来看,员工的培训不是一次两次心血来潮或者为了提升企业经济效益的临时应对之策,不是暂时之举,而是需要企业通过长期努力,不断更新进步,以维持企业自身长足、可持续发展的一种管理策略.
在树立了培训理念之后,企业要科学制定培训计划,通过建立一个培训服务的分析小组对员工喜欢的培训类型、方式、内容做调查,或者采用访问形式,让员工们参与进来,发表自己的意见,有助于激发他们的热情,充分调动其学习积极性.培训服务分析小组也可制定一个最有效力的安排计划,依据员工的实际需求设计岗位分析和职务导向说明书,设计好具体的培训时间、地点、课程内容、授课方法、经费等详细项目,对每一个员工量身,设计符合他们自身发展的培训内容和目标,同时又可以适应企业的长远发展需求.
(二)按需选择培训内容方式
企业在进行员工培训时,需要做到培训覆盖面广,全员参与其中.一般企业开展员工培训工作,主要是就管理知识和技能、专业知识和技能以及人际交往和其他相关内容等展开培训.但是企业的不同部门,不同岗位和个人所需要的培训内容是不一样的,需要结合实际合理安排每一个人的培训计划,细分到位.企业的一切经济活动都是以团队形式完成的,每一个员工必须要有主人翁意识,始终坚持“企业是我家”的观念,融入到企业团队中去,将团队协作精神贯穿始终,完成各项工作任务.
培训教师所选的培训内容和授课方式会影响到员工培训的最终效果.企业的培训分析服务小组必须要根据企业内员工的发展实际有针对性地选择不同岗位的培训方式,制定合理的培训方案.在授课方式上,企业要紧跟时展脚步,选择最易被员工接受、最有效率的方法,摒弃比较传统的类似课堂面授的方式,采用一些诸如网络授课、上机培训或者多媒体视频教学等比较现代化的方式.既最大程度地提高了培训效率,还可以减少企业的培训成本[4].
(三)思想教育与实践相结合
企业对员工开展培训主要目的就是为了提升员工的综合素质,包括他们的思想观念、个人要求、职业道德、人际关系处理能力以及专业技能.企业要不断向员工灌输最新最先进的思想,使员工首先能认识到工作的重要性,要提升职业技能,还要从工作中塑造更好的自己,激发热情,争做企业先进分子.企业培训员工,应当树立“既要做思想的巨人,也要敢为行动的先驱”的理念,将理论和时间相结合,真正学以致用,在实际应用中检验培训所学技能的有效性,同时也为他们的实践经验积累更丰富的内容,使他们在工作中能够提高熟练度、流畅度和准确度,轻松应对工作问题.另一方面,定期培训,科学规划,可以不断地发掘员工的潜能,让员工更加了解自己,确立职业发展目标,在职场中找到属于自己的那片广阔天地,实现人生价值[5].
(四)完善培训效果评估体系
在完成培训之后,对员工进行一个系统的反馈评估是至关重要的环节.企业要选择一套适合自己实际情况的培训评估体系,通过访问、召开小组会议或者问卷调查等方式询问员工的意见,了解并记录他们在培训过程中对知识的掌握情况,然后观察他们在实际工作中是否将新学的管理理论知识和技能理论知识合理地应用了,是否有技能水平和整体职业素养上的提升.对每个人反馈的信息做好汇总报告,作为以后开展企业培训活动的借鉴,出现问题则改之,做的好的继续发扬.最好建立相关档案,一是可以了解员工的个人发展动态,二是可以记录下企业的培训工作的发展方向,以作为未来的参考.
五、结 语
员工是企业发展的主力,企业要在全球经济背景下长久立足就必须重视对人才的培养,加强员工培训工作力度,转变传统的一味追求利益最大化观念,依据企业和员工发展实际选择科学培训内容及方式,制定合理的培训方案,在培训之后对员工追踪调查,分析其在培训中的知识掌握情况和实际工作的迁移应用能力,做好反馈记录.不断更新员工的理论知识,提升其实际专业技能,紧跟时代的步伐,使企业立于不败之地,实现其商业目标.
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